Modification des propriétés d'incidents - Genetec Mission Control™ 2.12.0.0

Guide de l'utilisateur de Genetec Mission Control™ 2.12.0.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.12.0.0
Last updated
2019-08-05
Content type
Guides
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français (France)
Product
Genetec Mission Control™
Version
2.12

En tant que propriétaire de l'incident Genetec Mission Control™, vous pouvez réviser les propriétés de l'incident, comme la description, la priorité et l'ID externe, au fur et à mesure que la situation évolue.

Avant de commencer

Si l'incident appartient à un autre utilisateur, vous devez commencer par prendre la propriété de l'incident avant de pouvoir changer ses propriétés. Si l'incident n'a pas de propriétaire, changer une valeur de propriété d'incident fait automatiquement de vous le propriétaire de l'incident.

Procédure

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident que vous voulez modifier (dans la liste ou sur la carte).
    Les détails de l’incident sont affichés dans le tableau de bord.
  2. Cliquez sur Présentation.
  3. En haut du tableau de bord, cliquez sur Modifier ().
    Trois champs peuvent être modifiés.

  4. Dans le champ Description, entrez un texte qui décrit la situation actuelle.
    Vous devez avoir le privilège Modifier la description d'incident pour modifier ce champ.
  5. Dans le champ ID externe, entrez l'ID qui relie cet incident à un système externe.
  6. Dans la liste déroulante Priorité, sélectionnez une nouvelle priorité.
    Vous devez avoir le privilège Modifier la priorité d'incident pour modifier ce champ.
  7. Cliquez sur Enregistrer.

Résultats

Chaque modification que vous effectuez est ajoutée au journal des activités de l'incident à des fins d'audit et d'analyse.