Si vous perdez le mot de passe du compte RabbitMQ créé à l’installation de Genetec Mission Control™, vous pouvez le modifier à l’invite de commande RabbitMQ.
Symptômes
Le rôle Gestionnaire d'incidents dans Config Tool est rouge.
Raison
Sans identifiants de connexion RabbitMQ valables, vous ne pouvez pas vous connecter au service RabbitMQ depuis Config Tool. Le rôle Gestionnaire d'incidents se déconnecte et devient rouge.
Solution
Voici la procédure pour réinitialiser le mot de passe de votre compte RabbitMQ :
- Ouvrez une invite de commande élevée dans Windows.REMARQUE : Pour ce faire, tapez cmd dans la zone de recherche, puis appuyez sur . La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur apparaît vous invitant à l’exécuter en tant qu'administrateur. Cliquez sur Oui.
- Naviguez jusqu'au dossier sbin de RabbitMQ. Il est généralement situé dans C:\Program Files\RabbitMQ Server\rabbitmq_server-x.y.z\sbin.
- Exécutez la commande suivante pour afficher la liste actuelle des utilisateurs de RabbitMQ :
rabbitmqctl list_users
- Réinitialisez le mot de passe de votre compte RabbitMQ en exécutant la commande suivante :
rabbitmqctl change_password <user> <new password>
REMARQUE : Si les commandes rabbitmqctl ne peuvent pas être exécutées en raison d’un échec d'authentification de cookie Erlang, vous devez synchroniser les fichiers .erlang.cookie sur votre poste. Reportez-vous aux instructions d'installation de RabbitMQ sur https://www.rabbitmq.com/install-windows-manual.html. - Utilisez les nouveaux identifiants pour vous connecter au service RabbitMQ depuis l’onglet Configurations dans Config Tool.