Désinstaller RabbitMQ - Genetec Mission Control™ 2.12.1.0

Guide de l'utilisateur de Genetec Mission Control™ 2.12.1.0
Applies to
Genetec Mission Control™ 2.12.1.0
Last updated
2019-11-12
Content type
Guides
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français
Product
Genetec Mission Control™
Version
2.12

Si votre service serveur RabbitMQ ne parvient pas à démarrer ou à gérer les messages en raison de fichiers d’installation RabbitMQ endommagés, la meilleure solution consiste à désinstaller RabbitMQ puis à le réinstaller.

Procédure

Pour une désinstallation complète de RabbitMQ, utilisez le script PowerShell.
  1. Allez dans le dossier Tools du pack d'installation Genetec Mission Control™.
  2. Faites un clic droit sur le fichier UninstallRabbitMQ.ps1, puis sélectionnez Exécuter avec PowerShell.
    REMARQUE : Cette méthode supprime tous les dossiers associés à RabbitMQ, les dossiers Erlang ainsi que les entrées associées du Registre Windows.
Le message suivant est affiché lorsque la désinstallation a réussi :

Désinstaller RabbitMQ manuellement

Vous pouvez choisir de désinstaller RabbitMQ manuellement.

  1. Allez dans Démarrer > Panneau de configuration > Ajout/suppression de programmes et désinstallez les programmes suivants :
    • RabbitMQ Server <version>
    • Erlang OTP <version>
    • OpenSSL <version>
  2. Appuyez sur Ctrl+Maj+Esc pour ouvrir le Gestionnaire de tâches.
    • Faites un clic droit sur erl.exe et sélectionnez Fin de tâche.
    • Faites un clic droit sur epmd.exe et sélectionnez Fin de tâche.
  3. Supprimez tous les répertoires d’installation de RabbitMQ et Erlang :
    • C:\Program Files\erl<erlang version>\
    • C:\Program Files\RabbitMQ Server\
    • C:\Program Files (x86)\Genetec\RabbitMQ\
    • %ProgramData%\Genetec\RabbitMQ\
      REMARQUE : Par défaut, ce chemin mène vers C:\ProgramData\Genetec\RabbitMQ
    • %AppData%\RabbitMQ\
      REMARQUE : Par défaut, ce chemin mène vers C:\Utilisateurs\<nom d’utilisateur>\AppData\Roaming\RabbitMQ
  4. Utilisez Regedit pour supprimer les entrées suivantes de manière récursive. Vous devez supprimer les dossiers et tout ce qu'ils contiennent.
    REMARQUE : Ouvrez l’Éditeur du Registre en tapant Regedit dans la zone de recherche de Windows. Supprimez les fichiers des chemins suivants :
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Ericsson\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Ericsson\
  5. Supprimez les fichiers .erlang.cookie dans les emplacements suivants :
    • C:\.erlang.cookie
    • C:\Windows\.erlang.cookie
    • C:\Windows\System32\config\systemprofile\.erlang.cookie
    • C:\Utilisateurs\<nom d’utilisateur>\.erlang.cookie

La désinstallation manuelle de RabbitMQ est terminée.