Réinitialiser le mot de passe d'un compte utilisateur RabbitMQ - Genetec Mission Control™ 2.12.1.0

Guide de l'utilisateur de Genetec Mission Control™ 2.12.1.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 2.12.1.0
Last updated
2019-11-12
Content type
Guides
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français (France)
Product
Genetec Mission Control™
Version
2.12

Si vous perdez le mot de passe du compte RabbitMQ créé à l’installation de Genetec Mission Control™, vous pouvez le modifier à l’invite de commande RabbitMQ.

Symptômes

Le rôle Gestionnaire d'incidents dans Config Tool est rouge.

Raison

Sans identifiants de connexion RabbitMQ valables, vous ne pouvez pas vous connecter au service RabbitMQ depuis Config Tool. Sans connexion, le rôle Gestionnaire d'incidents bascule hors ligne et est affiché en rouge.

Solution

Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte RabbitMQ :
  1. Ouvrez une invite de commande élevée dans Windows :
    1. Dans la zone de recherche de Windows, tapez cmd.
    2. Appuyez sur les touches Ctrl+Maj+Entrée.

      La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur apparaît vous invitant à l’exécuter en tant qu'administrateur.

    3. Cliquez sur Oui.
  2. Naviguez jusqu'au dossier sbin de RabbitMQ.
    REMARQUE : Il est généralement situé dans C:\Program Files\RabbitMQ Server\rabbitmq_server-x.y.z\sbin.
  3. Pour afficher la liste des utilisateurs actuels dans RabbitMQ, exécutez la commande suivante :

    rabbitmqctl list_users

  4. Réinitialisez le mot de passe de votre compte RabbitMQ en exécutant la commande suivante :

    rabbitmqctl change_password <utilisateur> <nouveau mot de passe>

    REMARQUE : Si un échec d'authentification de cookie Erlang empêche l’exécution des commandes rabbitmqctl, vous devez synchroniser les fichiers .erlang.cookie sur votre poste. Pour en savoir plus, voir les instructions d'installation de RabbitMQ.
  5. Actualisez les identifiants de connexion à RabbitMQ dans Config Tool sous Gestionnaire d'incidents > Propriétés.