En tant que destinataire ou superviseur d'un incident, vous êtes notifié par défaut en cas de nouvel incident et recevez des notifications relatives aux incidents dans la zone de notification. Vous pouvez répondre à ces notifications ou les fermer si vous ne voulez plus les voir.
Procédure
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Cliquez sur l'icône Incidents (
) dans la zone de notification.
La liste des notifications relatives aux incidents apparaît. Les notifications sont suivies par les rappels, puis par les incidents.
Si des incidents actifs sont en file d'attente d’Ouverture automatique dans la tâche Surveillance, vous pouvez voir le nombre d'incidents dans la file d'attente dans la zone de notification (
). Ces incidents seront ouverts automatiquement dans la tâche Surveillance dans l’ordre de leur heure de déclenchement. -
Répondez à la notification d'incident si nécessaire :
- Cliquez sur la notification ou sur Afficher sur la carte (
) pour afficher l’incident associé sur la carte et dans le volet Détails de l’incident. - Cliquez sur Afficher dans Surveillance (
) pour ouvrir une nouvelle tâche Surveillance et afficher l’incident associé dans une tuile. - Cliquez sur Fermer (
) pour supprimer le rappel de la liste.REMARQUE : Vous ne pouvez pas fermer les incidents depuis la zone de notification.
- Cliquez sur la notification ou sur Afficher sur la carte (