Dans Security Desk, vous pouvez utiliser le volet Détails de l’incident (volet de droite) pour afficher toutes les informations disponibles à propos d'un incident Genetec Mission Control™, et pour effectuer toutes les actions.
| A | Barre de titres | Affiche l'icône d'incident, le type et l'ID. Si vous êtes le propriétaire de l’incident, vous pouvez modifier les propriétés de l'incident (voir B). Vous pouvez développer toute section de l’onglet Incident du volet Détails de l’incident en cliquant sur l’en-tête de la section ou sur |
| B | Présentation | Affiche les informations de base sur l'incident :
Vous pouvez modifier les détails de l’aperçu d'un incident comme la Description et l’ID externe en cliquant sur Présentation ou sur |
| C | Procédure standard | Affiche la procédure standard que vous devez suivre pour résoudre l'incident. Cliquez sur Afficher le document ( ) pour lire des informations supplémentaires sur l'étape. |
| D | Ajouter un commentaire | Cliquez pour ajouter un commentaire au journal d'acivité des incidents. |
| E | Activité récente | Affiche l'historique des activités de l'incident. Chaque action effectuée sur l'incident est enregistrée à des fins d'audit et d'analyse. Vous pouvez filtrer l"historique des activités d'incident selon un ou plusieurs critères tels que Commentaires, Actions système, Notes, etc. |
| F | Incidents associés | Affiche les incidents qui sont liés à un incident sélectionné, comme des incidents de la même source et des incidents du même type. Vous pouvez lier manuellement d'autres incidents à l’incident sélectionné. |
| G | Entités associées | Affiche les entités à la source de l'incident sélectionné. Vous pouvez également associer manuellement des entités à cet incident. |
| H | Documents associés | Affiche tous les documents de support joints à cet incident. Cliquez sur Afficher le document () à côté du nom d'un document pour l'ouvrir. |
| I | Actions | Cliquez pour ouvrir le menu Actions. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit dans la liste des incidents sur la carte. |
| J | Modifier l'état | Cliquez pour attribuer l'état indiqué à l’incident. |
en regard de l’en-tête de la section.
).