En tant qu'observateur, vous pouvez contribuer des informations précieuses à un incident Genetec Mission
Control™ en associant des documents (sous forme de liens URL), ce qui peut aider la personne responsable à résoudre l'incident.
Avant de commencer
- Vous devez avoir le privilège Ajouter des liens associés pour associer un lien URL à un incident.
- Vous devez avoir le privilège Supprimer les liens associés pour supprimer un document associé.
À savoir
Vous n’êtes pas obligé d’être le propriétaire de l’incident pour associer ou dissocier un document, et l’incident peut être actif ou clos.
Procédure
Pour joindre un document à un incident :
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Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident que vous voulez modifier.
Vous pouvez cliquer dans la liste des incidents ou sur la carte.
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Faites défiler la page jusqu'en bas, et cliquez sur Documents.
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Cliquez sur Ajouter un lien (
) en regard de Liens associés.
La boîte de dialogue Ajouter un lien apparaît.
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Entrez l’URL du document que vous souhaitez joindre, et cliquez sur Enregistrer.
Veillez à ce que les URL soient accessibles depuis tous les postes.
Pour supprimer un lien joint à un incident :
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En regard du lien vers le document, cliquez sur Supprimer (
).