Pour étendre la visibilité d'un incident Genetec Mission
Control™, vous pouvez réexpédier l'incident à des utilisateurs qui ne figurent pas actuellement parmi les destinataires.
Avant de commencer
Vous devez disposer du privilège
Réexpédier les incidents.
À savoir
Il n'est pas nécessaire de
prendre la propriété de l'incident pour pouvoir le réexpédier. Si vous voulez supprimer l'incident de votre espace de travail,
transférez-le au lieu de le réexpédier.
Procédure
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Dans la tâche Surveillance d'incidents, procédez de l'une des manières suivantes :
- Cliquez avec le bouton droit sur un incident dans la liste des incidents.
- Cliquez avec le bouton droit sur un incident sur la carte.
- Cliquez sur Actions (
) au bas du volet Détails de l’incident si l'incident qui vous intéresse est déjà sélectionné.
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Cliquez sur Réexpédier.
La boîte de dialogue Destinataires apparaît et répertorie les utilisateurs qui ne font pas partie des destinataires.
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Sélectionnez les utilisateurs et groupes d'utilisateurs à qui vous voulez réexpédier l'incident, puis cliquez sur OK.
Résultats
L'incident est réexpédié à tous les destinataires sélectionnés, qu'ils soient en ligne ou non.