Pour permettre à un autre utilisateur de gérer un incident Genetec Mission Control™ et vous retirer ainsi que tous les membres de votre groupe d’utilisateurs de la liste des destinataires, vous pouvez transférer l'incident à des utilisateurs qui ne sont pas actuellement répertoriés comme destinataires.
Avant de commencer
À savoir
CONSEIL : Vous pouvez également masquer les incidents que vous ne voulez pas voir en configurant un filtre de surveillance.
Procédure
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Dans la tâche Surveillance d'incidents, procédez de l'une des manières suivantes :
- Cliquez avec le bouton droit sur un incident dans la liste des incidents.
- Cliquez avec le bouton droit sur un incident sur la carte.
- Cliquez sur Actions (
) au bas du volet Détails de l’incident si l'incident qui vous intéresse est déjà sélectionné.
Résultats
Si vous demandez l'accord, un message contextuel apparaît sur l’écran de tous les destinataires sélectionnés, qui disposent de 15 secondes pour accepter ou refuser votre demande. L'incident n'est transféré qu'à ceux qui acceptent. Si au moins un destinataire accepte votre transfert, l'incident est supprimé de votre espace de travail. Si personne ne répond dans le temps alloué, l’incident n’est pas transféré.
