Informations sur l’incident dans le volet Détails de l’incident - Genetec Mission Control™ 3.0.1.0

Guide de l’utilisateur de Genetec Mission Control™ 3.0.1.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 3.0.1.0
Last updated
2021-03-31
Content type
Guides
Guides > Guides de l'opérateur
Language
Français (France)
Product
Genetec Mission Control™
Version
3.0

Dans Security Desk, vous pouvez utiliser le volet Détails de l’incident (volet de droite) pour afficher toutes les informations disponibles à propos d'un incident Genetec Mission Control™, et pour effectuer toutes les actions.

La figure suivante montre un exemple des informations disponibles dans le volet Détails de l’incident :
A Barre de titres Affiche l'icône d'incident, le type et l'ID.

Si vous êtes le , vous pouvez modifier les propriétés de l'incident (voir B).

Vous pouvez développer toute section de l’onglet Incident du volet Détails de l’incident en cliquant sur l’en-tête de la section ou sur en regard de l’en-tête de la section.

B Présentation Affiche les informations de base sur l'incident :
  • Description
  • État
  • Priorité
  • Événements déclenchés
  • Secteur
  • Source
  • Propriétaire de l’incident
  • Personne qui surveille l'incident.
  • Lieu où s'est produit l'incident.

Vous pouvez modifier les détails de l’aperçu d'un incident comme la Description et l’ID externe en cliquant sur Présentation ou sur en regard de Présentation, puis en cliquant sur Modifier ().

C Procédure standard Affiche la procédure standard que vous devez suivre pour résoudre l'incident. Cliquez sur Afficher le document () pour lire des informations supplémentaires sur l'étape.
D Activité récente Affiche l'historique des activités de l'incident. Chaque action effectuée sur l'incident est enregistrée à des fins d'audit et d'analyse. Vous pouvez filtrer l"historique des activités d'incident selon un ou plusieurs critères tels que Commentaires, Actions système, Notes, etc.
E Ajouter un commentaire Cliquez sur Ajouter un commentaire pour inclure des commentaires dans le journal d'activité de l’incident.
F Incidents associés Affiche le nombre d'incidents liés. Vous pouvez développer la section pour voir les incidents qui sont liés à un incident sélectionné, comme des incidents de la même source et des incidents du même type. Vous pouvez lier manuellement d'autres incidents à l’incident sélectionné.
G Entités associées Affiche le nombre d’entités source et associées. Vous pouvez développer la section pour voir les entités à la source de l’incident sélectionné. Vous pouvez également associer manuellement des entités à cet incident.
H Documents Affiche tous les documents de support joints à cet incident. Cliquez sur le lien vers les documents pour l’ouvrir.
I Actions Cliquez pour ouvrir le menu Actions. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit dans la liste des incidents sur la carte.
J Modifier l'état Cliquez pour attribuer l'état indiqué à l’incident.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus. Cliquez sur l'icône Sous-titres (CC) pour activer les sous-titres dans l'une des langues disponibles.

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CONSEIL : The downloads section of the video book includes a cheat sheet for Genetec Mission Control™ operations in Security Desk.
REMARQUE : Bien que nous nous efforcions de mettre nos vidéos à jour en permanence, il se peut que les informations présentées dans cette vidéo deviennent obsolètes à chaque nouvelle version. Si vous trouvez des erreurs dans cette vidéo, n’hésitez pas à nous contacter.