Relier des incidents associés - Genetec Mission Control™ 3.0.1.0

Guide de l’utilisateur de Genetec Mission Control™ 3.0.1.0

Applies to
Genetec Mission Control™ 3.0.1.0
Last updated
2021-03-31
Content type
Guides
Guides > Guides de l'opérateur
Language
Français (France)
Product
Genetec Mission Control™
Version
3.0

Avant de commencer

Vous devez avoir le privilège Lier les incidents pour relier des incidents.

À savoir

Les incidents peuvent être liés même après leur clôture. Il n’est pas nécessaire d’être propriétaire de l’incident pour relier des incidents.

Procédure

Pour relier un incident à un autre :

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident que vous voulez modifier.
    Vous pouvez cliquer dans la liste des incidents ou sur la carte.
    Les détails de l’incident sont affichés dans le volet Détails de l’incident.
  2. Dans le volet Détails de l’incident, cliquez sur Incidents associés.
    Les incidents liés sont divisés en trois groupes :
    Incidents à la source
    Incidents qui sont déclenchés par la même source que l'incident sélectionné.
    Incidents similaires
    Incidents qui sont du même type que l'incident sélectionné.
    Incidents liés
    Incidents liés à l'incident sélectionné par les utilisateurs.

    Vous pouvez utiliser les filtres Incidents à la source et Incidents similaires pour n’afficher que les incidents de la dernière Heure, Jour, Semaine ou Mois.

  3. Au bas de la section Incidents liés, cliquez sur Ajouter un élément ().
    La boîte de dialogue Lier à un incident apparaît.
  4. Entrez un ID d'incident, cliquez sur Ajouter, puis cliquez sur Oui.

Pour lier plusieurs incidents dans la tâche Surveillance d'incidents :

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur les incidents que vous souhaitez lier.
    Vous pouvez cliquer dans la liste des incidents ou sur la carte.
  2. Faites un clic droit sur un des incidents sélectionnés, puis cliquez sur Lier des incidents.
    Le nombre d’incidents liés est affiché dans l’en-tête de la section Incidents associés dans le volet Détails de l’incident.

Pour lier plusieurs incidents dans la tâche Rapport d'incidents :

Vous devez disposer du privilège Modifier les incidents rapportés (Genetec Mission Control™).

  1. Dans Rapport d'incidents, cliquez sur les incidents que vous voulez relier dans la liste.
  2. Cliquez sur Lier les incidents, puis sur Oui.

Exemple

Regardez cette vidéo pour en savoir plus. Cliquez sur l'icône Sous-titres (CC) pour activer les sous-titres dans l'une des langues disponibles.

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CONSEIL : The downloads section of the video book includes a cheat sheet for Genetec Mission Control™ operations in Security Desk.
REMARQUE : Bien que nous nous efforcions de mettre nos vidéos à jour en permanence, il se peut que les informations présentées dans cette vidéo deviennent obsolètes à chaque nouvelle version. Si vous trouvez des erreurs dans cette vidéo, n’hésitez pas à nous contacter.