Modification des propriétés d'incidents - Mission Control 3.1.2.0

Guide de l’utilisateur de Genetec Mission Control™ 3.1.2.0

Applies to
Mission Control 3.1.2.0
Last updated
2023-12-08
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français
Product
Mission Control
Version
3.1

En tant que propriétaire d'incident Genetec Mission Control™, vous pouvez modifier les propriétés de l'incident, comme la description, la priorité et l'ID externe au fur et à mesure que la situation évolue.

Avant de commencer

Si l'incident appartient à un autre utilisateur, vous devez commencer par prendre la propriété de l'incident avant de pouvoir changer ses propriétés.

Procédure

  1. Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur l'incident que vous voulez modifier.
    Vous pouvez cliquer dans la liste des incidents ou sur la carte.
    Les détails de l’incident sont affichés dans le volet Détails de l’incident.
  2. Cliquez sur Présentation.
  3. En haut du volet Détails de l’incident, cliquez sur Modifier ().
    Quatre champs peuvent désormais être modifiés.
    Section Aperçu dans le volet des détails de l'incident de la tâche Surveillance d'incidents.
  4. Modifiez les champs selon vos besoins.
    • Dans la liste déroulante Priorité, sélectionnez une nouvelle priorité.

      Vous devez avoir le privilège Modifier la priorité d'incident pour modifier ce champ.

    • Dans le champ Description, entrez un texte qui décrit la situation actuelle.

      Vous devez avoir le privilège Modifier la description d'incident pour modifier ce champ.

    • Dans le champ Emplacement, ouvrez la boîte de dialogue Emplacement de l'incident et sélectionnez l'emplacement de l'entité ou déplacez l'épingle vers l'emplacement souhaité.

      Vous pouvez également modifier l'emplacement de l'incident à partir du menu Actions dans le volet des détails de l'incident ou vous pouvez faire un clic droit sur l'incident dans la liste des incidents ou dans la carte puis sélectionner Modifier l'emplacement.

    • Dans le champ ID externe, entrez l'ID qui relie cet incident à un système externe.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Résultats

Les modifications que vous effectuez sont consignées dans le journal d’activité de l'incident à des fins d'audit et d'analyse.