Dans le volet Détails de l’incident, cliquez sur Incidents associés.
Les incidents liés sont divisés en trois groupes :
Incidents à la source
Incidents qui sont déclenchés par la même source que l'incident sélectionné.
Incidents similaires
Incidents qui sont du même type que l'incident sélectionné.
Incidents liés
Incidents liés à l'incident sélectionné par les utilisateurs.
Vous pouvez utiliser les filtres Incidents à la source et Incidents similaires pour n’afficher que les incidents de la dernière Heure, Jour, Semaine ou Mois.
Au bas de la section Incidents liés, cliquez sur Ajouter un élément ().
La boîte de dialogue Lier à un incident apparaît.
Entrez un ID d'incident, cliquez sur Ajouter, puis cliquez sur Oui.
Pour lier plusieurs incidents dans la tâche Surveillance d'incidents :
Dans la tâche Surveillance d'incidents, cliquez sur les incidents que vous souhaitez lier.
Vous pouvez cliquer dans la liste des incidents ou sur la carte.
Faites un clic droit sur un des incidents sélectionnés, puis cliquez sur Lier des incidents.
Le nombre d’incidents liés est affiché dans l’en-tête de la section Incidents associés dans le volet Détails de l’incident.
Pour lier plusieurs incidents dans la tâche Rapport d'incidents :
Vous devez disposer du privilège Modifier les incidents rapportés (Mission Control).
Dans Rapport d'incidents, cliquez sur les incidents que vous voulez relier dans la liste.
Cliquez sur Lier les incidents, puis sur Oui.
Résultats
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