La grille de mouvement ne s'affiche pas dans KiwiVision™ video analytics - KiwiVision™ 4.3.0 | Security Center 5.9.1.0

Guide de l’utilisateur de KiwiVision™ pour Security Center 5.9.1.0

Applies to
KiwiVision™ 4.3.0 | Security Center 5.9.1.0
Last updated
2020-05-12
Content type
Guides
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français (France)
Product
KiwiVision™
Version
5.9
4.3

Lorsque l'option Afficher la grille de mouvement est activée sur la page Secteurs d’un scénario d’analyse, la grille de mouvement n’est pas affichée.

Symptôme

  • La grille de mouvement est absente.

  • Les incrustations de données d'analyse de grille de mouvement sont absentes. Sont incluses les alertes actives, la vélocité, la déviation de trajectoire, la distance parcourue et d'autres informations d'analyse.

  • La barre d'alerte est manquante.

    ou

Raison

Il s'agit généralement de problèmes de configuration.

Solution

Des vidages de mémoire AnalysisWorker peuvent avoir été créés dans le répertoire de données de votre disque dur (C:/ProgramData/Genetec/Dumps).

REMARQUE : L’emplacement de ces fichiers de vidage peut varier en fonction de votre installation.

Recherchez les derniers fichiers de vidage avec Genetec.Plugins.Kiwi.AnalysisWorker.exe ou GenetecPlugin.exe_XXX dans le nom de fichier, et envoyez-les à l'assistance technique Genetec™.