Les services ou sous-processus Windows pour KiwiVision™ se bloquent - KiwiVision™ 4.3.0 | Security Center 5.9.1.0

Guide de l’utilisateur de KiwiVision™ pour Security Center 5.9.1.0

Applies to
KiwiVision™ 4.3.0 | Security Center 5.9.1.0
Last updated
2020-05-12
Content type
Guides
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français (France)
Product
KiwiVision™
Version
5.9
4.3

Les services ou sous-processus KiwiVision™ video analytics Windows se bloquent ou quittent inopinément. Contactez l’assistance technique Genetec™ ou faites la mise à jour de votre configuration.

Raison

L'allocation mémoire pour les processus de la session de service est trop faible. Les services et les processus peuvent rencontrer des problèmes de performances et peuvent interrompre le traitement ou quitter de façon anormale.

Solution

Procédez de l'une des manières suivantes :
  • Contactez l'assistance technique Genetec™ pour optimiser votre configuration pour plus de 50 analyses sur un même ordinateur.
  • Mettez à jour votre configuration pour l’optimiser pour plus de 50 analyses sur un même ordinateur.

Pour optimiser votre configuration pour augmenter le nombre d'analyses :

  1. Naviguez jusqu’à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Subsystems\Windows.
  2. Parcourez les réglages en suivant cet exemple :
    %SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,20480,768 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=sxssrv,4 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16
  3. Remplacez la valeur 768 dans l’exemple par 8192. La mise à jour de cette valeur augmente l'allocation mémoire du segment de session pour les services Windows de 768 k à 8 Mo.