Définir des entités en mode maintenance dans Security Center - Security Center 5.13

Guide de l'utilisateur de Security Center 5.13
Product
Security Center
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
Version
5.13
ft:locale
fr-FR
Last updated
2025-02-20

Si vous devez modifier la configuration d'une entité ou effectuer la maintenance d'un appareil comme une caméra ou une unité de contrôle d'accès, vous pouvez placer l’appareil en mode maintenance pour éviter d’affecter les statistiques de fonctionnement.

Avant de commencer

Vous devez disposer des privilèges nécessaires pour modifier les entités que vous utilisez. Un privilège Mode maintenance est également requis pour les caméras et les portes.

À savoir

  • Lorsqu'une entité est déconnectée en mode maintenance, l'indisponibilité est considérée comme étant prévue. L'indisponibilité prévue ne doit pas être prise en compte dans le calcul de disponibilité de l’entité dans le rapport Statistiques de fonctionnement.
    REMARQUE : Les dysfonctionnements des entités en mode maintenance sont signalés avec la gravité Information.
  • Vous pouvez placer les entités suivantes en mode maintenance :
    • Unités de contrôle d'accès
    • Alarmes : vous ne pouvez pas déclencher les alarmes réglées en mode maintenance que ce soit par des événements-actions ou manuellement. Une alarme active réglée en mode maintenance n’est pas acquittée.
    • Unités de RAPI
    • Caméras
    • Entités personnalisées qui prennent en charge le mode maintenance
    • Portes : voir Régler les portes en mode maintenance pour en savoir plus sur les différentes méthodes de réglage des portes en mode maintenance.
    • Zones matérielles
    • Unités de détection d'intrusion
    • Véhicules de patrouille
    • Rôles
    • Unités vidéo
  • Vous pouvez régler les entités en mode maintenance manuellement ou automatiquement, via une action éclair.
  • Vous pouvez placer plusieurs entités en mode maintenance en même temps en utilisant l'action Placer les entités en mode maintenance. Pour en savoir plus, voir Types d'actions.
  • Pendant que l'entité est en mode de maintenance, l'icône de mode de maintenance () est affichée sur l'icône d'entité dans la vue secteur, dans les tuiles et sur les cartes.

Procédure

Régler les entités en mode maintenance

  1. Ouvrez la tâche Surveillance dans Security Desk.
  2. Dans l'arborescence des entités, sélectionnez l'entité ou les entités que vous souhaitez placer en mode de maintenance.
  3. Effectuez un clic droit sur une entité sélectionnée et cliquez sur Mode maintenance ().
    Vous pouvez également sélectionner le mode maintenance en faisant un clic droit sur une entité dans une tuile ou sur une carte.
  4. Dans la boîte de dialogue Mode de maintenance, cliquez sur ACTIVER.
  5. Sélectionnez la durée souhaitée du mode de maintenance de l’entité.
    Manuellement
    Le mode de maintenance doit être désactivé manuellement.
    Durée
    Le mode de maintenance est activé pour le nombre de jours spécifié.
    Heure de fin particulière
    Le mode de maintenance est activé jusqu'à la date sélectionnée.

    Vous pouvez modifier la durée pendant qu'une entité est en mode maintenance.

  6. Indiquez le motif pour lequel vous réglez l'unité en mode maintenance :
    Si des motifs prédéfinis ont été configurés
    Sélectionnez un motif dans la liste. Dans la zone de texte, ajoutez une description du problème ou adaptez le texte existant, le cas échéant. Ce texte s'affiche sous la forme d'une info-bulle lorsque vous survolez l'icône d'entité à l'aide de la souris.
    Une couleur est attribuée à chaque motif. Tous les éléments de l'interface utilisateur de l'entité, tels que son icône, son étiquette et le sélecteur, sont mis en évidence dans la couleur associée au motif. Cela aide les utilisateurs à identifier rapidement le motif pour lequel l'entité est en mode de maintenance. Par défaut, aucun motif n'est spécifié et l'icône d'entité est mise en évidence en orange.
    Si les raisons prédéfinies n’ont pas été configurées
    Dans la zone de texte, ajoutez une description du problème. Ce texte s'affiche sous la forme d'une info-bulle lorsque vous survolez l'icône d'entité à l'aide de la souris.
    REMARQUE : Tous les éléments de l'interface utilisateur de l'entité, tels que son icône, son étiquette et le sélecteur, sont mis en évidence en orange.
  7. Cliquez sur Enregistrer.

Régler les portes en mode maintenance

  1. Ouvrez la tâche Surveillance.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur la ou les portes dans l’arborescence des entités.
  3. Cliquez sur Porte > Déverrouiller pour maintenance.
    REMARQUE : Pour déverrouiller les portes automatiquement, vous pouvez configurer une action éclair à l'aide de l'action Régler le mode maintenance de la porte.
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