Résoudre les erreurs « Bande passante insuffisante » dansSecurity Center - Security Center 5.9

Guide de l'utilisateur de Security Center 5.9

Applies to
Security Center 5.9
Last updated
2020-08-27
Content type
Guides
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français (France)
Product
Security Center
Version
5.9

Si vous recevez un message d'erreur Bande passante insuffisante en visionnant de la vidéo ou en demandant un flux vidéo dans Security Center, vous pouvez tenter de résoudre le problème.

À savoir

Le message Bande passante insuffisante apparaît lorsque la bande passante est plafonnée pour un serveur redirecteur depuis Config Tool, ou spécialement définie pour les flux en direct ou enregistrés, et que les flux vidéo provenant du site distant ont dépassé ce plafond. Vous pouvez recevoir le message d'erreur pour deux raisons :
  • Vous demandez un nouveau flux en direct ou enregistré, mais le seuil de bande passante est dépassé.
  • Vous visionnez de la vidéo lorsque le seuil de bande passante est atteint alors qu'un utilisateur avec un niveau utilisateur (Security Center) plus élevé demande un flux. Si votre niveau utilisateur est inférieur à celui des autres utilisateurs qui visionnent des flux redirigés depuis le redirecteur concerné, ou si vous avez le même niveau utilisateur mais demandez un flux vidéo après les autres, vous perdez votre connexion au flux vidéo.

Procédure

  • Si vous ne saviez ou pensiez pas que la bande passante était plafonnée sur votre réseau, vous pouvez demander à votre administrateur si c'est bien le cas.
  • Si vous perdez souvent votre connexion aux flux vidéo et recevez l'erreur Bande passante insuffisante lorsqu'un autre utilisateur demande un flux, vous pouvez demander à votre administrateur de vous donner un niveau utilisateur plus élevé.