Inscription sur Sipelia Server impossible depuis Security Desk - Sipelia 2.13.2.0

Guide de l'utilisateur de Sipelia™ 2.13.2.0
Product
Sipelia
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
Version
2.13
Release
2.13.2.0
ft:locale
fr-FR
Last updated
2024-05-21

Si les utilisateurs ne parviennent pas à s'inscrire sur Sipelia™ Server depuis Security Desk, vérifiez que les propriétés VoIP des utilisateurs concernés sont configurées correctement.

À savoir

Les problèmes d'inscription surviennent généralement lorsque Security Desk parvient à se connecter à Sipelia Server, mais que les postes ou mots de passe SIP ne sont pas configurés correctement.

Procédure

  1. Connectez-vous à Security Center avec Config Tool.
  2. Ouvrez la tâche Sécurité, puis sélectionnez l'entité utilisateur impactée par le problème de connexion.
  3. Sur la page VoIP, vérifiez que les propriétés Poste SIM et Mot de passe sont configurées avec les bonnes valeurs.