Le rôle module externe Sipelia™ affiche le message d'erreur La connexion à l'agent de message a échoué pour tous les hôtes configurés et la connexion à Sipelia Server depuis Security Desk est impossible.
Avant de commencer
- Vérifiez que les paramètres du serveur de l'agent de messages sont valables.
- L'adresse du serveur doit être joignable depuis l'ordinateur qui héberge Sipelia Server et Sipelia Client.
À savoir
- Cette erreur survient généralement en cas d'erreur de configuration de l'agent de messages de Sipelia, ou si le serveur de l’agent de messages n’est pas joignable depuis l’ordinateur qui héberge le système Sipelia.
Procédure
- Redémarrez le rôle Module externe Sipelia. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
- Vérifiez que l'agent de messages est configuré correctement. Vérifiez le nom d'utilisateur, le mot de passe, l'adresse et le port.