Activation du traçage des journaux pour le CCURE 9000 Access Control module externe - CCURE Access Control 3.8.0

Guide du module externe CCURE 9000 Access Control 3.8.0
Product
C•CURE 9000 Access Control
Content type
Guides > Guides de modules externes et d’extensions
Version
3.8
Release
3.8.0
Language
Français (France)
Last updated
2023-10-19

Pour résoudre de nombreux problèmes techniques, vous devez d'abord enregistrer une trace dans le journal.

À savoir

  • Les traces du journal peuvent rapidement remplir l'espace disque.
  • Le manque d'espace sur votre disque C: entraîne des erreurs critiques.
  • Vérifiez votre espace disque et, si possible, configurez un dossier de journal sur un disque non critique.

Procédure

  1. Dans la page d'accueil de Server Admin, sélectionnez votre serveur.
  2. Sélectionnez Actions > Console.
    La page Console de débogages'ouvre.
  3. Cliquez sur l’onglet Enregistreur de traces.
  4. Créez des favoris :
    1. Sous la liste des enregistreurs de données, cliquez sur Ajouter ().
    2. Dans le champ Nom, saisissez un nom pour l'enregistreur de traces.
      Le champ Nom de l'enregistreur de traces où CCURE est saisi.
    3. Dans le champ Dossier du journal, saisissez un chemin d'accès au dossier que vous souhaitez utiliser.
      Si vous ne définissez pas de dossier spécifique, les traces du journal sont enregistrées dans C:\NProgramData\NGenetec Security Center 5.x\NLogs.
    4. Dans la section Enregistreurs de données, cliquez sur Ajouter.
    5. Dans le champ Rechercher, saisissez Genetec.Plugins.CCURE
    6. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez l'enregistreur de traces Genetec.Plugins.CCure.
      REMARQUE : La ligne de l'enregistreur Genetec.Plugins.CCure ne s'affiche que si un rôle module externe actif est en cours d'exécution sur le serveur.
    7. Sous la liste des enregistreurs de traces, sélectionnez toutes les icônes de niveaux de journal. Les icônes des niveaux de journal sélectionnés sont colorées alors que les icônes des niveaux de journal inactifs sont grises.
      Les icônes des enregistreurs actifs dans Server Admin avec toutes les icônes actifs.
    8. Cliquez sur Ajouter.
  5. Cliquez sur OK.
    Votre favori est créé.
  6. Dans la liste des favoris, sélectionnez le favori que vous avez créé et cliquez sur Démarrer ().
  7. Pour arrêter la collecte des traces de journal, sélectionnez l'enregistreur de traces et cliquez sur Pause ().
  8. Dans l'explorateur de fichiers, naviguez jusqu'au dossier du journal et zippez les fichiers journaux à l'aide de 7-Zip ou d'un autre compresseur tiers.
    IMPORTANT : L’utilisation de la solution de compression (zip) Windows de dossier ne permet pas de zipper le fichier journal en raison de la présence de la puce dans le nom du module externe. Utilisez un outil de compression tiers qui prend en charge les noms de fichiers UTF.

Lorsque vous avez terminé

Désactivez la journalisation lorsque les journaux ne sont plus nécessaires.