Si vous ne pouvez pas installer le service proxy sur le serveur CCURE 9000, vérifiez que vous exécutez l'installation à partir du fichier setup.exe.
Symptômes
- Lorsque vous essayez d'installer le proxy sur le serveur CCURE 9000, vous obtenez le message d'erreur suivant : Aucun système CCURE 9000 valide ne semble être installé.. Ce produit doit disposer au minimum de la version 2.90 du système CCURE 9000, sur le système cible.
- Il n'y a pas de journaux d'installation pour CCURE 9000 dans le dossier c:\NProgramData\NGenetec\NInstallation\NCCure_<XXXXXXXX-XXXXXX>, où <XXXXXXXX-XXXXXX> correspond à la date et à l'heure.
- Les journaux apparaissent dans le dossier temporaire de l'utilisateur sous la forme d'un fichier MSIxxxxxx.LOG, mais il n'y a aucune référence à
CCURE_VERSION, et les journaux contiennent l'erreur :There does not appear to be a valid CCURE 9000 System installed. This product needs to have a CCURE 9000 System of at least version 2.90 installed on the target system.
Cause
- Le fichier d'installation MSI du proxy a été exécuté directement au lieu de passer par le fichier setup.exe. Le programme setup.exe détecte la version de CCURE 9000 et la transmet au MSI en tant que paramètre, ce qui n'est pas le cas si l'installation est effectuée directement par le MSI.
Solution
Utilisez le fichier setup.exe pour installer le proxy sur le serveur CCURE 9000.