La solution CCURE 9000 Access Control module externe 3.8.0 présente les limitations connues suivantes.
| Problème | Signalé pour la première fois dans | Description |
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| 2960935 | CCURE 9000 Access Control 3.7.0 | Lorsque vous exécutez CCURE 9000 2.90, les messages d'événements pour les actions manuelles n’incluent pas le nom des utilisateurs qui effectuent ces actions. Contournement : Vérifez la tâche Historique d'activité des actions manuelles CCURE 9000 Access Control dans Security Desk.
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| 2930188 | CCURE 9000 Access Control 3.6.1 | Lorsqu’une alarme est déclenchée et acquittée dans Security Desk, l’alarme ne réapparaît pas dans la tâche Surveillance d'alarmes si elle est à nouveau déclenchée par une cause dont la priorité est plus faible. |
| 2367980 | CCURE 9000 Access Control 3.6 | Security Desk se bloque lors de la mise à jour des XFEvent sur les systèmes qui exécutent le CCURE 9000 Access Control module externe et Genetec Clearance™. Contournement : Désinstallez Clearance.
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| 2355826 | CCURE 9000 Access Control 3.6 | CCURE 9000 : les modèles d'événements ne sont pas importés dans Security Center. |
| 2354342 | CCURE 9000 Access Control 3.6 | Par défaut, l’état des XFEvent n’est pas mis à jour automatiquement. Contournement : Actualisez les XFEvent manuellement, ou activez la synchronisation automatique des événements.
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| 2349347 | CCURE 9000 Access Control 3.6 | Après le basculement du rôle de module externe, certaines entités matérielles apparaissent hors ligne, ce qui ne reflète pas correctement leur état actuel. Contournement : Pour Matériel, secteurs et zones, activez l’option Synchroniser automatiquement à la connexion, pour que les entités matérielles soient actualisées après un basculement.
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| 2181423 | CCURE 9000 Access Control 3.5 | La tâche Actions manuelles actives n’est prise en charge que par CCURE 9000 2.6 ou ultérieur. |
| 2177340 | CCURE 9000 Access Control 3.5 | Une alarme peut être acquittée dans Security Desk, puis l’acquittement peut être refusé par CCURE 9000 si l'alarme n’a pas fait l’objet d'une réponse adéquate. Dans cette situation, l’opérateur de Security Desk n’est pas notifié. Contournement : Répondez à l'alarme avec les actions requises avant de l'acquitter.
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| 2138461 | CCURE 9000 Access Control 3.5 | Dans Security Center, la priorité des alarmes et des événements va de 1, la plus élevée, à 255, la moins élevée. Dans CCURE 9000, la priorité des événements va de 255, la plus élevée à 0, la moins élevée. |
| 2136876 | CCURE 9000 Access Control 3.5 | L’antiretour et les autres réglages au niveau des contrôleurs de portes doivent être configurés dans CCURE 9000. Les modifications apportées aux valeurs dans Security Center ne sont pas envoyées au système CCURE 9000. |
| 128133 | CURE 9000 3.0 | L'option Délai de pré-alarme dans CCURE 9000 Administration Station n’est pas prise en charge dans Security Center. Contournement : Dans Security Center Config Tool, réglez la durée dans l’option Durée d’enregistrement avant un événement sur la page Enregistrement de caméra de l’Archiveur, ou sur la page Enregistrement des entités de caméra particulière.
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| 114152 | CURE 9000 3.0 | Si vous utilisez une mosaïque dans CCURE 9000, le bouton de lecture est désactivé. Contournement : Actualisez la tuile de la caméra.
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| 113458 | CURE 9000 3.0 | Les unités de contrôle d'accès importées depuis CCURE 9000 ne sont pas incluses dans les Statistiques de fonctionnement. |
| 113455 | CURE 9000 3.0 | Les actions suivantes ne sont pas prises en charge avec les entités CCURE 9000 :
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| 113454 | CURE 9000 3.0 | Les données CCURE 9000 ne sont pas incluses dans les rapports suivants :
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| 104008 | CURE 9000 3.0 | Lorsque vous déverrouillez une porte depuis le système CCURE 9000 à l'aide d'un événement accès accordé, l’état du verrou de la porte dans le widget Porte n’est pas mis à jour dans Security Desk. |