Dépannage : Réception des événements CCURE 9000 impossible - CCURE 3.7.1

Guide du module externe CCURE Access Control 3.7.1
Applies to
CCURE 3.7.1
Last updated
2022-10-04
Content type
Guides > Guides de modules externes et d’extensions
Language
Français
Product
CCURE
Version
3.7

Les événements CCURE 9000 ne sont pas affichés dans Security Center bien qu'ils soient activés dans CCURE 9000.

À savoir

Ce problème survient généralement lorsque les événements sont désactivés dans les réglages du module externe.

Procédure

  1. Sur la page d'accueil de Config Tool, ouvrez la tâche Modules externes
  2. Sur la page d'accueil de Config Tool, ouvrez la tâche Modules externes
  3. Dans la tâche Modules externes, cliquez sur Ajouter une entité () et sélectionnez Module externe.
    L'assistant création de module externe apparaît.
  4. Dans Événements, vérifiez que les événements et les alarmes que vous voulez déclencher dans Security Center sont sélectionnés.
  5. Dans la tâche Surveillance de Security Desk, vérifiez que vous surveillez les entités pour lesquelles vous voulez recevoir les événements.
  6. Si vous ne recevez toujours pas les événements CCURE 9000, redémarrez le rôle de module externe.
  7. Redémarrez le serveur qui héberge le rôle de module externe.