Vous avez installé le module externe Synchronisation des cartes sur votre système, mais vous ne voyez pas les composants prévus dans Security Center.
Symptômes
Dans Config Tool, vous pouvez voir le module externe dans la tâche Modules externes, et vous pouvez ajouter un nouveau rôle module externe, mais le rôle est manquant dans l’onglet Propriétés.Raisons
Le module externe n'est pas installé sur l'ordinateur local, la licence (le certificat) n'est pas valide ou vous n'avez pas les privilèges d'utilisateur requis.
Solutions
Solution 1 : installez le module externe sur votre ordinateur en local.
Solution 2 : vérifiez que le module externe est installé sur votre ordinateur Security Center : sur la page d'accueil de Security Desk ou Config Tool, cliquez sur et cherchez des entrées qui commencent par Genetec.Plugins dans la liste.
Solution 3 : vérifiez que votre système dispose d'une licence (certificat) pour le module externe : sur la page d'accueil de Security Desk ou Config Tool, cliquez sur , cherchez le nom du module externe dans la liste, et vérifiez que suffisamment de certificats sont disponibles.