Les composants du module externe Synchronisation des cartes sont manquants dans Security Center - Card Synchronization 3.4.0

Guide du module externe Card Synchronization 3.4.0

Applies to
Card Synchronization 3.4.0
Last updated
2022-09-22
Content type
Guides > Guides de modules externes et d’extensions
Language
Français (France)
Product
Card Synchronization
Version
3.4

Vous avez installé le module externe Synchronisation des cartes sur votre système, mais vous ne voyez pas les composants prévus dans Security Center.

Symptômes

Dans Config Tool, vous pouvez voir le module externe dans la tâche Modules externes, et vous pouvez ajouter un nouveau rôle module externe, mais le rôle est manquant dans l’onglet Propriétés.

Raisons

Le module externe n’est pas installé sur l'ordinateur local, la licence (le certificat) est non valable ou vous n’avez pas les privilèges utilisateur requis.

Solutions

Solution 1 : installez le module externe sur votre ordinateur en local.

Solution 2 : vérifiez que le module externe est installé sur votre ordinateur Security Center : sur la page d'accueil de Security Desk ou Config Tool, cliquez sur À propos > Composants installés et cherchez des entrées qui commencent par Genetec.Plugins dans la liste.

Solution 3 : vérifiez que votre système dispose d'une licence (certificat) pour le module externe : sur la page d'accueil de Security Desk ou Config Tool, cliquez sur À propos > Certificats, cherchez le nom du module externe dans la liste, et vérifiez que suffisamment de certificats sont disponibles.