Si des lectures de plaques d'immatriculation sont visibles dans Security Center, mais manquantes dans Flowbird Go, vous pouvez dépanner le problème.
Raison
Description : l'URL du serveur n'est pas définie correctement.
Solution :
- Sur la page d'accueil de Config Tool, ouvrez la tâche Modules externes.
- Dans la tâche Modules externes, sélectionnez le module externe Flowbird Go dans le navigateur d'entités, puis cliquez sur l’onglet Propriétés.
- Sous Paramètres, assurez-vous que l'URL du serveur est renseignée et valide.
- Vérifiez que l'URL est disponible dans un navigateur.
Raison
Description : vous recevez des lectures pour certaines unités de RAPI, mais pas pour d'autres. Le mappage des unités en question n'est probablement pas valide.
Solution :
- Sur la page d'accueil de Config Tool, ouvrez la tâche Modules externes.
- Dans la tâche Modules externes, sélectionnez le module externe Flowbird Go dans le navigateur d'entités, puis cliquez sur l’onglet Propriétés.
- Sous Voies, assurez-vous que l'unité de RAPI est affectée à au moins une voie.
- Vérifiez que l'ID de caméra et le jeton sont valides. Ces valeurs sont fournies par Flowbird et fonctionnent conjointement. Chaque ID de caméra est lié à un jeton spécifique afin de pouvoir communiquer avec l'API Flowbird.
REMARQUE : Le module externe se connecte à la console Server Admin, pouvant fournir des informations utiles en cas de problème.