Si vous obtenez des erreurs lorsque vous essayez de créer ou de modifier des titulaires de cartes dans la tâche Gestion des titulaires de cartes, vous devez vérifier le rôle de votre module externe.
Symptômes possibles
La tentative d'ajouter ou de modifier un titulaire de carte déclenche l'un des messages suivants :
- Une erreur est survenue lors de l'enregistrement du titulaire de cartes. Le module externe Enhanced Cardholder Management qui est requis est introuvable.
- Une erreur est survenue lors de l'enregistrement du titulaire de cartes. Le rôle doit être exécuté sur un serveur.
Raisons
Le rôle du module externe se trouve dans une partition qui n'est pas visible pour l'utilisateur, le rôle du module externe n'est pas en cours d'exécution ou le package du module externe est absent de la station de travail.
Solutions
Solution 1 : confirmez que le module externe réside dans une partition qui est visible par tous les utilisateurs.
Solution 2 : confirmez que le module externe est en ligne et fonctionne sur le serveur de modules externes.
Solution 3 : confirmez que le module externe est installé sur le poste client.