Pour obtenir une assistance technique, vous devez installer le module externe avec des versions de Security Center et des logiciels tiers certifiés ou compatibles présents dans le tableau suivant.
Pour consulter les dernières informations sur la compatibilité, voir Modules externes pris en charge dans Security Center sur Genetec TechDoc Hub.
Au minimum, le OnGuard module externe 5.1.3 nécessite Security Center 5.10.4.0.
Dans des sites comportant de grandes images de titulaires de cartes ou des volumes importants d'images de titulaires de cartes, la base de données du répertoire Security Center doit être hébergée sur un serveur SQL Standard ou supérieur afin de garantir que le fonctionnement du répertoire n'est pas entravé par les limites de taille maximale des bases de données.