L'imprimante de badges s'interrompt à l'étape « Cardholding » dans le Advanced Enrollment module externe 3.2.0 - Advanced Enrollment 3.2.0

Guide du module externe Security Center Advanced Enrollment 3.2.0
Product
Advanced Enrollment
Content type
Guides > Guides de modules externes et d’extensions
Version
3.2
Release
3.2.0
Language
Français (France)
Last updated
2024-03-19

Lorsque vous tentez d'imprimer un badge, l'imprimante se bloque à l'étape « Cardholding ».

Causes possibles

  1. Le fichier EFI chargé pour le type de carte est incorrect.
  2. Problème de communication avec le codeur de badge.
  3. Vous utilisez le Bureau à distance de Microsoft pour vous connecter à distance au poste.

Solutions

  1. Chargez un fichier EFI qui correspond au type de carte.
  2. Vérifiez que les bons pilotes sont correctement installés pour le codeur HID OMNIKEY 5127 iClass SE.
  3. Vérifiez que les autres applications susceptibles d'utiliser le codeur sont fermées, et que vous êtes connecté(e) au poste en local.
  4. Connectez-vous au poste en local sans passer par le Bureau à distance de Microsoft, ou utilisez un autre logiciel d’accès à distance.