Déclenchement des sorties impossible dans SiPass - SiPass 3.3

Guide du module externe SiPass 3.3
Applies to
SiPass 3.3
Last updated
2021-06-21
Content type
Guides > Guides de modules externes et d’extensions
Language
Français
Product
SiPass
Version
3.3

Lorsque vous déclenchez une sortie depuis Security Center, la sortie ne répond pas.

À savoir

Ce problème survient généralement lorsqu’un comportement de sortie n’est pas sélectionné pour une forme d’impulsion SiPass spécifique.

Procédure

  1. Sur la page d'accueil de Config Tool, ouvrez la tâche Modules externes
  2. Dans le volet de l'arborescence des entités, sélectionnez le module externe SiPass, puis cliquez sur l'onglet Propriétés.
  3. Vérifiez que la combinaison d'impulsions que vous souhaitez déclencher dans SiPass pour la sortie sélectionnée est associée à un signal de sortie.
  4. Si le problème n’est toujours pas résolu, redémarrez le rôle module externe.
  5. Essayez de redémarrer le serveur qui héberge le rôle module externe.
  6. Essayez de redémarrer le service de proxy SiPass.
    REMARQUE : Le redémarrage du service de proxy déclenche une synchronisation complète avec le serveur SiPass, ce qui peut prendre un certain temps selon le nombre d’entités à synchroniser.