Déclenchement des sorties impossible dans Siemens SiPass - Lorsque vous déclenchez une sortie depuis Security Center, la sortie ne répond pas. - SiPass 3.4.1 - Guides de modules externes et d’extensions - Dépannage

Cause

Ce problème survient généralement lorsqu’un comportement de sortie n’est pas sélectionné pour une forme d’impulsion SiPass spécifique.

Solution

1. Sur la page d'accueil de Config Tool, ouvrez la tâche Modules externes.
2. Dans le volet du navigateur d'entités, sélectionnez le module externe SiPass, puis cliquez sur l'onglet Propriétés.
3. Assurez-vous que la forme d'impulsion que vous souhaitez déclencher dans SiPass pour la sortie sélectionnée est associée à un signal de sortie.
4. Si le problème persiste, essayez ce qui suit :
   • Redémarrez le rôle de module externe.
   • Redémarrez le serveur qui héberge le rôle de module externe.
   • Redémarrez le service de proxy SiPass.
     REMARQUE : Le redémarrage du service de proxy déclenche une synchronisation complète avec le serveur SiPass, ce qui peut prendre un certain temps selon le nombre d’entités à synchroniser.