Impossible d'accéder à mon compte client Stratocast™ suspendu - Stratocast™

Guide l'utilisateur de Stratocast™

Applies to
Stratocast™
Last updated
2022-03-17
Content type
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français
Product
Stratocast

Votre compte client est suspendu. Contactez votre fournisseur de services pour qu'il rétablisse votre accès.

Raison

Votre fournisseur de services a suspendu votre compte. Le message suivant est affiché lors de la connexion :

Solution

Pour rétablir un compte client suspendu :
  1. Si vous voyez le message Non autorisé, votre compte a été suspendu. Contactez votre fournisseur de services pour qu'il rétablisse votre accès.
  2. (Facultatif) Si votre nom d'utilisateur est inscrit sur plusieurs comptes Stratocast™ qui n'ont pas été suspendus, le dernier compte actif est affiché.
    CONSEIL : Si vous êtes connecté et essayez de basculer vers le compte suspendu, l’indication Suspendu apparaît en regard du compte.