[KBA-00875] Comment diminuer les problèmes de qualité de streaming en configurant la reconnaissance d'erreurs AvCodec. - Security Center 5.7 - 5.12

Applies to
Security Center 5.7 - 5.12
Last updated
2021-10-15
Content type
Articles de la BC
Language
Français
Product
Security Center
Version
5.12
5.11
5.10
5.9
5.8
5.7

[KBA-00875] Comment diminuer les problèmes de qualité de streaming en configurant la reconnaissance d'erreurs AvCodec.

Cet article décrit la manière de diminuer le nombre de problèmes vidéo entraînés par la perte de paquets RTP en configurant la fonctionnalité Reconnaissance d’erreurs AvCodec.

Concerne

Security Center 5.7 - 5.11

Summary

La perte de paquets RTP peut créer divers problèmes de qualité lors de l'affichage d'un flux vidéo, comme le brouillage de l'image ou l’apparition de lignes verticales. Vous pouvez configurer la fonction Reconnaissance d’erreurs AvCodec dans Security Center et Omnicast™ pour limiter l’impact de la perte de paquets.

Voici un exemple de lignes verticales :

IMPORTANT : La perte de paquets entraîne une perte d'information qui peut entraîner d'autres problèmes, comme la pixellisation ou des traînées dans l'image. Si vous subissez un niveau anormal de perte de paquets, contactez le Centre d'assistance technique de Genetec™ pour obtenir des informations de dépannage supplémentaires.

Configurer la Reconnaissance d’erreurs AvCodec pour Security Center

Effectuez les tâches suivantes sur tous les ordinateurs qui exécutent les applications client.
  1. Sur le poste client, fermez Config Tool et Security Desk.
  2. Naviguez jusqu'au dossier suivant :
    • Windows 32 bits : C:\Program Files\Genetec Security Center 5.x\ConfigurationFiles
    • Windows 64 bits : C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.x\ConfigurationFiles
  3. Procédez de l'une des manières suivantes :
    • Si le fichier GeneralSettings.gconfig n’existe pas, passez à l'étape 6.
    • Si le fichier GeneralSettings.gconfig a déjà été créé, faites une copie de sauvegarde du fichier dans un autre dossier.
      ATTENTION :
      Ne modifiez un fichier .gconfig que si vous êtes sûr que les modifications sont valables. Du code non valable dans un fichier .gconfig peut entraîner des problèmes ou la déconnexion du système.
  4. Ouvrez le fichier GeneralSettings.gconfig dans Bloc-notes.
  5. Dans le fichier GeneralSettings.gconfig, ajoutez la ligne de code suivante après la balise <configuration> : <avCodec errorRecognitionLevel="8"/>.
    Votre fichier doit ressembler à ceci :
    Code
    <configuration>
        <avCodec errorRecognitionLevel="8"/>
  6. Si le fichier n'existe pas :
    1. Créez un fichier texte nommé GeneralSettings.txt.
    2. Modifiez l’extension de fichier vers .gconfig.
    3. Ajoutez la ligne de code suivante dans le fichier :
      Code
      <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
      <configuration>
          <avCodec errorRecognitionLevel="8"/>
      </configuration>
  7. Enregistrez et fermez le fichier.
  8. Redémarrez les applications client.

Si le problème n’est pas résolu, contactez le Centre d’assistance technique de Genetec (GTAC) pour demander une aide complémentaire.