[KBA-79171] Connexion impossible à Genetec Mobile, Genetec Web App ou Security Center Web Client avec l’authentification unique en cas d’utilisation d'une adresse privée

Si vous utilisez une adresse privée pour accéder à Genetec™ Mobile, Genetec™ Web App ou Security Center Web Client, vous devez ajouter une entrée qui contient l'adresse privée à la liste de redirection de votre fournisseur d'identité. Le format de l’entrée dépend de l’application à laquelle vous vous connectez.

En l'absence de cette entrée, une erreur survient lorsque l’authentification unique (SSO) est utilisée pour se connecter. Par exemple, si vous utilisez Microsoft Azure, l’erreur suivante est renvoyée :

Message d'erreur affiché par le fournisseur d'identité lorsqu'un utilisateur ne peut pas se connecter à Genetec Mobile, Genetec Web App ou Security Center Web Client.

Concerne

Security Center 5.12.0.0 et ultérieur.

Cause

Ce comportement est entraîné par une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de configurer plusieurs adresses de redirection pour chaque rôle.

Contournement

Procédez de l'une des manières suivantes :

Dans la liste de redirection de votre fournisseur d'identité, entrez l'adresse privée qui redirige les utilisateurs vers Genetec Mobile, Genetec Web App ou Security Center Web Client en utilisant le format correspondant :

Genetec™ Mobile	`https://<adressePrivée>/MobileOpenID/reply/`
Genetec Web App	`https://<adressePrivée>/WebAppOpenId/reply/`
Security Center Web Client	`https://<adressePrivée>/SecurityCenterOpenId/reply/`

Accédez à Genetec Mobile, Genetec Web App ou Security Center Web Client en utilisant une adresse déjà présente dans la liste de redirection de votre fournisseur d'identité.

État

Ce problème sera résolu dans une prochaine version de Security Center.