[KBA-79176] Onglet Carte SAM manquant sur le portail de l’appareil Synergis - Synergis Softwire 10.7 - 11.4.3

Applies to
Synergis Softwire 10.7 - 11.4.3
Last updated
2024-03-07
Internal reference number
3765207
Content type
Articles de la BC
Language
Français
Product
Synergis Softwire
Version
11.4
11.3
11.2
11.1
11.0
10.11

[KBA-79176] Onglet Carte SAM manquant sur le portail de l’appareil Synergis

Après la mise à niveau du micrologiciel, l’onglet Carte SAM n'apparaît pas dans la section Configuration du portail de l’appareil Synergis™.

L'image suivante indique l’endroit où l’onglet Carte SAM est censé apparaître sur le portail de l’appareil Synergis, ainsi que les options de configuration qui sont normalement disponibles dans cet onglet.
Page carte SAM sur le portail de l’appareil Synergis.

Concerne

Unités Synergis™ Cloud Link équipées d'un module d’extension en option (SY-CLOUDLINK-312) après la mise à niveau de Synergis™ Softwire depuis toute version postérieure à la 10.6 vers toute version jusqu’à la 11.4.3.

Cause

Il s'agit d'un problème lié au processus de mise à niveau du pilote du module d’extension.

Contournement

Faites la mise à niveau de l’unité Synergis Cloud Link à l’aide du fichier SCL1-UpdateMezz.sfw.
REMARQUE : Le fichier peut être appliqué sur la page Mise à niveau Softwire du portail de l’appareil Synergis de la même façon qu'une mise à niveau du micrologiciel normale. Pour en savoir plus, voir Mettre à niveau Synergis Softwire sur l’unité Synergis.

État

Ce problème est résolu dans Synergis Softwire 11.5.0.