[KBA-79177] Les identifiants longs Mercury cessent parfois de fonctionner après une mise à niveau de Synergis Softwire - Synergis Softwire 10.11 - 11.4.2

Applies to
Synergis Softwire 10.11 - 11.4.2
Last updated
2024-03-28
Internal reference number
3475387
Content type
Articles de la BC
Language
Français
Product
Synergis Softwire
Version
11.4
11.3
11.2
11.1
11.0
10.11

[KBA-79177] Les identifiants longs Mercury cessent parfois de fonctionner après une mise à niveau de Synergis Softwire

Après la mise à niveau de Synergis™ Softwire, il arrive, dans de rares cas, que les lecteurs connectés aux contrôleurs Mercury cessent de lire les identifiants dont la longueur est supérieure à 64 bits.

Concerne

Les unités Synergis™ Cloud Link après une mise à niveau de Synergis Softwire de toute version antérieure à la version 11.4.2 vers toute version jusqu'à 11.4.2.

Cause

Lors de la mise à niveau de Synergis Softwire, la copie de certains paramètres vers le nouveau dossier échoue.

Contournement

Reconfigurez la disposition de la base de données et le format des identifiants longs sur les contrôleurs Mercury, puis réinitialisez les bus Mercury. Pour en savoir plus, voir Activer la prise en charge des identifiants longs sur les contrôleurs Mercury.

État

Ce problème est corrigé dans Synergis Softwire 11.4.3 et versions ultérieures.