Réinitialiser le mot de passe du portail web SharpV - SharpV | SharpOS 12.6

Manuel AutoVu pour les installations fixes SharpV 12.6

Applies to
SharpV | SharpOS 12.6
Last updated
2019-07-16
Content type
Guides
Guides > Guides de l'utilisateur
Language
Français (France)
Product line
AutoVu > SharpV
Version
12.6

Si vous oubliez le mot de passe du portail web SharpV, vous pouvez le réinitialiser à l’aide du bouton J’ai oublié mon mot de passe sur l’écran de connexion du portail web SharpV.

Avant de commencer

Pour réinitialiser un mot de passe perdu, vous devez vous munir de l’autocollant jaune Important information livré avec la caméra SharpV. Si vous n’avez pas cet autocollant, vous devez contacter votre représentant de Genetec Inc.

À savoir

  • Au cours de la procédure de réinitialisation du mot de passe, vous devez appuyer sur un bouton de la caméra SharpV. Si vous n’avez pas un accès physique à la caméra, vous avez l’option de présenter une plaque d’immatriculation connue à la caméra.
  • Vous pouvez utiliser cette procédure pour les caméras SharpV exécutant SharpOS 12.3 SR1 ou plus.

Procédure

Pour réinitialiser le mot de passe du portail web SharpV :

  1. Sur l’écran de connexion au portail web SharpV, cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe.
  2. Entrez le code d’accès à l’unité de 32 caractères. Vous trouverez le code d’accès à l’unité sur l’autocollant jaune fourni avec la caméra SharpV.
    Si vous ne connaissez pas le mot de passe d’accès à l’unité, contactez le Genetec™ Centre d’Assistance Technique (GTAC) à https://gtap.genetec.com.
  3. Cliquez sur Suivant.
  4. Pour renforcer la sécurité et vous assurer que le mot de passe ne puisse pas être réinitialisé à distance, vous devez sélectionner l’une des méthodes de validation suivantes :
    • Appuyer sur le bouton réinitialiser : Pour utiliser cette méthode de validation, vous devez disposer d'un accès physique à la caméra.
    • Lire le numéro de plaque : Pour utiliser cette méthode de validation, vous êtes invité à entrer un numéro de plaque, puis à faire lire la plaque par la caméra.

Pour valider en appuyant sur le bouton réinitialiser :

  1. Sélectionnez Utiliser le bouton réinitialiser, et cliquez sur Suivant.
    Le message Appuyer sur le bouton réinitialiser de la Sharp pendant 2 secondes est affiché.
  2. Appuyez sur le bouton réinitialiser de la Sharp pendant 2 secondes.
    Le bouton est situé derrière la prise en caoutchouc illustré dans l’image suivante :

    REMARQUE : Si vous n’appuyez pas sur le bouton réinitialiser sous deux heures, l’opération de récupération du mot de passe est annulée.
    Le bouton Bouton Réinitialiser activé. Veuillez patienter. est affiché.
  3. Lorsque vous y êtes invité, entrez et confirmer le nouveau mot de passe du portail web Sharp.
  4. Cliquez sur Appliquer.
    Le message Le mot de passe du portail a été modifié est affiché.
  5. Connectez-vous au portail web avec votre nouveau mot de passe.
  6. Conservez votre mot de passe en lieu sûr.

Pour valider en lisant un numéro de plaque :

  1. Sélectionnez Lire un numéro de plaque.
  2. Entrez le numéro d’une plaque d’immatriculation que vous pouvez utiliser pour générer une lecture de plaque sur la caméra.
  3. Cliquez sur Suivant.
  4. Le message Attente de la lecture de la plaque ABC123 par la Sharp est affiché.
  5. Utilisez la plaque pour générer une lecture sur la caméra.
    REMARQUE : Si la caméra ne lit pas la plaque sous deux heures, l’opération de récupération du mot de passe est annulée.
  6. Lorsque la caméra lit la plaque, le message Numéro de plaque lu. Veuillez patienter. est affiché.
  7. Lorsque vous y êtes invité, entrez et confirmer le nouveau mot de passe du portail web Sharp.
  8. Cliquez sur Appliquer.
    Le message Le mot de passe du portail a été modifié est affiché.
  9. Connectez-vous au portail web avec votre nouveau mot de passe.
  10. Conservez votre mot de passe en lieu sûr.