Limitations dans Security Center 5.10.1.0 - Security Center 5.10.1.0

Notes de version Security Center 5.10.1.0

Applies to
Security Center 5.10.1.0
Last updated
2021-08-05
Content type
Notes de version
Language
Français (France)
Product line
Security Center (plate-forme unifiée) > Security Center
Version
5.10

Security Center 5.10.1.0 présente les limitations connues suivantes.

Les problèmes génériques sont classés par solution. Les problèmes liés aux unités sont classés par fabricant et par modèle.

Solution/unité Problème Signalé pour la première fois dans Description
Contrôle d'accès 2715042 5.10.1.0 La fonction de récupération du mot de passe du rôle Assistant d'unité peut verrouiller une unité Synergis™ Softwire en raison d'un trop grand nombre de tentatives de connexion infructueuses si le bon mot de passe est trop ancien dans l’historique des mots de passe.
Tous 2822600 5.10.1.0 Lorsqu'une entité référencée par une action éclair est supprimée, l'action éclair non valable n'est pas supprimée immédiatement. Si quelqu’un tente d’exécuter l'action éclair, le message d'erreur affiché n'indique pas la vraie nature du problème.
Tous 2810617 5.10.1.0 Lorsque Config Tool n’est pas en cours d’exécution sur le serveur qui héberge le rôle Archiveur, le chemin de certification peut indiquer que « l’émetteur du certificat est introuvable ».
Tous 2760607 5.10.1.0 Les utilisateurs qui créent des types d'enregistrements n'obtiennent pas automatiquement les privilèges pour y accéder.
Contournement : Un administrateur doit leur accorder les nouveaux privilèges associés aux types d'enregistrements qu'ils créent.
Tous 2654287 5.10.1.0 Pour les alertes sonores utilisées pour les notifications système (Alarmes, Jouer un son, etc.), seuls les fichiers WAV peuvent être utilisés. Les fichiers audio MP3 ne sont pas pris en charge.
Tous 2646183 5.10.1.0 Lorsque vous utilisez l’authentification SQL Server pour la connexion à une base de données, le rôle sysadmin est requis pour sauvegarder la base de données.
Tous 2586478 5.10.1.0 L'état de la connexion au serveur principal peut être affiché de façon erronée dans Server Admin sur le serveur d'extension si la connexion n’est bloquée que dans un sens, par exemple par des règles de pare-feu.
Tous 2325526 5.10.1.0 Si vous tuez rapidement deux fois de suite un processus associé aux rôles Security Center, le processus n’est jamais régénéré. Vous devez patienter 5 minutes avant que le processus soit recréé et opérationnel.
Détection d'intrusion 2767208 5.10.1.0 Configurer l’alarme virtuelle sur un secteur de détection d'intrusion ne fonctionne que si le serveur qui héberge le rôle Gestionnaire d'intrusions utilise la version 5.10.0.0 ou ultérieure.
Sipelia™ 2634056 5.10.1.0 Dans la boîte de dialogue Association événement-action dans Config Tool, un même contact peut être configuré à la fois comme émetteur (De) et destinataire (À) d'un événement d'appel, bien qu'un tel événement ne puisse jamais être déclenché.
Vidéo 2833866 5.10.1.0 Après la première activation du stockage dans le cloud, les transferts rencontrent parfois un problème d'authentification.
Contournement : Ajoutez une nouvelle caméra à l’Archiveur ou commutez l'option d'activation du cloud par Archiveur sur la page Config Tool Vidéo > Stockage dans le cloud > Archiveurs pour tenter de corriger le problème.
Vidéo 2803927 5.10.1.0 Lorsque le rôle Lecture dans le cloud ne parvient pas à télécharger un fichier vidéo stocké dans le cloud sous 45 secondes (le délai d'attente RTSP), l’exportation échoue avec l’erreur « Fichiers manquants dans la source ».
Vidéo 2766853 5.10.1.0 Ajouter une caméra à un rôle Archiveur qui utilise le stockage dans le cloud, puis la supprimer sous quelques minutes peut entraîner la création d'une caméra fantôme appelée « Caméra inconnue ». Cette caméra fantôme « inconnue » peut être supprimée sans danger.
Vidéo 2369474 5.10.1.0 Un utilisateur pour qui l’option Limiter les connexions simultanées est réglée sur 1 et qui veut agir en tant que deuxième utilisateur pour l’exportation doit d'abord se déconnecter de sa propre session Security Desk.
Contrôle d'accès 2684758 5.10.0.0 Lorsqu'un secteur de contrôle d'accès enfant ou parent avec des données de comptage de personnes est déplacé, ni les données de ce secteur ni les données de l'ancien secteur parent ne sont mises à jour.
Contournement : Retirez manuellement les personnes des secteurs parents après avoir déplacé le secteur.
Contrôle d'accès 2658077 5.10.0.0 Lorsqu'un groupe de titulaires de cartes est synchronisé avec un système fédéré via le Synchroniseur de titulaires de cartes globaux, les événements de ce groupe ne sont pas envoyés à la Federation™.
Contrôle d'accès 2657009 5.10.0.0 Après avoir déplacé un Synergis™ Cloud Link d'un Gestionnaire d'accès à un autre, le rapport Événements d'unité de contrôle d'accès affiche uniquement les événements du nouveau Gestionnaire d'accès si seul ce Synergis™ Cloud Link est sélectionné.
Contrôle d'accès 2645622 5.10.0.0 La synchronisation du rôle Synchroniseur de titulaires de cartes globaux échoue si le champ personnalisé ou le type de données personnalisé d'un titulaire de carte, d'un groupe de titulaires de carte, d'identifiants ou d'un modèle de badge sur le système hôte ont le même nom que ceux du serveur de rôle Synchroniseur de titulaires de cartes globaux .
Contrôle d'accès 2600678 5.10.0.0 Les actions Désactiver le lecteur et Réactiver le lecteur ne fonctionnent pas lorsqu'elles sont déclenchées par un mécanisme événement-action fédéré.
Contournement : Utilisez le widget Security Desk pour désactiver ou réactiver des lecteurs.
Contrôle d'accès 2592497 5.10.0.0 Si vous configurez un mécanisme événement-action lorsqu'un événement d'accès de titulaire de carte (accordé/refusé) de n'importe quelle entité se produit, il se déclenchera pour chaque groupe de titulaires de carte auquel appartient le titulaire de carte.
Contournement : Configurez un mécanisme événement-action à déclencher sur Refusé ou Accordé pour une porte spécifique, au lieu d'autoriser le titulaire de carte sur n'importe quelle entité.
Contrôle d'accès 2579388 5.10.0.0 Les mises à niveau de micrologiciel programmées d'une unité échouent si son Gestionnaire d'accès est modifié.
Contrôle d'accès 2565422 5.10.0.0 Lors de la création d'un identifiant mobile pour un titulaire de carte, si la configuration n'est pas enregistrée ou est abandonnée, la demande est toujours envoyée à HID générant un identifiant mobile sans identifiant Security Center.
Contrôle d'accès 2563023 5.10.0.0 Lorsqu'un identifiant mobile est supprimé de Security Center, les informations relatives au titulaire de carte et aux identifiants sont supprimées de la base de données de rôles Gestionnaires d'identifiants mobiles, ce qui génère des colonnes vides dans la liste des identifiants de l'onglet Identifiants.
Contrôle d'accès 2506721 5.10.0.0 Lors de la recherche d'une nouvelle unité à inscrire, les unités HID ne sont pas détectables si elles sont connectées à la machine via WiFi.
Contournement : Désactivez le Wi-Fi.
Contrôle d'accès 2497235 5.10.0.0 Le remplacement des horaires n'est pas disponible pour les ascenseurs fédérés.
Contrôle d'accès 2496085 5.10.0.0 La valeur Dernière synchronisation terminée est uniquement mise à jour lorsque le bouton Synchronisation est déclenché manuellement.
Tous 2601562 5.10.0.0 Les modifications rapides du verrouillage de la porte et de l'état de sortie ne s'affichent pas dans les instances de Federation.
Tous 2595720 5.10.0.0 Les mécanismes événement-action avec des sorties fédérées ne sont pas supprimés lorsque Federation™ est supprimé.
Contournement : Mettez à jour l'entité associée à partir de la tâche Système.
Tous 2578784 5.10.0.0 Le serveur d'extension exécutant le rôle Serveur de tunnel inverse doit exécuter la même version de Security Center que le serveur de Répertoire.
RAPI 2549833 5.10.0.0 Le compteur de licence des points de terminaison n'est pas mis à jour lorsque de nouveaux points de terminaison sont ajoutés au système.
Contournement : Redémarrez Config Tool pour actualiser le compteur.
RAPI 2545078 5.10.0.0 Si un Genetec Patroller™ envoie des événements en direct et des déchargements, les utilisateurs peuvent recevoir des lectures et des appels en double, car l'exportateur ne filtre pas les doublons.
HID 2587891 5.10.0.0 Un trop grand nombre de tentatives de connexion échouées verrouille l'accès des utilisateurs au compte HID, mais le message d'erreur n'est pas clair, forçant les utilisateurs à accéder au portail HID pour une résolution.
HID 2587629 5.10.0.0 Lors de la création d'un deuxième identifiant mobile pour un titulaire de carte, l'identifiant est parfois manquant côté HID.
Vidéo 2628748 5.10.0.0 Archives dans le nuage : lors d'un enregistrement redondant, les Archiveurs téléchargent toutes les vidéos dans le nuage et il n'y a aucun moyen de les désactiver.
Vidéo 2579440 5.10.0.0 Après une mise à niveau, le type d'origine d'un fichier ne change pas et reste tel qu'enregistré par l'Archiveur, même lorsqu'il est enregistré par l'Archiveur auxiliaire.
Vidéo 2529156 5.10.0.0 Toutes les opérations de transfert d'archive échouent lorsqu'un fichier est absent de la source.
Contournement : Supprimez le fichier manquant de la tâche Détails de stockage d'archive s'il est définitivement perdu ou sélectionnez Transférer maintenant pour utiliser l'heure de début figurant après le fichier manquant dans les résultats détaillés du groupe de transfert.
Web Client 2647541 5.10.0.0 Après la déconnexion, la reconnexion à l'aide du protocole OpenID ne fonctionne pas dans Internet Explorer.
Web Client 2586493 5.10.0.0 L'audio ne fonctionne pas lors de l'exécution du Lecteur Web Genetec™ dans Internet Explorer 11.
DSC 121718 Module externe - DSC 4.0 Lorsque vous changez le nom d'entité d'une unité DSC, le changement n'est pas reflété dans les partitions et zones associées.
Contournement : Supprimez l'unité et recréez-la sous un nouveau nom.
Contrôle d'accès 2552255 5.9.3.0 Lorsque vous exécutez Security Desk en mode de compatibilité arrière, les utilisateurs qui n’ont pas le privilège Afficher les propriétés du titulaire de la carte peuvent toujours voir certaines propriétés à travers les tâches de Gestion du titulaire de la carte ou de Gestion des visiteurs.
Contournement : Désactivez la rétrocompatibilité.
Tous 2506626 5.9.3.0 Les modifications des configurations de liens d’identifiants dans le rôle Active Directory dans Security Center 5.9.1.0 sont non valables dans le rapport Historique de configuration.
Contournement : Faites la mise à niveau vers Security Center 5.9.2.1.
Digital Barriers 2554782 5.9.3.0 Les configurations de basculement ne sont pas prises en charge pour Digital Barriers.
Digital Barriers 2523917 5.9.3.0 Si l’enregistrement sur Archiveur est configuré pour une caméra connectée à un codeur, la lecture sur périphérique ou le téléchargement à la demande pour cette caméra ne fonctionne pas, et la vidéo en direct est indisponible pour toutes les autres caméras connectées au même codeur.
Digital Barriers 2523897 5.9.3.0 Les séquences d'archives ne sont mises à jour qu’à la reconnexion d'une unité.
Digital Barriers 2523895 5.9.3.0 Lorsque vous ajoutez un codeur, la résolution du flux est toujours réglée sur le maximum et elle ne peut pas être modifiée.
Digital Barriers 2523892 5.9.3.0 Si une caméra est ajoutée à un codeur après l'ajout du codeur dans Security Center, elle n’est pas visible au sein du système.
Contournement : Reconnectez la caméra.
Digital Barriers 2523889 5.9.3.0 Vous ne pouvez avoir qu’un seul flux à la fois par codeur EdgeVis.
Vidéo 2552909 5.9.3.0 Lorsque vous configurez un groupe de transfert pour un Transfert d'archives avec une plage horaire et que vous terminez le transfert, l’Archiveur utilise toujours la dernière date de transfert en tant qu’heure de début.
Tous 2498992 5.9.2.0 Security Desk s'exécutant en mode de compatibilité descendante ne peut pas se connecter à l'aide de l'authentification passive ADFS (Active Directory Federation Service) (protocole WS-Federation).
Contournement : Utilisez l'authentification active ADFS (protocole WS-Trust).
Tous 2488933 5.9.2.0 Security Center prend en charge une seule résolution de nom d'hôte.
Vidéo 2385733 5.9.2.0 Le paramètre Limiter l'affichage des archives n'est pas respecté lorsqu'un système Security Center 5.6 se connecte en rétrocompatibilité à Security Center 5.9.0.0.
Accès 2363365 5.9.1.0 Vous ne pouvez pas déplacer une unité de contrôle d'accès d'un Gestionnaire d'accès vers un Gestionnaire d'accès de secours exécutant une version antérieure de Security Center.
Accès 1154929 5.9.1.0 Zone matérielle HID : Lorsqu'une zone est configurée avec l’opérateur AND et que l’état de la zone passe de actif à problèmes, un événement Zone normale supplémentaire est créé en même temps.
Accès 1092930 5.9.1.0 Les modifications apportées à la valeur du champ personnalisé Règle d'accès en ligne ne sont pas synchronisées immédiatement avec l’unité HID. Si l'unité est configurée pour une synchronisation sur horaire, cette limitation ne s'applique pas.
Contournement : Déclenchez une synchronisation manuelle.
RAPI 2433119 5.9.1.0 En cas d’erreur à l’enregistrement d'une image, le rôle Gestionnaire RAPI passe en mode avertissement. L'avertissement est supprimé lorsqu'une lecture ou une alerte provenant de l’unité de RAPI associée est enregistrée.
RAPI 2353978 5.9.1.0 En cas de filtrage sur l’état Valable dans la tâche Sessions de stationnement, le résultat contient également l'état Terminé.
Bosch 2189672 5.9.1.0 Lorsque vous utilisez un décodeur Bosch, vous ne pouvez pas voir le flux dans une tuile de surveillance Security Center.
Dallmeier 2045774 5.9.1.0 Les caméras Dallmeier n’affichent pas toujours la bonne vitesse de lecture dans les tuiles de Surveillance dans Security Desk.
Hanwha 2442089 5.9.1.0 La caméra Hanwha TNB-9000 ne peut pas utiliser plus de 3 flux, y compris le profil d’enregistrement sur périphérique.
Hanwha 2438411 5.9.1.0 Lorsqu’un flux H.264 d'une unité Hanwha a une résolution supérieure à 4K, le processeur graphique ne peut pas décoder la vidéo, et l’UC prend le relais.
Hanwha 2417471 5.9.1.0 Security Center renvoie une erreur en cas de mise à jour du mot de passe d'une unité Hanwha si le mot de passe ne respecte pas les règles de séquence et de répétition de caractères de l’unité.
Hanwha 2415778 5.9.1.0 Les unités Hanwha ne peuvent pas établir de flux vidéo supplémentaires si le nouveau flux utilise un profil qui n’est pas actuellement utilisé par les flux déjà établis.
Hanwha 2342542 5.9.1.0 Le nombre de flux vidéo disponible dans Security Center est inférieur si la caméra a été ajoutée à l’aide d’ONVIF.
Hanwha 2156451 5.9.1.0 Le mauvais événement Objet est affiché dans Security Desk pour les unités Hanwha Sunapi.
Hanwha 2141046 5.9.1.0 La détection de mouvement matérielle n’est pas disponible sur les unités Hanwha Sunapi version 2.5.2 et antérieure.
ONVIF 2434220 5.9.1.0 Les unités ONVIF qui utilisent l’authentification jeton de nom d'utilisateur doivent être synchronisées avec l’horloge de l’Archiveur pour pouvoir modifier le mot de passe depuis le rôle Assistant d'unité.
Vidéo 2320161 5.9.1.0 Le décodeur QuickSync ne peut pas afficher les flux entrelacés, ce qui entraîne des sauts à la lecture.
Vidéo 80828 5.9.1.0 Certains appareils ne prennent en charge que le port NTP standard, 123. Les appareils problématiques émettent l’avertissement suivant : Configuration non valable dans l'unité - Impossible de configurer les réglages NTP.
Accès 2296444 5.9.0.0 Lors du déplacement d'un module d'interface Mercury d'une unité de contrôle d'accès vers une autre, et lorsque chaque unité utilise un gestionnaire d'accès différent dans une partition distincte, les données synchronisées avec l'interface Mercury ne sont pas mises à jour tant que le gestionnaire d'accès de la nouvelle unité n'est pas redémarré.
Accès 2157706 5.9.0.0 Dans Config Tool, si l'événement Accès refusé est configuré avec la porte comme entité source, l'événement-action ne se déclenche pas si les informations d'identification ont été volées, perdues ou sont inactives/expirées.
Contournement : Configurez un événement-action pour Accès refusé à partir d'un titulaire de carte pour une porte.
Tous 2302207 5.9.0.0 Si SQL CE 4.0 n'est pas installé lors de la mise à niveau de Security Center 5.7 SR2 ou version antérieure vers 5.9.0.0, les anciens événements d'intégrité qui ne sont pas transférés vers la base de données de Surveillance de l'état ne sont pas disponibles après la mise à niveau.
Tous 2142010 5.9.0.0 Lorsque vous utilisez SQL AlwaysOn, les entrées de renforcement de la base de données du widget Score de sécurité évaluent uniquement le serveur connecté.
RAPI 780319 5.9.0.0 Si le fichier de permis delta ne peut pas être généré, Genetec Patroller™ ne dispose pas de la dernière version du permis.
Bosch 2314915 5.9.0.0 L'intégration VRM ne fonctionne pas si : l'extension Bosch est configurée pour utiliser le protocole HTTP ; la caméra dispose d'un micrologiciel supérieur à la version 6.43 ; le micrologiciel VRM est inférieur à la version 3.82.
Dallmeier 2029161 5.9.0.0 Lorsque vous sélectionnez une séquence à lire dans Security Desk, l'heure affichée est l'heure réelle du système, et non l'heure d'enregistrement de la séquence.
Intrusion 2283599 5.9.0.0 La suppression d'une caméra d'une zone de détection d'intrusion ne supprimera pas la caméra de ses entrées dans cette zone.
Panasonic 2322567 5.9.0.0 Lors du changement de l'état de la broche d'entrée, l'unité doit être redémarrée après l'application de la modification.
Vidéo 2315712 5.9.0.0 Lorsque la protection de la confidentialité est activée pour les flux vidéo, le son n'est pas synchronisé.
Vidéo 2242684 5.9.0.0 L'Archiveur doit être autorisé à supprimer des dossiers dans le lecteur de stockage d'archives. Dans le cas contraire, l’Archiveur crée des dossiers vides qui ne peuvent pas être supprimés dans le cadre de sa routine de validation des autorisations.
Vidéo 2240815 5.9.0.0 Lorsque vous partagez un microphone et utilisez une communication sécurisée, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter à Security Desk pour entendre l'audio partagé.
Vidéo 2142877 5.9.0.0 Lorsque plusieurs processus d'agent Archiveur s'exécutent sur la même machine, le compteur de performances surveille uniquement un des processus.
Accès 2151677 5.8 GA La possibilité de désactiver les lecteurs d'ascenseur dans Security Center est contrôlée par le privilège Mode maintenance pour les portes.
Accès 1992856 5.8 GA Dans la tâche Gestion des visiteurs, avant d'ajouter un identifiant mobile à un visiteur, vous devez saisir une adresse e-mail pour le visiteur puis cliquer sur Enregistrer.
Tous 2119701 5.8 GA Tableaux de bord : Dans la Liste de contrôle de sécurité du widget Score de sécurité, l'état de l’entrée de renforcement Synchroniser toutes les horloges du système risque d’être faux si vous utilisez NetTime pour synchroniser les horloges de votre système.
Tous 2031824 5.8 GA Tableaux de bord : Dans la Liste de contrôle de sécurité du widget Score de sécurité, si l’entrée de renforcement Ne pas se connecter à SQL Server avec un compte doté de privilèges administratifs est respectée, vous risquez de voir un message indiquant que l’entrée Chiffrer le fichier de base de données ne peut pas être évaluée. Par exemple, Le Routeur multimédia n’a pas les privilèges suffisants pour détecter et afficher l'état du renforcement ; évaluation par l’utilisateur nécessaire.
Tous 2031459 5.8 GA Tableaux de bord : Dans la Liste de contrôle de sécurité du widget Score de sécurité, si l’entrée de renforcement Ne pas se connecter à SQL Server avec un compte doté de privilèges administratifs est respectée et que le chiffrement des communications n’est pas activé dans Security Center, vous obtenez un message indiquant que l’entrée Chiffrer les communications entre les serveurs de base de données et les services Genetec™ ne peut pas être évaluée. Par exemple, Le Routeur multimédia n’a pas les privilèges suffisants pour détecter et afficher l'état du renforcement ; évaluation par l’utilisateur nécessaire.
Contournement : Dans Config Tool sur la page Ressources de chaque rôle qui ne parvient pas à déterminer l’état du chiffrement, activez l'option Chiffrer les connexions.
Tous 1962377 5.8 GA Tableaux de bord : Dans le widget Score de sécurité, l’entrée de renforcement Ne pas se connecter à SQL Server avec un compte doté de privilèges administratifs ne prend pas en compte les rôles Répertoire multiples et le basculement de bases de données.
Tous 1870132 5.8 GA Tableaux de bord : Dans le widget Score de sécurité, il faut parfois compter jusqu'à cinq minutes pour que les entrées de renforcement apparaissent dans la Liste de contrôle de sécurité.
Tous 1669420 5.8 GA Vous ne pouvez pas contrôler les tableaux de bord avec la tâche Distant dans Security Desk.
RAPI 2157592 5.8 GA Lorsque la découverte automatique est activée et que l’adresse IP d'une SharpV change, la nouvelle adresse n’est pas découverte automatiquement par le rôle Gestionnaire RAPI.
Contournement : Modifiez le champ Adresse IP de la SharpV dans Config Tool.
RAPI 2135795 5.8 GA Lorsque le serveur qui héberge le rôle Gestionnaire RAPI est derrière un NAT, vous pouvez configurer l’adresse publique du NAT dans Server Admin. Toutefois, il n’est pas possible de configurer le port du NAT associé au port du protocole LPM du Gestionnaire RAPI.
Contournement : Configurez le port du protocole LPM sur la page Propriétés du rôle Gestionnaire RAPI pour qu'il correspondent au port du NAT. Par exemple, si le port disponible sur le NAT est 9876, vous devez configurer le port du protocole LPM du rôle pour qu'il écoute également sur 9876, puis configurer le NAT en conséquence.
RAPI 2115810 5.8 GA Spécifier l'ancien port de contrôle lors de l'ajout d'une unité Sharp qui prend en charge le protocole LPM force l’unité à se connecter avec l’ancien type de connectivité.
RAPI 2098714 5.8 GA Une unité dupliquée hors ligne est créée lors de la rétrogradation d'une unité du protocole LPM vers l’ancienne extension Security Center.
RAPI 1762978 5.8 GA Si une unité est déplacée d'un rôle vers un autre pendant que le rôle d'origine est hors ligne, l'unité ne se connecte pas au nouveau rôle tant que le premier rôle ne s’est pas reconnecté ou que l’utilisateur n’a pas appuyé sur le bouton Reconnexion de la Sharp.
Axis 1843635 5.8 GA Security Center ne filtre pas les zones exclues lorsque la détection de mouvement Axis est configurée sur l’unité. Si ces zones exclues sont parmi les 6 premières zones surveillées par Security Center, elles ne génèrent pas d'événements.
Hanwha 2195594 5.8 GA Unités SPE-1610 : Après le démarrage d'un flux MJPEG, l'audio ne fonctionne pas pendant une durée indéterminée en raison d'une limitation des ressources de la caméra.
Sipelia™ 2162083 5.8 GA Les fonctionnalités cartographiques de Sipelia™ 2.8 GA et antérieur ne fonctionnent pas dans Security Center 5.8 GA.
Contournement : Si vous faites la mise à niveau vers Security Center 5.8 GA, vous devez faire la mise à niveau de Sipelia™ vers la version 2.8 SR1 pour utiliser ses fonctionnalités cartographiques, comme passer des appels ou y répondre depuis les cartes.
Synergis™ IX 1959846 5.8 GA Lors de l’utilisation de Synergis™ IX, vous pouvez affecter le secteur sécurisé d'un secteur de détection d'intrusion à n'importe quel secteur de contrôle d'accès. Cela permet d'affecter une entrée ou une sortie de secteur de détection d'intrusion à une porte qui n’est pas contrôlée par du matériel ICT.
Vidéo 2138528 5.8 GA Le rôle Archiveur auxiliaire ne prend pas en charge les bases de données Azure SQL.
Vidéo 2101810 5.8 GA Lorsqu'un système plus ancien est fédéré avec Security Center 5.8, les utilisateurs voient un message d'erreur générique lorsqu'ils essaient d'afficher une caméra qui est chiffrée en transit depuis l’Archiveur.
Vidéo 2101544 5.8 GA Vous pouvez configurer un Archiveur exécuté en mode rétrocompatibilité pour qu'il chiffre En transit depuis l’Archiveur, mais l'option n’a aucun effet.
Vidéo 2055790 5.8 GA Lorsqu'un système plus ancien est fédéré avec Security Center 5.8 ou qu'un client plus ancien se connecte à Security Center, les utilisateurs voient un message d'erreur générique lorsqu'ils essaient d'afficher une caméra qui est chiffrée en transit depuis l’Archiveur.
Vidéo 1963368 5.8 GA Lorsque Brouiller les noms d'entités est activé pour un utilisateur, le vrai nom des caméras est toujours visible dans l'état du flux pour la vidéo enregistrée.
Contournement : Retirez le privilège Afficher l'état du flux vidéo des utilisateurs qui doivent voir les noms d'entité brouillés.
Vidéo 1961781 5.8 GA Plusieurs entités de stockage sont visibles dans les statistiques de l'Archiveur lorsqu’un rôle RAPI est associé à un Archiveur.
Vidéo 1915782 5.8 GA Le rapport Statistiques de l'Archiveur affiche des informations sur l’intégralité du système et n’est pas limité par les privilèges ou les partitions.
Vidéo 1903768 5.8 GA Impossible d'afficher des flux de caméra qui sont chiffrés en transit lors de la connexion d’une version précédente de Security Desk à un Répertoire 5.8.
Vidéo 1757030 5.8 GA La vidéo MP4 exportée depuis un Bosch VIP X1600 ne fonctionne pas bien dans VLC media player.
Contournement : Utilisez un autre lecteur multimédia.
Accès 2232371 5.8.1.0 Lorsqu'une porte est configurée avec plusieurs capteurs de porte, les événements Porte ouverte et Porte fermée sont signalés à chaque changement d'état d'entrée en mode hors ligne.
Accès 2197119 5.8.1.0 Sur la page Périphériques des unités Synergis™ Cloud Link, le Type de lecteur des lecteurs contrôlés par des modules d'interface peut être modifié, même si la modification de ce paramètre dans Config Tool n'affecte pas celui défini dans Synergis™ Softwire.
REMARQUE : Cette limitation n'affecte pas les intégrations Mercury.
Tous 2258206 5.8.1.0 Tableaux de bord : Dans les widgets État, la modification de la largeur et de la position des colonnes avec un client Security Desk 5.8 GA n’est pas conservée dans les versions ultérieures des clients Security Desk.
Contournement : Mettez à niveau tous les clients Security Desk vers la version 5.8.1.0 ou ultérieure.
Tous 2228289 5.8.1.0 Dans la tâche Tableaux de bord du client 5.8 GA, si vous tentez d'ouvrir une tâche Tableau de bord d'état enregistrée dans une version ultérieure de Security Center, la tâche Tableaux de bord se ferme sans avertissement.
Contournement : Mettez à niveau tous les clients Security Desk vers la version 5.8.1.0 ou ultérieure.
Panasonic 2237020 5.8.1.0 Unités Panasonic : certains pararmètres de couleur de la page Web de l'unité sont indisponibles sur la page Couleur de l'unité dans Security Center.
Vidéo 2250588 5.8.1.0 Caméras ONVIF : Lors de l’envoi de commandes de PTZ auxiliaires à partir d'un client 5.7 vers une caméra hébergée par un Archiveur 5.8, les mauvaises commandes sont envoyées.
Contournement : Faites la mise à niveau du client vers la version 5.8.
Vidéo 2226885 5.8.1.0 Lors de la lecture sur périphérique de nombreuses caméras haute résolution en même temps, le cache de lecture de l’unité de l’Archiveur peut dépasser le plafond de 2 Go et consommer trop d’espace disque.
Vidéo 2216291 5.8.1.0 Lorsqu'un Archiveur avec plusieurs agents renvoie un avertissement, dans le rapport État du système, tous les serveurs de cet Archiveur renvoient un avertissement, même si un seul agent est affecté.
Tous 2047847 5.7 SR5 À partir de Security Center 5.7 SR4, la mise à niveau d'une base de données de Répertoire contenant de nombreuses photos de titulaires de cartes peut prendre plus longtemps que d'habitude.
DMP 1423670 5.7 SR5 Tableaux d'intrusion DMP : lorsque vous utilisez le pavé numérique du tableau pour régler le contournement d'entrée sur Activé, le tableau n'envoie pas l'état de l’entrée à Security Center.
HID 799463 5.7 SR5 HID : si une porte est ouverte lorsque l'unité est hors ligne, les événements d'activation/désactivation REX sont signalés dans Security Desk lorsque l'unité est à nouveau en ligne, même si l'option Ignorer les événements REX pendant que la porte est ouverte est activée sur l'unité.
Vidéo 2045458 5.7 SR5 Caméras Sony SNC-HMX70 et Bosch dotées d'un objectif grand-angle intégré : lorsque vous remplacez la variante d'application Normal par Redressement sur la page web de l'unité, il se peut que les flux de cette unité disparaissent et réapparaissent continuellement dans Config Tool ou restent hors ligne.
Contournement : Supprimez l'unité vidéo dans Config Tool avant de modifier la variante d'application sur la page Web de l'unité, puis ajoutez l'unité à nouveau.
Vidéo 1904826 5.7 SR5 La vidéo SRTP en temps réel se fige sur le serveur Archiveur principal lorsque le serveur Archiveur secondaire exécute un archivage redondant.
Contournement : N'activez pas l'archivage redondant ou utilisez la monodiffusion UDP plutôt que la multidiffusion.
Web Client 1002566 5.7 SR5 Vous ne pouvez pas déclencher d'alarmes fédérées, même si vous disposez du privilège Déclencher une alarme.
Accès 1938701 5.7 SR4 Après qu'un visiteur s'est enregistré et a été défini comme étant inactif, vous pouvez supprimer le visiteur, mais pas le radier.
Bosch 1956161 5.7 SR4 Les enregistrements sur périphérique ne peuvent pas être récupérés sur les unités Bosch si vous utilisez la traduction d'adresses réseau (NAT) et la version 4.00 ou ultérieure du micrologiciel.
Contournement : Utilisez le micrologiciel 3.52 ou 3.53 sur les unités Bosch.
Hanwha 1892004 5.7 SR4 Dans Config Tool, une fois que vous avez ajouté l'encodeur SPE-1610 à l'aide de l'outil d'inscription d'unités, seuls 5 des 16 canaux vidéo sont affichés dans la vue secteur.
Hanwha 1924256 5.7 SR4 Encodeurs SPE-1610 : dans la première minute qui suit l'ajout de l'unité dans Config Tool, les caméras ne peuvent pas toutes commencer le streaming dans Security Desk en même temps.
Vidéo 1925596 5.7 SR4 Si vous ajoutez un microphone à une caméra, le microphone n'est pas inclus dans le cache jusqu'à ce que le jeton expire.
Vidéo 1582418 5.7 SR4 Dans la fenêtre Vidéo en direct d'une caméra PTZ dans la tâche Config Tool Vidéo, les coordonnées que vous avez saisies pour l'option Déplacement absolu ne sont pas respectées.
RAPI 1756959 5.7 SR3 Si vous mettez à niveau le serveur de l'Archiveur vers Security Center 5.7 SR1, alors que le serveur de Répertoire et du Gestionnaire RAPI est encore sous Security Center 5.7 GA, les lectures de plaques ne sont plus reçues depuis les caméras Sharp.
Bosch 1870446 5.7 SR3 Bosch : Le streaming vidéo RTSPS ne fonctionne pas si l’unité est ajoutée à l’Archiveur avec l’adresse IPv4 de l’unité, et si l’adresse IP est définie en tant qu’IP dans l’Autre nom de l’objet du certificat du serveur.
Contournement : Connectez l’unité en utilisant le nom d'hôte ou en utilisant HTTP plutôt qu’HTTPS.
Panasonic 1747544 5.7 SR3 Panasonic WV-X4171 : Lorsque le mode de capture de la caméra est réglé sur Grand-angle + Quad PTZ dans Security Desk, si vous utilisez le zoom dans le widget PTZ, la tuile n’entre pas en mode redressement.
Contournement : Dans le widget Caméra, cliquez sur Activer/désactiver le zoom numérique avant d'utiliser le widget PTZ.
Tous 1716732 5.7 SR2 Les utilisateurs non-administrateurs qui n’ont pas le privilège Ajouter des utilisateurs risquent de ne pas pouvoir accorder l’accès aux partitions aux utilisateurs qu'ils créent s’ils n’ont pas eux-mêmes accès à toutes les partitions d'une arborescence donnée.
Tous 1478998 5.7 SR2 Lorsque vous créez un Rapport d'état ou un rapport Statistiques de fonctionnement, le filtre Entité source affiche toutes les entités fédérées au lieu de n'afficher que les caméras fédérées.
Tous 1462536 5.7 SR2 Lorsque vous redémarrez ou déplacez une unité vidéo d'un Archiveur vers un autre, les événements de dysfonctionnement présents dans le Rapport d’état sont Connexion à la caméra interrompue inopinément et Connexion à l'unité interrompue inopinément au lieu de Arrêté par un utilisateur.
Tous 1448973 5.7 SR2 Dans la tâche État du système, lorsque vous sélectionnez Zones dans la liste Surveiller, la requête ne renvoie pas de résultats, même si des zones existent dans Security Center.
Tous 1177861 5.7 SR2 Lorsqu'un rôle utilise une base de données SQL exécutée sur un disque réseau, l'option Me notifier si connexion à : Espace disque ne fonctionne pas.
Axis 1586076 5.7 SR2 Axis : Lors du déplacement d'une unité vers un Archiveur mis à niveau (5.7 GA ou ultérieur), l’unité conserve son ancienne configuration et la configuration du codec est indisponible. La configuration du codec n’est disponible que pour les unités ajoutées dans Security Center 5.7 GA ou ultérieur.
HID 1745730 5.7 SR2 Associations événement-action HID pour les zones matérielles : Si Zone active est défini en tant qu’événement qui déclenche l'action, l’action configurée est déclenchée lorsque l’état d'armement de la zone passe de Désarmé à Armé avec l’entrée d'activation déjà active.

Si Zone normale est défini en tant qu’événement qui déclenche l'action, l’action configurée n’est pas déclenchée lorsque l’état d'armement de la zone passe de Armé à Désarmé.

Vidéo 1700823 5.7 SR2 Dans la tâche Surveillance, si une tuile affiche le message Informations de sécurité insuffisantes, puis si vous installez le certificat de chiffrement sur le poste client, vous devez ajouter ou supprimer manuellement la caméra de la tuile pour actualiser le flux.
Vidéo 1563930 5.7 SR2 Si vous modifiez la rotation vidéo d'une caméra qui utilise le codage wavelet dans Config Tool, une erreur est affichée lorsque vous essayez d'afficher le flux vidéo dans Security Center.
Vidéo 1478882 5.7 SR2 Lorsque la conversion vidéo d'une caméra portée sur le corps est en cours, lancer une requête depuis la tâche Archives de Security Desk ne renvoie pas des résultats à jour.
Vidéo 1475877 5.7 SR2 Lorsque la résolution vidéo est réglée sur 4K, la configuration de la rotation de l'image de la caméra dans Config Tool ou la création d'une vignette dans Security Desk entraîne une augmentation de l’utilisation du processeur.
Vidéo 1046280 5.7 SR2 Après le transfert de la vidéo d'une caméra portée sur le corps vers Security Center, de petits blancs peuvent apparaître dans la frise chronologique vidéo, bien qu'aucune donnée vidéo ne soit manquante.
Vidéo 942703 5.7 SR2 La vidéo des BWC est archivée conformément à la période de rétention configurée sur l’Archiveur qui stocke la vidéo. Si vous modifiez l’Archiveur affecté à l’utilisateur de la caméra, la période de rétention n’est pas modifiée pour la vidéo stockée sur l’Archiveur initial, bien que le réglage Hériter de l'Archiveur est sélectionné.
Accès 1190526 5.7 SR1 Lorsque vous ajoutez une zone matérielle, si l'état initial de l’entrée est inactif, l’entrée est signalée comme inconnue dans la tâche État du système.
Accès 1037274 5.7 SR1 La Dernière heure de synchronisation affichée dans le rôle Synchroniseur de titulaires de cartes globaux est actualisée même si les modifications du Répertoire source n’entraînent aucune modification sur le Répertoire cible.
Tous 1184208 5.7 SR1 Sur un poste équipé de .NET 4.6.1, lorsque vous lisez une incrustation vidéo crée par .NET 4.6.2, le générateur ajoute la propriété PixelsPerDip au XAML généré et le lecteur renvoie une exception, car la propriété n’existe pas dans les précédentes versions de .NET.
Accès 1179902 5.7 GA Synchroniseur de titulaires de cartes globaux (STCG) : Si le rôle STCG est exécuté sur un serveur d’extension équipé de Security Center 5.6 ou d'une version antérieure, vous rencontrerez des problèmes de synchronisation avec le serveur de Répertoire lorsqu'il sera mis à niveau vers Security Center 5.7 ou ultérieur.
Accès 1113100 5.7 GA STCG : Si vous désactivez le rôle STCG (s'il est hors ligne), puis si vous sélectionnez un titulaire de cartes partagé, le champ Niveau d'accès est grisé et en lecture seule, alors qu’il devrait être modifiable.
Accès 1067500 5.7 GA Lorsqu’un secteur est configuré avec un sas et que l’une des portes a un horaire de déverrouillage, vous recevez un message Erreur de configuration de sas, bien que la configuration soit valable.
Accès 1039753 5.7 GA Si les rôles STCG et Federation™ sont exécutés sur un même serveur et pointent vers le même Répertoire, la synchronisation des entités fédérées entraîne le passage du rôle STCG en état d'avertissement en raison de tentatives répétées de synchronisation.
Contournement : Exécutez le rôle Federation™ et le rôle GCS sur des serveurs distincts.
Accès 1037563 5.7 GA Sur un appareil Synergis™, si vous configurez le réglage de sas sur Déverrouillage de porte unique, puis activez la règle d'escorte de visiteur sur la même zone, l'accès est toujours refusé quand le visiteur et l'escorte tentent d'entrer dans la zone car c'est une configuration non valide.
Accès 1029849 5.7 GA STCG : Si une partition globale existe déjà sur le serveur principal lorsqu'un rôle STCG est créé sur un serveur distant, la partition globale n’apparaît pas dans la liste des partitions, à moins d'actualiser la page en changeant d’onglet ou en ajoutant une partition globale.
Accès 1003002 5.7 GA STCG : Si vous travaillez sur le serveur qui héberge le rôle STCG et modifiez le titulaire de cartes affecté à un identifiant de global vers local, un avertissement signale des dépendances manquantes. Impossible d'affecter un identifiant partagé à un titulaire de cartes local.
Accès 1002738 5.7 GA STCG : Lorsque le rôle STCG gère de nombreuses entités, le préchargement des informations depuis les deux Répertoires prend longtemps.
Accès 1000780 5.7 GA STCG : Si le rôle STCG redémarre en état conflit en raison d’un dépassement du nombre de licences, l’élément en conflit est supprimé au redémarrage du rôle.
Accès 956063 5.7 GA GCS : si un utilisateur ajoute un groupe de visiteurs contenant des titulaires de carte existants à une partition globale (ce qui n'est pas une action recommandée), le groupe de visiteurs ne sera pas correctement synchronisé et vous ne serez pas en mesure d'ajouter des visiteurs à ce groupe à partir de Security Desk.
RAPI 1126908 5.7 GA Si vous ne faites pas la mise à niveau de toutes les bases de données d’Archiveur avant la mise à niveau de votre base de données de RAPI, vous risquez de devoir redémarrer le service Genetec™ Server pour pouvoir enregistrer les images et les données.
RAPI 1050767 5.7 GA Lorsqu'un utilisateur appartient à une partition qui n’a pas accès à l’Archiveur mais qui a accès au Gestionnaire RAPI, le Gestionnaire RAPI affiche l’avertissement « Aucun Archiveur n'est actuellement sélectionné », et l’Archiveur n’est pas affiché.
HID 1154809 5.7 GA Règle d'accès en ligne HID : Lorsqu'une porte a deux règles d'accès, avec un champ réglé sur vrai et l’autre réglé sur faux, si l'unité bascule hors ligne, les règles de contrôle d’accès ne fonctionnent pas correctement.
HID 1113092 5.7 GA Lorsqu'un secteur contrôlé par une unité HID a un sas activé et qu'une entrée de confinement est activée, une demande d'accès pour un titulaire de cartes qui a accès à la porte entraîne le signalement d'un événement accès accordé, bien que la porte ne se déverrouille pas.
HID 1105099 5.7 GA HID : Lorsqu’une entrée de zone est activée avant l’armement de la zone, aucun événement n'indique que la zone était en état actif au moment de son armement.
HID 1035525 5.7 GA Lorsqu'une unité HID est hors ligne, les associations événement-action pour les zones matérielles ne déclenchent pas de sortie sur événement Zone armée/désarmée.
HID 1015091 5.7 GA Si l’entrée sabotage d'une unité HID est déclenchée, l’unité passe en état d'avertissement, même si l’entrée est contournée (désactivée).
Pelco 973871 5.7 GA Après la modification des réglages de qualité vidéo sur les unités ES532L ou ES5350, vous recevez des messages Transmission perdue et des requêtes de flux vidéo en direct.
Vidéo 1165630 5.7 GA Si l’Archiveur redémarre pendant le blocage d'une caméra avec enregistrement sur périphérique qui est surveillée par un opérateur, la caméra peut apparaître comme étant débloquée jusqu'au rechargement de la tuile dans la tâche Security Desk Surveillance.
Vidéo 1163477 5.7 GA Si vous bloquez une opération pendant qu’un Archiveur est en état Base de données perdue, certaines séquences peuvent être débloquées pour des utilisateurs de niveaux inférieurs.
Vidéo 1112282 5.7 GA Après la mise à niveau vers Security Center 5.7 GA, les adresses de multidiffusion de vos caméras peuvent avoir changé.
Vidéo 1104038 5.7 GA Si vous effectuez de courts transferts d'archives avec chiffrement entre rôles Archiveur, par exemple toutes les minutes, vous risquez de ne pas pouvoir afficher l’intégralité des vidéos transférées en raison de données de clé de chiffrement manquantes.
Vidéo 1052298 5.7 GA Lorsque vous avez des rôles installés sur plusieurs ordinateurs et que vous modifiez le port RTSP du Routeur multimédia, une exception est consignée dans l’Observateur d’événements.
Vidéo 1050756 5.7 GA Lorsqu’un Archiveur bascule hors ligne pendant que vous visionnez de la vidéo enregistrée et que vous basculez vers la vidéo en direct durant l'indisponibilité, il se peut que la mise en cache du direct ne fonctionne pas lorsque l’Archiveur repasse en ligne.
Vidéo 1042164 5.7 GA Si le redirecteur utilise un port RTP qui est déjà utilisé, le redirecteur est incapable de se connecter correctement au port et vous recevez un message Flux indisponible lorsque vous essayez de visionner de la vidéo en direct.
Vidéo 1037719 5.7 GA Si vous ajoutez un signet à une caméra qui ne contient que des enregistrements sur périphérique, vous pouvez sélectionner Protéger la vidéo contre l'effacement et une période de rétention, bien que les enregistrements sur périphérique ne peuvent pas être protégés contre la suppression. Aucun avertissement n’est émis.
Vidéo 1029605 5.7 GA Lorsque vous lancez un diagnostic sur une unité qui est hors ligne, vous recevez les messages d’erreur Échec du ping et Mécanisme d'authentification refusé depuis l'agent, même si l'authentification de base est utilisée sur l’unité.
Vidéo 1019840 5.7 GA En cas de problème d’enregistrement pendant qu'une caméra est en mode Maintenance, lorsque vous désactivez la maintenance, la caméra n’est pas affichée en jaune et ne signale plus le problème.
Vidéo 900815 5.7 GA Si une caméra avec enregistrement sur périphérique est en cours de blocage, l'opérateur peut toujours afficher la vidéo en sélectionnant la source de lecture particulière sur la caméra.
Web Client 998171 5.7 GA La suppression d'une fonctionnalité dans Config Tool ne la supprime pas dans Web Client.
Tous 1011458 5.6 SR4 Basculement du Directory : Lorsque la base de données SQL utilisée pour le basculement du Répertoire est perdue, le Gestionnaire de Répertoire passe en mode avertissement, mais aucun événement n’est affiché dans la tâche Rapport d'état.
BCD 896252 5.6 SR4 BCD-GHP-QSI7-MT-8 : Les ordinateurs équipés de processeurs Skylake utilisent beaucoup de ressources processeur et sont très lentes.
Panasonic 985438 5.6 SR4 Panasonic WV-V2530 et V-series : Le streaming vidéo en RTSP sur HTTP au format H.264 ou MJPEG ne fonctionne pas.
Samsung 1004844 5.6 SR4 Samsung SRM-872 : Lors de la lecture de séquences vidéo provenant de deux caméras différentes, la séquence d’une caméra saute pour se caler sur l’heure de l’autre caméra.
Samsung 982885 5.6 SR4 Samsung SRM-872 : Lorsque l’heure d'été est activée sur l’unité, les séquences vidéo lues depuis la tâche Archives démarrent une heure en amont de l’Heure de début.
Samsung 771640 5.6 SR4 SRM-872 : Les commandes PTZ ne fonctionnent pas pour les caméras connectées au magnétoscope en réseau SRM-872.
Samsung 555772 5.6 SR4 SRM-872 : Dans Config Tool, la configuration des Réglages des relais de sortie dans l’onglet Périphériques de l’unité n’a aucun effet.
Sony 1018905 5.6 SR4 Lorsque les filtres Décision de correspondance dans les Réglages VMF sont configurés sur la page web des caméras, aucun événement n’est déclenché dans Security Center, ou le mauvais événement est déclenché.
Vidéo 999439 5.6 SR4 Si vous tentez d'ajouter une caméra peu de temps après sa suppression, un événement Déjà ajouté est déclenché et la caméra ne peut pas être ajoutée.
RAPI 958943 5.6 SR2 Gestion du stationnement : Lorsqu'une lecture d’entrée est incorrecte et ne correspond pas à la lecture de sortie, modifier la lecture d’entrée pour la faire correspondre à la lecture de sortie ne complète pas la session de stationnement. La session reste ouverte jusqu’à ce que le délai de session maximal est atteint.
RAPI 900273 5.6 SR2 Si une caméra Sharp est supprimée pendant que le rôle Gestionnaire RAPI est hors ligne, les informations de flux fusion et les données protégées associées ne sont pas supprimées avec la caméra Sharp.
Contournement : Ne supprimez pas de caméra Sharp pendant que le rôle Gestionnaire RAPI est hors ligne.
RAPI 893909 5.6 SR2 Le rôle Gestionnaire de rapports a une valeur de délai d’expiration par défaut de six minutes, ce qui pose un problème pour les rapports de RAPI qui prennent plus de six minutes à créer.
Contournement : Modifiez la valeur de délai d’expiration du rôle Gestionnaire de rapports :
  1. Ouvrez le fichier GeneralSettings.gconfig du dossier de configuration dans un éditeur de texte.

    Le dossier de configuration est situé par défaut dans le dossier d'installation de Security Center (C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.6\ConfigurationFiles).

  2. Augmentez la valeur de <ReportGeneration Timeout="DélaiEnMs" />.

    Par exemple, pour un délai d’expiration de vingt minutes, entrez <ReportGeneration Timeout="1200000" />.

HID 976511 5.6 SR2 Rétrocompatibilité : Les unités HID VertX V100,V200,V300 apparaissent hors ligne lorsque le rôle Gestionnaire d’accès est sur un serveur d’extension qui exécute Security Center 5.5 alors que le serveur principal exécute Security Center 5.6.
HID 945037 5.6 SR2 Lorsque Carte et code PIN est activé pour un lecteur et que le titulaire de cartes saisit le bon code mais ne badge pas, l’événement Accès refusé Identifiant inconnu est signalé. Il devrait être Accès refusé Code PIN non valable.
HID 890066 5.6 SR2 Edge EVO : Si le délai configuré pour La porte se verrouille après ouverture est supérieur au Délai d'accès, le réglage de l'option La porte se verrouille après ouverture n'est pas respecté.
Cartes 933287 5.6 SR2 Rétrocompatibilité : Lorsqu'un poste client Security Desk exécute Security Center 5.5 en étant connecté à un serveur 5.6, vous ne pouvez pas afficher de carte ESRI dans une tuile.
RAPI 800458 5.6 SR1 Vous ne pouvez pas affecter une liste de véhicules recherchés à plusieurs zones de stationnement si elles sont gérées par différents rôles Gestionnaire RAPI.
RAPI 795758 5.6 SR1 Après le déplacement d'une zone de stationnement d'un rôle Gestionnaire RAPI vers un autre, vous ne pouvez pas interroger les anciennes sessions et activités pour la zone de stationnement.
RAPI 726177 5.6 SR1 L'événement Liste de véhicules recherchés modifiée n’est pas généré pour les listes qui ne sont affectées qu’à un Genetec Patroller™. La liste de véhicules recherchés doit être affectée à un rôle Gestionnaire RAPI.
Axis 913792 5.6 SR1 P3707-PE : Si vous utilisez l’application AXIS Video Motion Detection (VMD) 3.x pour la détection de mouvement sur l’unité et que des zones de mouvement sont configurées, l’unité se déconnecte lorsque vous faites pivoter l’image vidéo.
Accès 1048053 5.6 GA Sur un système qui exécute un rôle Gestionnaire d’accès en mode rétrocompatibilité pour Security Center 5.5 ou une version antérieure, les modules d’interface d'une unité Synergis™ Softwire apparaissent Hors ligne, alors que ses appareils enfants apparaissent En ligne.
Contournement : Faites la mise à niveau du Gestionnaire d'accès
Accès 697778 5.6 GA Quand vous cherchez des identifiants inutilisés dans le rapport Configuration d'identifiants, les identifiants de titulaires de cartes fédérés ne sont pas inclus dans les résultats.
Tous 889969 5.6 GA Windows 7, 8.1 : Si l'option Connexion résiliente est activée et que le rôle Federation™ est déconnecté d'un serveur de Directory Security Center fédéré qui utilise Windows version 7 ou 8.1, le rôle Federation™ n'est pas toujours affiché en état d'avertissement.
Tous 781950 5.6 GA Cartes : Lorsque vous consultez des cartes fédérées dans Security Desk, les couches KML ne sont pas affichées.
Tous 750320 5.6 GA Cartes : si vous utilisez le Security Desk sur un bureau à distance, les cartes ESRI ArcGIS peuvent figer le Security Desk.
Contournement : Désactivez l'accélération matérielle pour Security Desk, en démarrant Security Desk à partir de l'invite de commande en utilisant SecurityDesk.exe -nohwa comme ligne de commande.
Tous 747939 5.6 GA Cartes : vous ne pouvez pas afficher de cartes fédérées qui ont été créées à l'aide d'un fournisseur de cartes Esri dans Security Desk.
Arecont 791328 5.6 GA Lorsque vous ajoutez des unités vidéo Arecont dans Security Center, la fréquence d'éclairage est définie sur 60 Hz.
Contournement : Une fois que l'unité a été ajoutée, changez la valeur de fréquence dans Config Tool.
Axis 824875 5.6 GA Manette Axis T8311 : Lorsque vous relâchez la manette, le moteur de PTZ continue le panoramique ou l'inclinaison pendant environ une minute.
HID 889123 5.6 GA Unités VertX EVO, Edge EVO EH400 : Si le lecteur d’une porte est réglé sur Utiliser la carte et le code PIN et que les réglages sont synchronisés avec l’unité, lorsque vous passez votre carte sur le lecteur sans saisir le code PIN, l’événement de délai dépassé n’est pas reçu dans Security Desk.
HID 875893 5.6 GA Anciens contrôleurs : Les versions 2.2.7.300 et antérieures du micrologiciel ont une fuite de mémoire durant la synchronisation qui peut entraîner l'échec de la synchronisation et le redémarrage du contrôleur.
HID 875891 5.6 GA Si vous utilisez l'outil de mise à jour du micrologiciel pour mettre à jour une unité dont le Mode sécurisé est désactivé, l'unité bascule hors ligne après la mise à niveau.
Contournement : Pour les unités EVO, faites la mise à niveau du micrologiciel depuis Config Tool. Pour les anciennes unités, connectez-vous à la page web de l'unité après la mise à niveau du micrologiciel, puis activez manuellement les fonctions FTP et Telnet.
HID 875885 5.6 GA Les contrôleurs HID Edge et VertX ont une faille qui permet à une personne connectée en tant que root d'exécuter du code à distance. La vulnérabilité peut être exploitée via le service de découverte UDP du contrôleur pour injecter des commandes dans le contrôleur, ce qui compromettrait sa sécurité. L'authentification n'est pas nécessaire pour exploiter cette vulnérabilité. Pour en savoir plus, voir l'article KBA01448 de la base de connaissances.
HID 875884 5.6 GA Les micrologiciels 2.3.1.793 pour VertX EVO et 2.3.1.927 pour Edge EVO sont vulnérables au bug Heartbleed. Cette vulnérabilité a été corrigée dans la version 3.3.1.1168 et ultérieure.
HID 875883 5.6 GA Vous ne pouvez pas revenir à une version antérieure du micrologiciel d'une unité HID après la mise à niveau vers la version 2.3.1.841 sur Edge EVO et 2.3.1.791 sur VertX EVO.
Samsung 505978 5.6 GA SRM-872 : La sortie audio n'est pas prise en charge.
Vidéo 888189 5.6 GA Security Desk: L’option Sélectionner la source de lecture dans le menu de commandes de tuile n’affiche pas toujours les sources de lecture d’une caméra.
Contournement : Sélectionnez Toutes les sources pour afficher la liste de toutes les sources de lecture.
Vidéo 796783 5.6 GA Si un Archiveur auxiliaire enregistre un flux vidéo qui est redirigé depuis un site distant pour lequel une limite de bande passante maximale est définie, et que la limite de bande passante est atteinte, le flux vidéo est perdu, mais le fichier vidéo enregistré n'est pas fermé immédiatement. De ce fait, il peut y avoir des blancs dans la frise chronologique du fichier vidéo.
Vidéo 771688 5.6 GA Si vous dupliquez des fichiers vidéo sur un autre Archiveur en vous servant du transfert d'archive et que la progression du transfert est lente du fait d'une bande passante limitée, vous ne recevez pas de notification.
Vidéo 697952 5.6 GA Si le protocole PTZ d'une caméra ne prend pas en charge les positions absolues de panoramique ou d'inclinaison, alors en cas de basculement du rôle Gestionnaire de cartes, le champ de vision de la caméra PTZ n'indique pas toujours la bonne orientation sur la carte, et déplacer le champ de vision n’entraîne pas toujours le déplacement du moteur PTZ.
Web Client 793868 5.6 GA Vous ne pouvez pas voir la vidéo depuis des caméras Omnicast™ 4.x fédérées dans Web Client.
Intrusion 1040730 5.5 SR5_CU8 Si une unité de détection d’intrusion DMP ou Honeywell est supprimée pendant qu’elle est en ligne, elle ne peut pas être ajoutée à nouveau. La fenêtre Inscription d'unités affiche le message Déjà ajouté, bien que l’unité ne soit plus dans Security Center.
Contournement : Redémarrez le rôle Gestionnaire d'intrusion.
Tous 743511 5.5 SR4 Les routes réseau ne sont pas créées pour les réseaux fédérés.
Bosch 758066 5.5 SR4 Unités Bosch VG5 : Les événements d'analyse vidéo ne sont pas reçus dans Security Center.
Samsung 744585 5.5 SR4 Samsung SNO-8081R : L'unité ne peut pas diffuser de la vidéo à 60 ips dans Security Center si l'option SSDR est ACTIVÉE sur la page web de l'unité.
Samsung 744528 5.5 SR4 SNO-808IR : Le flux vidéo se pixellise et se fige lorsque la résolution est réglée sur 2592 x 1464 ou 2592 x 1944.
Samsung 744231 5.5 SR4 SNO-818IR : Si vous utilisez le Type de connexion Multidiffusion pour le micro, le son ne fonctionne pas.
Contournement : Vérifiez que la multidiffusion est activée pour l'audio pour le profil Mobile sur la page web de l'unité.
Samsung 508634 5.5 SR4 Samsung SRM-872 : Vous ne pouvez afficher qu'un maximum de deux flux de lecture sur périphérique en même temps.
Vidéo 737510 5.5 SR4 Caméras ONVIF : Le type de connexion Meilleure disponible n'est pas pris en charge pour les caméras ONVIF, mais l'option reste disponible si vous ajoutez l'unité avec l'Outil d'inscription d'unités.
Bosch 674379 5.5 SR3 Bosch : Sur la page Propriétés de Config Tool, modifier le Port de découverte d'une unité entraîne le basculement hors ligne de l'unité.
Contournement : Effectuez un clic droit sur l'unité, puis ajoutez-la à nouveau à l'aide du nouveau port de découverte.
Arecont 584113 5.5 SR2 Arecont AV8365DN, AV8185DN : La détection de mouvement sur l'unité ne fonctionne pas avec les flux H.264.
Axis 573154 5.5 SR2 Axis P3707-PE : La lecture de vidéo enregistrée sur périphérique ne fonctionne pas correctement en cas de rembobinage, d'avance rapide ou de saut vers une heure particulière.
Samsung 573927 5.5 SR2 Samsung : Le défilement successif de caméras Samsung Wisenet lite dans la tâche Surveillance entraîne le blocage des caméras.
Samsung 507334 5.5 SR2 Samsung : Le transfert d'archive échoue parfois inopinément.
Accès 601549 5.5 GA Il est déconseillé d'utiliser les réglages d'Expiration des titulaires de cartes ou identifiants avec Federation™. Si le titulaire de cartes ou l'identifiant expire sur un site fédéré (par exemple avec l'option Expiration après la première utilisation), l'état du titulaire de cartes ou de l'identifiant n'est pas synchronisé avec le site hôte.
Accès 549272 5.5 GA Les Historiques de configuration ne sont pas consignés en cas de modification des valeurs dans l'onglet Matériel de l'unité Synergis™ dans Config Tool.
Accès 546220 5.5 GA E/S globales : pour les serveurs fédérés Security Center 5.5, le widget armer/disarmer pour les zones d'E/S est activé lorsque l'unité principale est hors ligne.
Accès 506048 5.5 GA Après la modification d'un signal de sortie affecté d'une zone d'E/S, vous devez effectuer une synchronisation manuelle sur l'unité principale pour que la modification du signal de sortie soit appliquée.
Accès 474260 5.5 GA Config Tool: L'unité de contrôle d'accès reste en état d'avertissement (jaune) lorsque l'interface de porte est supprimée avant l'entité porte.
Aperio 540376 5.5 GA Mode passage (double balayage) : Le mode passage ne fonctionne pas si la porte est configurée pour se reverrouiller à la fermeture.
Sony 526578 5.5 GA Sony : Sur le RM-NS1000, le bouton Pause ne fonctionne pas en mode En direct.
Contournement : Exécutez Security Desk en mode 32 bits. Pour ce faire, naviguez jusqu'à C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.5\SecurityDesk32.exe.
Vidéo 2366755 5.5 GA Vous ne pouvez pas ouvrir les fichiers G64 en local sur un ordinateur Mac.
Contournement : Installez Windows ou visionnez la vidéo à l'aide du client web.
Vidéo 2366740 5.5 GA Développer un groupe de secteurs qui contient plus de 16 caméras échoue avec le message d'erreur Nombre de tuiles libres insuffisant pour exécuter votre requête.
Contournement : Si vous souhaitez développer plus de 16 caméras dans des tuiles de la tâche Surveillance, contactez l'assistance pour effectuer une demande de fonctionnalité.
Vidéo 499286 5.5 GA Lors de l'exportation d'une vidéo enregistrée depuis plusieurs sources, les données audio ou les métadonnées sont parfois manquantes.
Tous 385441 5.4 SR3 Si la carte vidéo du système a plus de 4 Go de mémoire, la boîte de dialogue Informations matérielles affiche une quantité de mémoire incorrecte.
Axis 341115 5.4 SR3 Le débit d'images peut être plus lent que prévu lorsque vous utilisez RTSP sur TCP ou RTSP sur HTTP en MJPEG.
Pelco 541386 5.4 SR3 IMM12027 : Les images de panorama sont déformées quand un objet se déplaçant rapidement couvre les quatre caméras à la fois.
Contournement : Effacez la tuile de surveillance « Caméra 1 » et démarrez une nouvelle session de surveillance dans la même tuile.
Dynacolor 501799 5.4 SR2 Les unités vidéo Dynacolor Z4SA-D n'ont qu'une entrée numérique. Lors de l'ajout à Security Center, le système indique que la caméra a 16 entrées numériques.
Moxa 219200 5.4 SR2 Lorsque la caméra Moxa Vport 36 est configurée pour le streaming en multidiffusion, la caméra perd parfois la connexion à Security Center si le flux est lancé/arrêté plusieurs fois.
Samsung 392516 5.4 SR2 Vous ne pouvez pas configurer l'entrée d'alarme sur les caméras Samsung SNP-5200. Les événements générés par l'entrée de caméra ne sont pas reflétés dans Security Center.
Vidéo 486339 5.4 SR2 Sur les systèmes qui intègrent des caméras Axis et Panasonic qui prennent en charge la sensibilité par zone et qui sont configurées pour effectuer la détection de mouvement sur l'unité, la mise à niveau de Security Center à partir d'une version antérieure à la 5.3 LA (y compris d'Omnicast™) réinitialise la sensibilité des zones de mouvement de chaque caméra sur 99 %.
Accès 396679 5.4 GA Zone : Lorsque vous armez une zone et configurez un Délai d'entrée, seuls le premier événement et un événement Zone armée sont générés pour la zone.
Tous 379423 5.4 GA Basculement : Après le basculement du rôle Gestionnaire de cartes, les cartes créées à partir d'images sont vierges.
RAPI 372523 5.4 GA Dans la tâche Surveillance avec affichage en mode carte, le basculement entre cartes efface la liste d'événements.
RAPI 372151 5.4 GA Dans la tâche Cartes de Security Desk ou dans Map designer de Config Tool, lorsque vous désélectionnez une couche qui affiche des lectures d'une caméra Sharp, les nouvelles lectures sont quand même affichées sur la carte.
Contournement : Pour empêcher l'affichage des nouvelles lectures sur la carte, faites un clic droit sur la caméra Sharp dans la tâche Cartes et sélectionnez Masquer les événements. Vous pouvez également bloquer toutes les lectures de plaques d'immatriculation en sélectionnant Options > Événements, puis en décochant la case Lecture de plaque d'immatriculation.
RAPI 333734 5.4 GA En cas de basculement, le rôle RAPI ne se reconnecte pas aux Sharp fixes si les Sharp sont configurées avec l'option « Forcer la connexion ».
Sony 352466 5.4 GA Caméras PTZ de 5e génération : Lors de l'enregistrement sur périphérique, les caméras peuvent cesser de répondre et tourner sur elles-mêmes.
Vidéo 387302 5.4 GA Après la modification de l'adresse de multidiffusion de début du Routeur multimédia, l'adresse de multidiffusion de la caméra n'est pas mise à jour.
Contournement : Mettez à jour l'adresse de multidiffusion manuellement dans Config Tool.
Vidéo 352715 5.4 GA La vidéo en direct et enregistrée cesse de fonctionner lorsque la mémoire de l'Archiveur atteint 1,2 Go.
Contournement : Installez le correctif Microsoft KB 2588507 pour résoudre le problème.
Vivotek 368949 5.4 GA Vivotek IP9171-HP : Vous ne pouvez pas visionner de la vidéo enregistrée sur le périphérique.
Contournement : Visionnez l'enregistrement depuis la page web de l'unité.
Vivotek 365649 5.4 GA FD9371-EHTV, IP9171, IP9171-HP : Lors du rétablissement des réglages d'usine, la Vivotek Application Development Platform requise pour le protocole Genetec™ peut être accidentellement effacée.
Contournement : Réinstallez la Vivotek Application Development Platform avec le micrologiciel 1.0.1.4 ou ultérieur.
Arecont 400132 5.3 SR4 L'unité Arecont AV5585PM signale des erreurs de transmission perdue lorsque ses caméras sont fréquemment déconnectées pendant le cycle des tâches Security Desk.
American Dynamics 296381 5.3 SR3 ADCi800-D021 : Lorsque le type de connexion est réglé sur multidiffusion, l'entrée audio en direct du microphone ne fonctionne pas.
Bosch 352095 5.3 SR3 Lorsque vous déplacez une unité Bosch d'un Archiveur vers un autre, l'extension Bosch n'est pas supprimée de l'Archiveur d'origine.
REMARQUE : Supprimez l'extension Bosch manuellement de l'Archiveur.
Honeywell 355279 5.3 SR3 Les panneaux de contrôle d'accès Honeywell sont affichés en tant que panneaux Mercury dans Security Center.
Speco 343664 5.3 SR3 Speco 02B5 : Les événements de détection de mouvement ne sont pas affichés.
Speco 343644 5.3 SR3 Speco 02B5 : Les changements d'état des entrées numériques ne sont pas détectés et les événements Alarme ne sont pas affichés.
Axis 342725 5.3 SR2 Lorsque vous effectuez un enregistrement sur périphérique, une lecture sur périphérique, ou un transfert d'archive (vidéo sur demande), vous devez utiliser le micrologiciel 5.50 ou version ultérieure.
HID 349528 5.3 SR2 HID : L'antiretour avec les contrôleurs HID ne fonctionne que si le titulaire de cartes n'a qu'un seul identifiant. Si le titulaire de cartes en a plusieurs, l'unité les gère individuellement.
Sony 347660 5.3 SR2 Sony SMC-VM77R2 : Quand vous ajoutez ou modifiez un Type de filtre VMF sur la page Web de l'unité, vous devez vous reconnecter à l'unité dans Security Center pour voir les événements dans Security Desk.
Sony 328076 5.3 SR2 Sony SMC-VM77R2 : lorsque vous utilisez la résolution 4K 30 ips, la détection de mouvement matérielle, la détection de sabotage et la détection des visages ne sont pas prises en charge.
Vidéo 349497 5.3 SR2 Exporter : Si une caméra associée à la fois à un Archiveur et à un Archiveur auxiliaire est configurée pour enregistrer l'audio sur l'un mais pas sur l'autre, l'audio risque de ne pas être inclus dans le fichier exporté.
Contournement : Veillez à effectuer l'exportation depuis la caméra source qui est configurée pour l'enregistrement audio.
Vivotek 287549 5.3 SR2 Vivotek IB8381 : Lorsque la liste des séquences vidéo sur la carte SD de l'unité est demandée, les heures UTC de début et de fin sont incorrectes.
Tous 279232 5.3 SR1 Collecteur de données de diagnostic : Les compteurs de performances ne sont pas installés sur les ordinateurs Windows XP/2003 32 bits.
RAPI 276391 5.3 SR1 Éditeur de liste de véhicules recherchés : Vous ne pouvez pas rechercher des valeurs dans tout champ de date ou d'heure.
American Dynamics 279304 5.3 SR1 American Dynamics ADVEIPSD35N passe hors ligne quand vous demandez une vidéo et que le type de connexion est configuré sur multidiffusion.
Bosch 268911 5.3 SR1 Bosch NIN-70122 : Le redressement n'est pas pris en charge pour la lecture sur le périphérique.
Bosch 252241 5.3 SR1 La lecture arrière fluide n'est pas prise en charge par les appareils Bosch MPEG-2.
DMP 281217 5.3 SR1 Des messages de problème sur des secteurs armés génèrent un état incorrect après avoir désarmé le secteur dans l'alarme.
Contournement : Évitez d’utiliser des messages de problème dans les états d'entrée « Armé ouvert » ou « Armé court ».
Euklis 254090 5.3 SR1 Redressement : Sans connexion directe (même sous-réseau) de Config Tool vers la caméra, les objectifs de redressement ne peuvent pas être configurés.
Intelbras 279341 5.3 SR1 En raison du long temps de configuration des magnétoscopes Intelbras HDCVI 1016 (5 minutes), l'entité entre en état d'avertissement « perte de transmission » quand elle demande une vidéo pour la première fois.
Samsung 280529 5.3 SR1 Il arrive que l’unité Samsung SNP-6201 bascule hors ligne au moment du changement de type de connexion.
Samsung 277890 5.3 SR1 Samsung SNP-3120P : Les paramètres de zone et de sensibilité de détection du mouvement de l'unité ne peuvent pas être configurés par Config Tool.
Accès 238045 5.3 LA Les événements accès accordé peuvent afficher « Informations non disponibles » dans la colonne de description pour les visiteurs connus.
Accès 194341 5.3 LA Dans l'outil Éditeur de format personnalisé de carte, le Générateur de séquence ne peut pas être utilisé avec le type de champ Wiegand UTF-8.
Contournement : Utilisez un type de champ hexadécimal ou décimal.
Accès 115855 5.3 LA Si vous importez plus de 5000 identifiants et titulaires de cartes avec images en même temps avec l'outil Importation, certains identifiants risquent de perdre leur association aux titulaires de cartes.
Tous 244441 5.3 LA Security Desk : Si une tâche publique ou privée est ouverte et que vous enregistrez votre espace de travail alors qu'une autre tâche est active, lorsque vous vous reconnectez, la tâche active est la tâche publique ou privée, et pas celle qui était active lorsque vous avez effectué l'enregistrement.
Tous 241800 5.3 LA Security Desk : Le message « Une erreur est survenue pendant le traitement des événements passés de l'entité » s'affiche à l'ouverture de Security Desk tandis que plusieurs caméras sont surveillées.
Tous 235040 5.3 LA La liste des partitions disponibles auxquelles un utilisateur peut être ajouté dépend du développement de l'option Partitions dans la section Relations de l'onglet Identité.
Tous 234304 5.3 LA Rapport d'incidents : les champs d'incident personnalisés ne sont pas toujours actualisés correctement après modification.
Contournement : Recréez le rapport.
Tous 219222 5.3 LA Lorsque vous utilisez un poste Security Desk distant, le verrouillage automatique de votre poste peut désactiver la surveillance à distance.
Tous 212894 5.3 LA Si le serveur principal est un ordinateur plus lent que le serveur de secours suivant, le rôle Répertoire ne bascule pas correctement vers le serveur de secours.
Contournement : Réglez le délai d'expiration de basculement sur le serveur de secours. Procédez de la manière suivante :
  1. Ouvrez le fichier GeneralSettings.gconfig situé dans C:\Program Files (x86)\Genetec Security Center 5.10\ConfigurationFiles.
  2. Ajoutez la ligne suivante : <FailoverSettings WaitForLeaderTimeout="00:01:00" PositionTimeoutIncrement="00:00:30"/>
Tous 208375 5.3 LA Vous ne pouvez pas associer plus de quatre entités à l'action Afficher une entité dans Security Desk. Security Desk peut afficher quatre entités maximum.
Tous 205349 5.3 LA Sur les ordinateurs équipés de Security Center Client et qui utilisent le « overclocking » (mode turbo boost), la jauge d'utilisation de l'UC n'est pas fiable.
Tous 200589 5.3 LA Migration : Après la migration, vos caméras ne sont pas affichées dans les mêmes tuiles dans Security Center (telles qu'elles l'étaient dans Omnicast™).
Tous 171207 5.3 LA RabbitMQ n'est pas détecté en tant que prérequis après sa désinstallation manuelle. Les bibliothèques Erlang et RabbitMQ sont automatiquement installées par l'Assistant InstallShield de Security Center 5.3. Lorsque vous désinstallez Security Center 5.3, ils ne sont pas automatiquement supprimés. Vous pouvez les supprimer manuellement, mais si vous comptez réinstaller Security Center 5.3 ultérieurement, désinstallez d'abord Erlang, puis RabbitMQ. Sans quoi, lorsque vous réinstallerez Security Center 5.3, InstallShield ne détectera pas l'absence de RabbitMQ et ne l'installera pas.
Bosch 240694 5.3 LA Bosch VIP XD : Lorsque vous effectuez un glisser-déposer d'une séquence de caméra analogique vers un moniteur analogique, seul le nom de la première caméra s'affiche dans la séquence. Les noms des caméras suivantes ne sont pas affichés.
HID 201163 5.3 LA Si la valeur Délai de rétention REX après fermeture de la porte est réglée sur 0, la porte se déverrouille malgré tout lorsque le REX est activé, et l'événement n'est pas affiché dans Security Desk.
HID 201155 5.3 LA Edge EVO : Le réglage Verrouillage de porte n'est pas respecté.
Contournement : Sur les unités Edge EVO, la valeur Verrouillage de porte doit être inférieure à la valeur Délai d'accès normal de la porte.
HID 201121 5.3 LA VertX EVO, Edge EVO : La valeur Seuil de réactivation des zones n'est pas respectée.
HID 184305 5.3 LA Vous ne pouvez pas surveiller les états des sorties en temps réel dans la tâche État du système.
Panasonic 177466 5.3 LA L'option Sensibilité de la détection de mouvement n'est pas prise en charge pour les caméras Panasonic.
Pelco 240102 5.3 LA Le « Facteur de zoom maximal » est limité à 200 dans Config Tool, même si la caméra peut prendre en charge des valeurs supérieures.
Contournement : Cliquez sur Étalonner pour obtenir un facteur de zoom supérieur. La valeur sera affichée en rouge dans Config Tool parce qu'elle dépasse 200. Toutefois, vous serez en mesure d'effectuer un zoom sur cette valeur.
Sony 196874 5.3 LA Sony SNC-VB600B : La lecture sur périphérique commence la mise en mémoire tampon si vous avancez ou reculez en vitesse supérieure à x4.
Synergis™ appareil 210748 5.3 LA Après l'installation d'un nouveau système, il se peut que le journal du Gestionnaire d'accès contienne des messages indiquant qu'il n'a pas pu se connecter à un appareil Synergis™, même si vous n'avez tenté d'inscrire aucun appareil Synergis™. En effet, Security Center tente d'inscrire automatiquement les Appareils Synergis™ découverts sur le port.
Synergis™ appareil 206282 5.3 LA Si vous vous connectez au Synergis™ Appliance Portal depuis l'onglet Portail de l'unité Synergis™ dans Config Tool et que vous sélectionnez une autre unité de contrôle d'accès dans la Vue secteur, votre session web est perdue.
Vidéo 215485 5.3 LA Les signets disparaissent parfois de la frise chronologique lorsque vous cliquez sur le bouton Signet précédent.
Vidéo 211625 5.3 LA Accélération matérielle : Sur les ordinateurs hautes performances, le décodage par le processeur graphique NVIDIA fonctionne mieux lorsque Intel Quick Sync est désactivé.
Vidéo 211232 5.3 LA Accélération matérielle : Si vous installez un nouveau pilote NVIDIA lorsque l'accélération matérielle est activée dans Security Desk et que vous surveillez une caméra qui utilise un codeur NVIDIA, Windows affiche un écran bleu et ne peut pas être redémarré.
Contournement : Lancez la récupération de votre système Windows.
Vidéo 210012 5.3 LA Security Desk: Le bouton Arrêter l'enregistrement des parcours PTZ n'apparaît pas si l'enregistrement est lancé avec un raccourci clavier.
Vidéo 205161 5.3 LA Si vous visionnez plusieurs caméras en mode lecture synchronisée avec la tâche Distant et que vous naviguez dans la frise chronologique, l'horodatage et les frises sur le poste Security Desk local ne sont pas correctement actualisés.
Accès 264771 5.3 GA Si les unités périphériques d'une zone sont gérées par plusieurs gestionnaires d'accès, plusieurs événements sont générés pour le même avertissement. Si aucune unité périphérique n'est configurée pour une zone, un événement « Avertissement d'entité » est reçu quand l'état de la zone passe de « Exécution » à « Alerte ».
Accès 262840 5.3 GA Après la mise à niveau vers Security Center 5.3, toutes les propriétés de portes qui sont associées à un appareil Synergis™ sont remplacées par les valeurs par défaut.
Accès 262293 5.3 GA Les secteurs qui héritent des règles de contrôle d'accès de secteurs parents maintiennent ces règles en vigueur, même si tous les contrôles d'accès sont désactivés pour le secteur parent.
Tous 263573 5.3 GA Quand vous avez une limite de visionnement d'archives définie dans Security Center 5.3, cette même limite est définie si et seulement si vous vous connectez à Security Desk 5.3. Le visionnement d'archives ne se limite pas à vous si vous vous connectez à Security Desk 5.2.
Tous 262129 5.3 GA Un utilisateur peut avoir suffisamment de privilèges pour supprimer une action sans en avoir assez pour modifier cette action.
Tous 260123 5.3 GA Zone virtuelle : Un événement Zone Normal n'est pas déclenché quand l'entrée passe de Problème à Normal.
Tous 260106 5.3 GA Zone virtuelle : Un événement Zone active est déclenché dans un délai de seuil de réactivation. L'événement Zone active ne devrait être déclenché qu'après expiration du seuil de réactivation.
RAPI 258387 5.3 GA IMPI : Les lectures de plaques IMPI enregistrées sous forme de fichiers XML par Genetec.LicensePlateManagement.MLPI.SmartDevice.exe n'appliquent pas le même format que le ReadTemplate.xml dans le pack d'installation Security Center.
RAPI 257122 5.3 GA Quand le rôle Gestionnaire RAPI se reconnecte après une perte de connexion à Security Center, l'unité Sharp fixe envoie immédiatement les alertes potentielles stockées avant que le rôle Gestionnaire RAPI ait une chance d'analyser toutes les listes de véhicules recherchés associées. Par conséquent, certaines alertes peuvent être manquées.
Coldstore 259583 5.3 GA Coldstore : les archives transférées à un Archiveur sur lequel un dispositif de déplacement vidéo est installé ne seront pas déplacées si aucune caméra ne leur est associée.
Vidéo 263498 5.3 GA Security Desk : Quand vous faites glisser un résultat de rapport dans une tuile de tâche Surveillance, seul le flux en direct est affiché. Si le résultat du rapport ne comporte que de la vidéo enregistrée, la tuile attend qu'une source hors ligne lise le flux en direct.
Vidéo 263438 5.3 GA Security Desk : Quand vous effectuez un glisser-déposer d'un fichier vidéo G64 sur une tuile qui contient une caméra dotée d'une configuration avec objectif grand-angle, le zoom numérique affiche un zoom grand-angle à la place d'un zoom numérique normal.
Vidéo 263320 5.3 GA Security Desk : Une vidéo G64 en pause reprend automatiquement et perd le zoom numérique quand vous basculez entre les Tâches de surveillance. Ce comportement se produit également en cas de glisser-déposer de tuiles en pause entre différents écrans qui exécutent Security Desk en mode plein écran.
Vidéo 261764 5.3 GA La fenêtre contextuelle Modifier la disposition des tuiles n'est pas à côté du bouton Modifier la disposition des tuiles quand vous utilisez le raccourci clavier (Ctrl+ p).
Vidéo 261744 5.3 GA Coffre-fort : Les fichiers chiffrés ayant l'extension .gek affichent toujours une longueur de 23:59:59.
Vidéo 257289 5.3 GA Genetec™ Video Player affiche un message d'erreur au démarrage portant parfois sur l'initialisation du Framework .NET.
Contournement : Supprimez le dossier suivant : C:\Utilisateurs\nomutilisateur\AppData\Roaming\Thinstall\Genetec Video Player 5.3 GA.
Vidéo 256524 5.3 GA Lors de la lecture d'une vidéo dans la tâche Surveillance, le fuseau horaire pour une caméra ne s'affiche pas toujours correctement.
Vidéo 254643 5.3 GA Transfert d'archives : Lorsque vous transférez des archives vers un Archiveur récemment créé, si le transfert est interrompu, l’état indique parfois que le transfert a été achevé même s'il n'a jamais redémarré après l'interruption.
Vidéo 192595 5.3 GA Accélération matérielle : Le processeur graphique affiche 0 %, même si le ratio d'utilisation n'est pas disponible quand QuickSync est utilisé.
Tous 217061 5.2 SR9 L'exécution de Skype sous Windows 8.1 empêche l'exécution de Server Admin, ce qui bloque l'installation de Security Center.
Contournement : Procédez de l'une des manières suivantes :
  • Fermez Skype avant de lancer l'installation de Security Center.
  • Spécifiez un autre port de serveur web (par défaut=80) durant l'installation.
American Dynamics 217800 5.2 SR9 American Dynamics Illustra 610 : Le changement de la résolution d'un flux vidéo entraîne le redémarrage de l'unité.
Bosch 216420 5.2 SR9 Bosch VIP X16 XF E : Les réglages Config Tool du flux vidéo MJPEG sont ignorés par l'unité.
Pelco 219337 5.2 SR9 Pelco : la déconnexion d'une caméra du codeur Pelco NET5504 ne déclenche pas d'événement Signal perdu .
Vidéo 217745 5.2 SR9 Caméras ONVIF : Les caméras fixes sont parfois détectées en tant que caméras PTZ.
Contournement : Utilisez l'une des options suivantes :
  • Laissez tel quel, avec PTZ numérique limité en raison de l'utilisation de commandes embarquées.
  • Ajoutez l'unité avec Fabricant = « ONVIF » et Type de produit = « Sans PTZ ».
Vidéo 208788 5.2 SR9 Changer le type de connexion peut déclencher un événement transmission perdue dans Security Center avant de récupérer la vidéo de la caméra.
Bosch 202229 5.2 SR8 Lors de la configuration du port de découverte d'une unité ou extension, le port 1900 n'est pas pris en charge.
Contournement : Passez par une session Telnet pour reconfigurer le port de découverte.
Advidia 177547 5.2 SR7 A-46 : Impossible de visionner la vidéo en temps réel avec un flux MPEG-4.
Advidia 177545 5.2 SR7 A-46 : Impossible de visionner le flux en direct lorsque le Type de connexion est réglé sur la multidiffusion dans les Paramètres réseau.
Contournement : Dans les Paramètres réseau en regard d'Adresse de multidiffusion, entrez l'adresse suivante : 224.16.17.3.
Tous 174862 5.2 SR7 Lorsqu'une source de lecture comme un Archiveur est supprimée pendant l'exécution de Security Desk, vous pouvez rencontrer des problèmes de lecture des vidéos archivées.
Contournement : Déconnectez-vous de Security Desk puis reconnectez-vous.
Bosch 185163 5.2 SR7 VRM : Le téléchargement sur demande et la lecture audio ne sont pas actuellement pris en charge.
Bosch 173635 5.2 SR7 Décodeur XDXF : Lors de la lecture d'une séquence sur un moniteur analogique, la transition entre les caméras n'est pas fluide.
Euklis 170471 5.2 SR7 KLIS 360-5M-IR : L'affichage d'une image redressée dans Security Desk prend jusqu’à dix secondes.
Intelbras 193064 5.2 SR7 VD 5016 : L'affichage de plusieurs flux en temps réel dans Security Desk ne fonctionne pas.
Cobham 139341 5.2 SR6 Cobham NETH264ENC-HD : Si vous réglez le mode de l'unité sur MPEG4 Dual SD et les flux sur Multidiffusion UDP sur la page web de l'unité, les flux risquent de ne pas fonctionner lorsque vous ajoutez l'unité dans Config Tool.
Contournement : Supprimez l'unité de Security Center, réglez le mode de l'unité sur H.264 via la page web de l'unité, puis ajoutez l'unité dans Config Tool.
Panasonic 157051 5.2 SR6 Panasonic WV-SFV631L : Les résolutions proposées dans Config Tool pour les flux JPEG sont limitées aux résolutions définies sur la page web de l'unité.
Samsung 154180 5.2 SR6 Samsung SNP-3750 : La commande de PTZ « Effacer le préréglage » n'est pas prise en charge.
Contournement : Effacez les préréglages de PTZ depuis la page web de l'unité.
Sony 156119 5.2 SR6 Sony SNC-HM662, micrologiciel 1.1.0 : L'entrée audio AAC pour les flux H.264 n'émet que des sons basse fréquence.
Sony 154425 5.2 SR6 Sony SNC-HM662 : Lorsque vous redressez l'image d'une caméra qui utilise un préréglage de zoom numérique, le résultat n’est pas le même dans la tâche Surveillance et dans la tâche Archives.
Vidéo 129622 5.2 SR6 Les moteurs de PTZ doivent être connectés au port série du même Archiveur que la caméra.
Accès 154639 5.2 SR5 Active Directory : si deux titulaires de cartes utilisent le même code PIN d'identifiant, et que vous désactivez un des codes PIN pour pouvoir importer les titulaires de cartes, vous ne recevrez pas d'événements d'accès accordé ou refusé dans Security Desk.
Contournement : Vérifiez que vous n'essayez pas d'importer plusieurs titulaires de cartes qui ont le même code PIN.
Accès 153384 5.2 SR5 Gestionnaire d'accès : Dans certaines conditions, lorsqu'un utilisateur présente sa carte d'un côté de la porte, c'est le lecteur situé de l'autre côté de la porte qui affiche un clignotement vert. Ce comportement ne survient que dans les conditions suivantes :
  • Au moins 2 titulaires de cartes ont le même code PIN, dont l'un est inactif.
  • Un côté de la porte est configuré en Carte et code PIN tandis que l'autre coté est configuré en Carte ou code PIN.
  • Le titulaire de cartes avec le code PIN non valable présente sa carte du côté Carte ou code PIN de la porte.
Accès 149745 5.2 SR5 Lorsqu'un visiteur est associé à un rapport d'incident, il est supprimé du rapport lorsqu'il est radié.
Accès 149027 5.2 SR5 Vous ne pouvez pas importer à la fois des codes PIN et des cartes depuis un fichier .csv avec l'Outil d'importation.
Contournement : Importez les codes PIN et les cartes séparément dans deux fichiers .csv.
Tous 148382 5.2 SR5 À moins que le superviseur soit l'administrateur, le mot de passe ne peut pas être vide, bien que les mots de passe vides soient autorisés pour les utilisateurs Active Directory.
Tous 142540 5.2 SR5 Basculement de Répertoire : Pour que le basculement de Répertoire puisse fonctionner, tous les serveurs de Répertoire doivent utiliser exactement la même version logicielle (X.Y) et de service (SRx).
American Dynamics 151646 5.2 SR5 American Dynamics Illustra 400 : Le flux MJPEG en temps réel ne peut utiliser qu'un débit égal ou supérieur à 7 ips.
HID 151645 5.2 SR5 HID Edge EVO EH400 : Après l'inscription d'un contrôleur Edge EVO EH400 autonome, deux lecteurs fantômes apparaissent dans Config Tool.
Samsung 147987 5.2 SR5 SNP-6200H : La sortie audio est hachée, même lorsque le volume est réglé au maximum sur la page web de l'unité.
Vidéo 155581 5.2 SR5 Si vous fédérez un système Omnicast™ et que l'utilisateur utilisé par le rôle Federation™ pour la connexion au système distant n'a pas les privilèges requis pour afficher la vidéo enregistrée, les utilisateurs de Security Center peuvent malgré tout visionner de la vidéo enregistrée provenant des caméras Omnicast™ fédérées.
Vidéo 153240 5.2 SR5 Lors de l'exportation vidéo depuis un système Omnicast™ 4.7 fédéré, la barre de progression n'est pas actualisée.
Vidéo 148655 5.2 SR5 Lors de la fédération d'un système Security Center avec un utilisateur dont la Limite de visionnement d'archives est réglée sur 5 minutes, le rapport Archives dans Security Desk n'affiche que les résultats des 5 dernières minutes, même s'il est possible de visionner plus de vidéo.
Vidéo 148030 5.2 SR5 Si l'option Limite de visionnement d'archives d'un utilisateur est réglée sur une valeur particulière dans Config Tool, puis que l'utilisateur essaie de visionner un enregistrement vidéo sur le canevas, les vignettes vidéo remplissent la tuile, même si l'utilisateur ne peut pas visionner les vidéos associées.
Ampleye 130566 5.2 SR4 Ampleye Nox-20, Security Desk : Le visionnement de vidéo en haute résolution souffre d'un décalage, et n'est pas fluide.
Arecont 123948 5.2 SR4 Arecont AV12186DN : Après l'inscription de l'unité dans Security Center, deux des flux vidéo sont affichés à l'envers dans Security Desk.
Axis 133664 5.2 SR4 Axis Q7436 : Lorsque vous utilisez un format H.264 personnalisé, les vitesses supérieures à 30 ips ne sont pas respectées et l'intervalle d'images clés n'est pas toujours fiable.
Vidéo 143478 5.2 SR4 SQL 2012 : Problèmes de création de base de données à l'installation de SQL 2012.
Contournement : Vérifiez les autorisations SQL et que l'utilisateur NTAuthority\SYSTEM est réglé sur sysadmin.
Vidéo 97038 5.2 SR4 Lorsque vous fédérez une caméra PTZ d'un système Omnicast™ 4.8 avec Security Center 5.2, les noms de préréglages de PTZ ne sont pas toujours fédérés.
Axis 154966 5.2 SR3 Q6034-C : Lors du streaming vidéo en haute résolution, la vidéo peut se figer ou présenter des artefacts en cas de mouvement rapide devant l'objectif. Cela peut également se produire durant le contrôle du PTZ.
Sanyo 154970 5.2 SR3 VDC-DP7584 : Les proportions sont incorrectes pour les flux d'une résolution de 720x240.
Sony 154968 5.2 SR3 Sony de 5e génération : Sur certaines unités, un seul codec peut être activé à la fois pour que la détection de mouvement fonctionne. Les autres doivent être désactivés.
Sony 154967 5.2 SR3 Sony de 5e et 6e génération : Lors de la détection de mouvement matérielle avec plusieurs zones, le réglage Seuil de mouvement présent pour la première zone est utilisé pour toutes les zones.
Sony 119575 5.2 SR3 Sony : Modifier les codecs sur une caméra de 6e génération durant le streaming entraîne une erreur qui coupe la transmission.
Contournement : Arrêtez tous les flux, puis configurez les codecs.
Panasonic 154965 5.2 SR2 Les unités Panasonic ne prennent pas en charge le format MJPEG pour le téléchargement sur demande.
Panasonic 240890 5.2 SR10 La Panasonic WV-SNF310J ne prend pas en charge les périphériques, comme les dispositifs audio et d'E/S, contrairement à la WV-SNF310. Quand WV-SNF310J est ajouté à Security Center, les périphériques sont présents, mais ils ne fonctionnent pas.
Sony 237097 5.2 SR10 La détection de mouvement sur le Sony SNC-DH280 ne fonctionne pas sur le flux MPEG-4, qui est trop bruyant. L'utilisateur doit plutôt utiliser le flux H.264 ou la détection de mouvement matérielle.
ACTi 154959 5.2 SR1 Modèles KCM et TCM : Ces unités ne prennent pas en charge l'utilisation d'une adresse de multidiffusion IP en dehors de la plage 224.5.0.1 à 239.255.255.255.
Tous 108161 5.2 SR1 L'outil de diagnostic signale une erreur lors de l'analyse d'une caméra qui utilise le HTTPS.
American Dynamics 154963 5.2 SR1 La modification de la résolution ou du format de données vidéo redémarre les deux flux vidéo, et entraîne un délai de 35 secondes avant la reprise du streaming en direct. Par conséquent, Accroître la qualité n'est pas pris en charge et les réglages de qualité vidéo sur horaire sont impactés.
Arecont 154961 5.2 SR1 AV20365DN : La Luminosité spécifiée dans l'onglet Couleur du canal 1 est appliquée aux quatre canaux.
Contournement : Pour contourner le problème, désactivez l'option Égaliser la luminosité sur la page web de l'unité.
Axis 103089 5.2 SR1 M3006-V : Régler la Rotation de l'image sur 90 ou 270 dans l'onglet Matériel d'un flux H.264 entraîne une baisse de la vitesse de défilement.
Axis 100977 5.2 SR1 M3007-P/PV : Le streaming à un débit supérieur à 12 images par seconde n'est pas pris en charge. Il est également conseillé de n'utiliser que deux flux à la fois, et de désactiver la détection de mouvement sur l'unité pour les flux qui ne l'exploitent pas.
Bosch 154954 5.2 SR1 X20XF-E, X40XF-E, X1600-XFM4 : Le réglage de débit dans Config Tool n'a aucun effet sur l'unité.
Contournement : Utilisez le réglage Débit maximum pour configurer le débit.
Bosch 154953 5.2 SR1 Si le type de connexion est réglé sur « Meilleure disponible », la vidéo peut se figer lors des transitions de séquences de caméras. En outre, les séquences de caméras refusent parfois de redémarrer si elles ont été mises en pause pendant plus de 15 secondes.
Contournement : Dans la liste déroulante Type de connexion entre l'unité et l'Archiveur dans l'onglet Réseau de Moniteur analogique, sélectionnez Monodiffusion UDP.
Bosch 154950 5.2 SR1 Impossible de rechercher une séquence vidéo si la caméra est protégée par mot de passe.
Bosch 154948 5.2 SR1 Flexidome NDN-498-P : Le basculement du format de données Vidéo ou de la Résolution en MJPEG ne fonctionne pas.
Bosch 109469 5.2 SR1 Bosch NDC-274-PT : La région d'intérêt est perdue après redémarrage de l'unité.
Bosch 107666 5.2 SR1 Région d'intérêt Bosch : La détection de mouvement sur l'unité s'applique à la zone entière capturée par la caméra, et pas seulement à la région d'intérêt.
Contournement :
  • Utilisez la détection de mouvement logicielle.
  • Utilisez le premier flux pour créer la zone de détection de mouvement.
Bosch 103836 5.2 SR1 Bosch NWC-0455 : La résolution vidéo définie dans l'onglet Vidéo de Config Tool ne correspond pas à la résolution affichée dans la fenêtre Vidéo en direct de Security Desk.
Canon 104842 5.2 SR1 VB-H41 : La diffusion de plusieurs flux MJPEG peut entraîner une erreur Attente du signal ou endommager la vidéo dans Security Desk.
Panasonic 103777 5.2 SR1 Les unités Panasonic ne prennent pas en charge les demandes de lecture sur périphérique ou le téléchargement vidéo MJPEG sur demande.
Panasonic 103519 5.2 SR1 WV-SP306 : La sortie audio n'est pas synchronisée avec la vidéo.
Contournement : Rétablissez les réglages d'usine sur la page web de l'unité, réaffectez l'adresse IP de l'unité, puis ajoutez-la à nouveau dans Config Tool.
Pelco 107622 5.2 SR1 Pelco Sarix Spectra HD D5220 : La commande Iris automatique dans les Commandes spécifiques du widget PTZ de Security Desk ne modifie pas la luminosité.
Pelco 107449 5.2 SR1 Sarix Spectra HD D5220 : Régler Images/secondes sur 1 ips dans l'onglet Vidéo entraîne des pertes intermittentes de l'image.
Siqura 154951 5.2 SR1 C-60E : Le Seuil de mouvement présent n'est pas pris en charge sur l'unité. Par conséquent, vous risquez de recevoir des événements mouvement présent en fonction de valeurs qui ne correspondent pas aux blocs de mouvement que vous avez spécifiés.
Sony 106638 5.2 SR1 SNT EX-154 : aucun événement de détection de mouvement n'est reçu dans Security Center si l'onglet Détection de mouvement est ouvert sur la page web de l'unité.
Sony 104672 5.2 SR1 SNC-ER585 : Lorsque vous survolez une tuile utilisée pour surveiller de la vidéo en direct dans Security Desk, l'image se fige.
VideoIQ 154958 5.2 SR1 Si vous augmentez la qualité vidéo ou modifiez le flux vidéo (par exemple en modifiant la vitesse) dans Config Tool, vous perdrez parfois la connexion au flux vidéo pendant 30 secondes.
Accès 96628 5.2 LA Security Desk: Si vous modifiez l'identifiant d'un visiteur avec la tâche Gestion des visiteurs, puis que vous basculez vers la page des détails du visiteur suivant sans cliquer sur le bouton enregistrer, vos modifications sont enregistrées malgré tout.
Accès 83840 5.2 LA Lorsque vous exportez ou imprimez le rapport Configuration de règles d'accès, la colonne Icône n'est pas incluse.
Accès 71422 5.2 LA Plusieurs identifiants peuvent être demandés pour un même titulaire de cartes si les demandes ont été créées par des utilisateurs à partir de différentes partitions.
Accès 70694 5.2 LA Vous ne pouvez pas synchroniser avec un Active Directory lorsqu'un champ contient un espace insécable.
Accès 70538 5.2 LA En cas d'erreur lors de la synchronisation avec un Active Directory entraînant une pause de la synchronisation, la synchronisation n'est pas menée à terme.
Accès 70535 5.2 LA Vous ne pouvez pas synchroniser des identifiants HID H10302 37 bits et HID H10304 37 bits avec un Active Directory s'ils utilisent les valeurs maximales.
Accès 69460 5.2 LA Lorsque vous importez un utilisateur ou un titulaire de cartes depuis un Active Directory et qu'il est membre de la partition du rôle Active Directory par défaut, si vous supprimez manuellement l'appartenance de l'entité à la partition, la partition n'est pas ajoutée à nouveau lors de la synchronisation suivante.
Tous 84032 5.2 LA Lors de la création d'un rapport Historiques de configuration, les seules informations disponibles concernant la modification de la configuration des niveaux de risque concernent l'ajout, la suppression ou la modification d'un niveau de risque.
Tous 67452 5.2 LA Lorsqu'une alarme est déclenchée avec une condition source, et qu'elle est transférée vers un poste équipé d'une version de Security Desk antérieure à 5.2, à l'acquittement de l'alarme, celle-ci n'apparaît acquittée sur le poste cible qu'après redémarrage de Security Desk.
RAPI 94758 5.2 LA IMPI : L'heure locale sur l'ordinateur mobile n'est pas synchronisée avec le serveur, ce qui peut poser des problèmes. Par exemple, si le Gestionnaire RAPI reçoit une lecture XML à importer, mais que sa date est dans le futur, la lecture est ignorée.
HID 96527 5.2 LA HID VertX : Si le fil d'une entrée supervisée à 4 états est physiquement coupé ou raccourci, le champ État d'entrée dans l'onglet Périphériques de Config Tool est toujours réglé sur Problème (circuit ouvert).
HID 79324 5.2 LA Pour les unités HID VertX configurées pour l'utilisation de l'antiretour physique, si l'accès est accordé au titulaire de carte, mais qu'il n'entre pas dans le secteur, le comptage d'individus est affecté et les événements Premier entré ou Dernière personne sortie peuvent être déclenchés.
HID 79154 5.2 LA Pour les unités HID VertX, le rôle Gestionnaire d'accès n'effectue la détection des entrées que lorsque le contrôleur d'accès est en ligne. Lorsqu'il est hors ligne, chaque événement Accès accordé est associé à un événement Entrée supposée, même si le titulaire de cartes n'a pas pénétré le secteur.
Pelco 88072 5.2 LA Lorsque vous ajoutez des caméras Pelco ou modifiez leur configuration dans Security Center, vous risquez de recevoir un message Transmission perdue pendant que la configuration est transmise à la caméra.
Verint 91773 5.2 LA Verint S1801E-R : Vous ne pouvez pas basculer entre les modes un et quatre moniteurs dans Config Tool.
Contournement : Modifiez le mode du moniteur depuis la page web de l'unité.
Vidéo 94722 5.2 LA Dans Omnicast™, vous ne pouvez bloquer que de la vidéo en temps réel. Dès lors, si vous visionnez de la vidéo enregistrée provenant d'un flux vidéo Omnicast™ fédéré dans Security Center, et qu'il est bloqué côté Omnicast™, la vidéo n'est pas bloquée dans Security Center tant que la caméra n'est pas basculée en mode temps réel.
Vidéo 91564 5.2 LA La détection de mouvement logicielle n'est pas prise en charge sur les Archiveurs auxiliaires. Par conséquent, lorsque vous visionnez de la vidéo enregistrée, il n'y a pas d'indication de mouvement dans la frise chronologique si l'archive vidéo n'a été enregistrée que sur un Archiveur auxiliaire (absence de barres vertes).
Vidéo 88764 5.2 LA Lors de l'utilisation du zoom numérique, vous ne pouvez pas sélectionner à nouveau un préréglage que vous venez d'utiliser avant de déplacer l'image de la caméra.
Contournement : Dans la section Préréglages de zoom numérique du widget Caméra, cliquez sur Actualiser pour déplacer l'image de la caméra vers le préréglage actuel.
Vidéo 70560 5.2 LA Si vous associez une caméra à une alarme et que le moniteur analogique cible de l'alarme ne prend pas en charge la caméra concernée, la vidéo n'est pas affichée sur le moniteur analogique en cas de déclenchement de l'alarme.
Vidéo 70532 5.2 LA Lorsque vous ajoutez une séquence de caméras à un moniteur analogique dans Security Desk et que l'une des caméras n'est pas prise en charge, la caméra concernée est ignorée (sautée) dans la séquence.
Tous 102141 5.2 GA Si vous transférez une alarme active avec un message à un utilisateur qui est déconnecté, l'utilisateur reçoit l'alarme sans le message lorsqu'il se reconnecte.
Tous 101198 5.2 GA Windows Server 2012 : Après l'installation de Security Center, l'application Server Admin n'est pas disponible dans le menu Démarrer de Windows.
Contournement : Pour ouvrir Server Admin, entrez l'URL suivante dans votre navigateur web : http://localhost/Genetec.
REMARQUE : Ce problème ne survient pas sous Windows Server 2012 R2.
Tous 100973 5.2 GA Vous ne pouvez pas copier les réglages de configuration vers des groupes d'utilisateurs importés depuis Active Directory avec l'outil Copier la configuration. Le message Processus de copie terminé apparaît, mais la configuration n'est pas copiée.
Axis 96200 5.2 GA Windows 7 et ultérieur : Les unités Axis 292 ne peuvent pas être ajoutées à l'Archiver.
Honeywell 57921 5.2 GA L'événement Problème d'entrée de secteur de détection d'intrusion ne signale pas l'entrée ayant déclenché l'événement.
Honeywell 57661 5.2 GA Le tableau de bord du Galaxy Dimension ne répond pas correctement lorsque plusieurs entrées numériques sont déclenchées à une seconde d'intervalle. Vous pouvez dès lors perdre la connexion à Security Center.
Contournement : Ne déclenchez pas plusieurs entrées en même temps.
Honeywell 57517 5.2 GA Les boutons du widget Secteur de détection d'intrusion n'ont parfois pas d'effet, selon la configuration des entrées de votre tableau. Pour en savoir plus sur la configuration des fonctions d'entrée, voir le Manuel d'installation du Honeywell Galaxy Dimension.
Honeywell 57492 5.2 GA Le rôle Gestionnaire d'intrusion ne signale pas l'événement de tableau Délai d'entrée démarré.
Honeywell 57491 5.2 GA Lorsqu'un module d'extension est connecté ou déconnecté du panneau Galaxy Dimension, l'état des entrées et sorties correspondantes n'est pas signalé dans Security Center.
Honeywell 57485 5.2 GA Security Center ne prend pas en charge la configuration Galaxy "Re-ordering of the on-board RIO, SW3, dip-switch 8".
Honeywell 57484 5.2 GA Les journaux hors ligne ne sont pas pris en charge.
Honeywell 57040 5.2 GA Pour certaines fonctions d'entrée comme « Final » et « Intruder », le tableau Galaxy Dimension n'envoie pas de notification à Security Center lorsque l'état de l'entrée passe de « Normal » à « Actif ». Par conséquent, évitez d'utiliser ces entrées pour les zones virtuelles.
REMARQUE : Toutes les fonctions d'entrée n'ont pas été testées, d'autres peuvent donc se comporter de la même manière.
Honeywell 56828 5.2 GA Le délai d'armement (global ou périmètre) n'est pas pris en charge.
Honeywell 55922 5.2 GA En cas de déclenchement d'une entrée depuis Security Center (détection d'intrusion ou fonction de surveillance « heartbeat »), les réglages d'entrée sont remplacés par les valeurs configurées dans Security Center.
Contournement : Vérifiez que la configuration des entrées est la même dans Security Center et sur le tableau.
Interlogix 57661 5.2 GA Le tableau de bord du Galaxy Dimension ne répond pas correctement lorsque plusieurs entrées numériques sont déclenchées à une seconde d'intervalle. Vous pouvez dès lors perdre la connexion à Security Center.
Contournement : Ne déclenchez pas plusieurs entrées en même temps.
Interlogix 55922 5.2 GA En cas de déclenchement d'une entrée depuis Security Center (détection d'intrusion ou fonction de surveillance « heartbeat »), les réglages d'entrée sont remplacés par les valeurs configurées dans Security Center.
Contournement : Vérifiez que la configuration des entrées est la même dans Security Center et sur le tableau.
Vidéo 100778 5.2 GA Lorsque vous ajoutez un signet à de la vidéo en temps réel provenant d'une caméra Omnicast™ 4.7 fédérée, l'horodatage du signet est généré lorsque vous cliquez sur OK, pas quand vous cliquez sur Ajouter un signet.
Vidéo 100768 5.2 GA Pour les caméras Omnicast™ fédérées, les statistiques vidéo incrustées sur la tuile n'affichent pas le Type de codage, et le Champ source est incorrect.
Vidéo 88994 5.2 GA Si vous réglez le format audio sur AAC tandis que le flux vidéo est affiché dans une tuile Security Desk, le son est déformé ou ne fonctionne plus.
Contournement : Supprimez le flux vidéo de la tuile avant de changer de format audio. Puis, dans le widget Caméra, cliquez deux fois sur le bouton Écouter pour réinitialiser les données audio.
Samsung 262539 5.1 SR3 Le streaming vidéo n’est pas disponible sur les modèles SNB-7000 configurés en MJPEG 3 mégapixels.
Bosch 76282 5.1 SR2 Unités Bosch MPEG2 : La conversion G64 vers ASF prend plus longtemps avec Security Center qu'avec Omnicast™.
Sony 74587 5.1 SR2 Unités vidéo Sony de 5e génération : La résolution du deuxième flux ne peut pas être supérieure à la résolution du premier flux.
Vidéo 78880 5.1 SR2 Security Desk : Lors de la lecture de vidéo fédérée Omnicast™ 4.8, la vitesse de rembobinage démarre à -10x au lieu de -1x.
Vidéo 77721 5.1 SR2 Lecture sur périphérique : La lecture audio n'est pas prise en charge sur le périphérique.
Vidéo 64274 5.1 SR2 Enregistrement sur périphérique : Les vignettes ne sont pas disponibles pour les vidéos qui ne sont enregistrées que sur le périphérique.
Contournement : Pour afficher les vignettes dans les rapports vidéo (Signets, Événements de caméra, etc.), la vidéo doit être téléchargée sur demande vers l'Archiveur.
Vidéo 76946 5.1 SR1 Détection de mouvement : Sur les caméras haute résolution, Config Tool n'affiche pas autant de blocs de mouvement que l'Archiveur est capable de détecter.
Tous 56703 5.1 GA Security Desk : Les filtres de recherche dans les tâches de rapport ne sont pas tous mis à jour en temps réel en cas de changement de configuration, comme lors de l'ajout de champs ou d’événements personnalisés.
Contournement : Pour afficher les nouvelles options de filtre de recherche, supprimez puis recréez la tâche.
HID 56493 5.1 GA HID VertX V1000 : Lors de la première tentative, Security Center ne parvient parfois pas à ajouter une unité VertX V1000 (2.2.7.78). Lors du premier ajout d'une unité VertX V1000 (2.2.7.78) dans Security Center, une erreur apparaît. Security Center redémarre alors l'unité. Une fois l'unité redémarrée, Security Center est en mesure d'ajouter l'unité au système.
Honeywell 56703 5.1 GA Lorsque vous créez des événements personnalisés pour un tableau de détection d'intrusion, la liste d'événements n'est pas actualisée correctement dans de nombreux rapports.
Contournement : Supprimez la tâche, puis recréez une tâche.
Sentry 360 60841 5.1 GA Lors de l'utilisation de la fonction de redressement dans Security Desk, l'image d'aperçu affiche la première image correspondant à l'instant où la caméra a été déposée dans la tuile.
Sentry 360 60840 5.1 GA Lors de l'utilisation de la fonction de redressement dans Security Desk, l'image d'aperçu ne correspond pas aux régions agrandies.
Sentry 360 60839 5.1 GA Lors de l'utilisation de la fonction de redressement dans Security Desk, si vous zoomez avec la molette de la souris, le zoom est effectué sur le centre de l'image et pas en fonction de la position du curseur de la souris.
Vidéo 52172 5.1 GA Lors d'une tentative de sauvegarde d'un Archiveur auxiliaire installé sur un serveur d'expansion vers un fichier sur le même ordinateur, vous recevrez une erreur si SQL Server n'a pas les autorisations nécessaires pour sauvegarder vers cet emplacement.
Contournement : Sauvegardez vers un dossier accessible par SQL Server.
Vidéo 54437 5.0 SR1 Lors de l'affichage d'une carte HTML dans une tuile inférieure et du basculement en mode lecture d'une caméra dans une autre tuile, la carte recouvre les vignettes vidéo.
Tous 153228 5.0 LA Security Desk - les raccourcis clavier (comme la barre d'espace pour acquitter une alarme) ne fonctionnent pas lorsqu'une tuile qui affiche une carte est sélectionnée.
HID 153214 5.0 LA HID : L'état actif des identifiants par code PIN est ignoré lors de l'utilisation d'un lecteur de carte et code PIN.
Vidéo 153236 5.0 LA Toutes les caméras d'une séquence de caméras fédérées sont affichées sur l'hôte de Federation™, même si le compte utilisé pour se connecter au Répertoire fédéré n'a pas accès à toutes les caméras.
Vidéo 153232 5.0 LA Les séquences de caméras fédérées ne peuvent pas afficher de la vidéo de caméras qui sont bloquées pour les utilisateurs du système distant, indépendamment des privilèges du compte utilisateur qui se connecte au Répertoire fédéré.
Tous 156797 5.0 GA Config Tool: Pour les langues qui s'écrivent de droite à gauche comme l'arabe et le persan, l'interface utilisateur de certains outils et onglets de configuration dans Config Tool n'est pas inversée.
Axis 154936 5.0 GA Un délai peut survenir lors de la réception de données depuis le port série d'un appareil.
HID 153220 5.0 GA Les unités HID ne prennent pas en charge les réglages de Seuil de réactivation pour les entités zone.
Pelco 40540 5.0 GA Pelco TXB-N : L'intervalle d'image clé n'est pas appliqué lorsque l'option Qualité vidéo de l'Archiveur est réglée sur Personnalisé.
Vidéo 40314 5.0 GA La lecture en boucle d'alarmes est définie de manière permanente dans Security Desk. La boucle de lecture d'alarmes est réglée sur les plages horaires suivantes :
  • Début : Déclenchement de l'alarme moins le réglage de délai avant déclenchement.
  • Fin : Déclenchement de l'alarme plus 10 secondes.
RAPI 156794 4.0 SR1 Security Desk : l'horodatage associé à une alerte ne correspond pas à l'heure à laquelle l'alerte est survenue, mais à l'heure à laquelle le patrouilleur a réagi (alerte acceptée, rejetée, non appliquée).
Accès 153195 4.0 GA La modification des membres (portes, ascenseurs, secteurs captifs) d'un secteur peut affecter le rapport de Présence du secteur concerné pour les plages horaires qui précèdent la modification.
ACTi 154935 4.0 GA ACM1100 : La configuration de l'option Teinte dans l'onglet Attribut de la caméra dans Config Tool n'a aucun effet sur l'unité.
RAPI 156793 4.0 GA Les tâches Gestion d'inventaire et Rapport d'inventaire peuvent consommer beaucoup de mémoire dans Security Desk. Pour éviter les problèmes de performances lors de l'interrogation d'un inventaire de parc de stationnement volumineux (40 000 places ou plus), il est conseillé de supprimer toutes les tâches inutiles de votre liste de tâches avant de lancer la requête.
RAPI 156792 4.0 GA AutoVu™ RAPI : Lors de l'analyse de fichiers de données de listes de véhicules recherchés ou de permis, les erreurs comme l'utilisation d'un mauvais délimiteur ne sont pas signalées.
HID 153211 4.0 GA Contrôle d'ascenseur : La configuration d'une exception à un horaire de déverrouillage (accès contrôlé) pour un étage qui n'a pas d'horaire de déverrouillage correspondant (accès libre) peut entraîner l'arrêt de l'envoi d'événements du contrôleur VertX au Gestionnaire d'accès.
Tous 153252 3.0 GA Les tâches planifiées avec la propriété de récurrence « Au démarrage » peuvent ne pas être exécutées au démarrage. Pour éviter ce problème, limitez les tâches « Au démarrage » aux actions « Exécuter une macro ».
Tous 153225 3.0 GA Les sauvegardes de base de données ne peuvent pas être purgées quand le serveur de données n'est pas sur le même ordinateur que l'application de serveur (Security Center Répertoire ou Gestionnaire d'accès Synergis™).
Tous 153223 3.0 GA Les abréviations de fuseau horaire ne sont pas prises en charge dans les rapports imprimés.
Tous 153222 3.0 GA Omnicast™ 4 priorités d'alarmes fédérées ne sont pas converties dans Security Center. La priorité de toutes les alarmes de systèmes Omnicast™ fédérés est réglée sur 1.
Tous 153221 3.0 GA L'état d'un périphérique (caméra ou porte) affiché sur une carte XAML n'est pas actualisé sur la carte lorsque l'appareil passe hors ligne (rouge) et se reconnecte :
Contournement : supprimez la carte du canevas puis faites-la à nouveau glisser vers le canevas.
HID 57119 3.0 GA Vous devez arrêter le Gestionnaire d'accès avant de lancer une opération de permutation d'unités dans Config Tool. Une fois la permutation terminée, vous pouvez redémarrer le Gestionnaire d'accès.
HID 57118 3.0 GA Les appareils HID Edge (EdgeReader ou EdgePlus) ne peuvent servir qu'à contrôler une seule porte. Vous ne pouvez pas utiliser deux périphériques HID Edge pour configurer une porte avec deux lecteurs. Les périphériques Edge sont conçus pour les portes en mode contrôle unidirectionnel.
HID 57116 3.0 GA Les entrées et sorties de l'unité HID VertX V1000 ne peuvent pas être utilisées aux fins suivantes :
  • REX de porte, capteur de porte, verrou de porte
  • Contrôle d'ascenseur ou pistage par étage
  • Sas, y compris les fonctions de dérogation ou de confinement
  • Porte sans lecteur
  • Liens d'E/S (zone)
  • Avertisseur
HID 57115 3.0 GA Entrées défaillance batterie : Lorsque l'entrée Défaillance batterie de la VertX V1000 est utilisée pour surveiller le bon fonctionnement de la batterie, les entrées Défaillance batterie sur tous les modules d'interface (V100, V200, V300) contrôlés par la V1000 doivent être exclusivement utilisés pour surveiller la batterie. De même, si l'entrée Défaillance batterie est utilisée en tant qu'entrée à usage général sur l'unité V1000, les entrées Défaillance batterie sur tous les modules d'interface doivent être utilisées en tant qu'entrées à usage général.
HID 57114 3.0 GA Entrées défaillance alim. : Lorsque l'entrée Défaillance alim. de la VertX V1000 est utilisée pour surveiller l'alimentation, les entrées Défaillance alim sur tous les modules d'interface (V100, V200, V300) contrôlés par la V1000 doivent être exclusivement utilisés pour surveiller l'alimentation. De même, si l'entrée Défaillance alim est utilisée en tant qu'entrée à usage général sur l'unité V1000, les entrées Défaillance alim sur tous les modules d'interface doivent être utilisées en tant qu'entrées à usage général.
HID 57113 3.0 GA Lorsque l'option Ignorer les horaires de déverrouillage de porte est supprimée, il faut 40 secondes avant que l'unité de la porte soit entièrement reprogrammée.
HID 57112 3.0 GA La découverte des unités n'affiche pas le nouveau nom que vous donnez à l'unité (dans l'onglet Identités de l'unité) tant que l'unité n'est pas redémarrée ou éteinte puis rallumée.
HID 234495   Les sorties d'ascenseur contrôlées par une unité HID ne changent pas d'état en cas d'événement « Accès accordé » lorsque le Gestionnaire d'accès envoie une commande de basculement de base de données avec pré-index à l'unité.
HID 204539   VertX 2000 : si le comportement de l'avertisseur du lecteur d'une porte est réglé sur Supprimé à la fermeture de la porte et qu'un événement Porte forcée est généré, l'avertisseur du lecteur bipe une seule fois.
HID 204531   VertX 2000 : si le comportement de l'avertisseur du lecteur d'une porte est réglé sur Supprimé à la fermeture de la porte et qu'un événement Porte forcée est généré, l'avertisseur du lecteur se déclenche, mais les voyants DEL ne se mettent pas à clignoter.
Panasonic 147206   Panasonic WV-SC588 : La vidéo enregistrée sur la carte SD de l'unité ne peut pas être récupérée dans Security Center.
Contournement : Enregistrez la vidéo sur l'Archiveur. N'utilisez pas l'enregistrement sur périphérique.
Samsung 1730724   Les types de connexion SRTP sur Multidiffusion et SRTP avec RTSP sur HTTPS ne sont pas prises en charge pour les appareils compatibles Hanwha SRTP.
Samsung 269752   Lorsque vous configurez plusieurs zones de détection de mouvement, seule la première prend en charge les valeurs de seuil.
Vidéo 600655   Il se peut que les préréglages PTZ numériques créés dans la version actuelle ne soient pas disponibles dans les versions précédentes de Security Desk.
Vidéo 204681   La tâche Rapport de configuration de caméras ne fonctionne pas avec les caméras Omnicast™ fédérées.