Security Center 5.10.3.0 présente les problèmes connus suivants.
Les problèmes génériques sont classés par solution. Les problèmes liés aux unités sont classés par fabricant et par modèle.
| Solution/unité | Problème | Signalé pour la première fois dans | Description |
|---|---|---|---|
| Tous | 2993673 | 5.10.3.0 | Lors de l’ouverture d'un tableau de bord avec un widget Surveillance, le widget n’enregistre pas le mode d'affichage précédent, et il affiche le mode Alarme par défaut. Contournement : Si l’utilisateur dispose du privilège Surveillance d'alarmes, activez l'option Autoriser le basculement du mode d'affichage pour afficher le bon mode.
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| Tous | 2991912 | 5.10.3.0 | Les systèmes japonais affichent le prénom et nom des titulaires de cartes en ordre inversé dans une base de données en anglais. |
| Vidéo | 2975984 | 5.10.3.0 | Les recherches d'Archiveur auxiliaire échouent avec une erreur Expiration de la requête après la mise à jour vers Security Center 5.10.1.0. |
| Web Client | 2980395 | 5.10.3.0 | En cas de changement du certificat Server Admin d'un système, l’authentification SSO dans Web Client échoue avec une erreur Échec de validation de la signature. Impossible d'associer les clés. Contournement : Redémarrez Genetec™
Server pour appliquer le changement de certificat.
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| Tous | 2964353 | 5.10.2.0 | L'activation ou la désactivation de l'option Événements de fusion d’enregistrements sur la page Événements des options de Security Desk n’est pas prise en compte en cas d'utilisation du champ de recherche. Contournement : Faites défiler manuellement au lieu d’utiliser la recherche.
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| Tous | 2960193 | 5.10.2.0 | Lorsque vous importez des données depuis un fichier dans le rôle Service de mise en cache d’enregistrements, les horodatages ne sont pas convertis en UTC. Contournement : Intégrez un horodatage UTC dans le fichier.
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| Tous | 2930623 | 5.10.2.0 | Lorsque vous ajoutez un nouvel enregistrement sur une carte, le champ Type de données est vide. |
| Tous | 2910322 | 5.10.2.0 | Déplacer un rôle Federation™ sur un serveur qui exécute le rôle Mobile Server entraîne le blocage du rôle Mobile Server. Contournement : Exécutez le rôle Federation™ sur un autre serveur.
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| Tous | 2902671 | 5.10.2.0 | Lorsqu'une session est fermée par le verrouillage automatique, une tentative de connexion à l'aide d'un mauvais mot de passe n’entraîne pas l’affichage d'un message Identifiants non valables, et aucune activité n’est consignée dans l’historique. |
| Tous | 2884466 | 5.10.2.0 | Les rapports d'alarmes renvoient un nombre de résultats incorrect lorsque le système contient des alarmes réparties sur plusieurs tables d'alarmes archivées. |
| Tous | 2824361 | 5.10.1.0 | Les valeurs d’expiration du Répertoire ne sont pas respectées lorsqu’elles sont configurées dans le fichier Directory.gconfig. Contournement : Les valeurs d’expiration du Répertoire doivent être configurées dans le fichier
GeneralSettings.gconfig. |
| Tous | 2735334 | 5.10.1.0 | Lorsque vous associez des groupes d'administrateurs dans le rôle ADFS, les sous-groupes ne sont pas affichés dans la liste. Contournement : Utilisez le champ Rechercher pour trouver le sous-groupe désiré.
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| Tous | 2715045 | 5.10.1.0 | Dans les langues autres que le français, les noms de rôles Security Center sont censés rester en anglais. Dans cette version, les noms de rôles ont parfois été traduits. |
| Tous | 2658620 | 5.10.1.0 | La page Config Tool ne peut pas être affichée dans la tâche Configuration à distance. |
| RAPI | 2910556 | 5.10.1.0 | Après la mise à niveau vers Security Center 5.10.1.0, l'outil AutoVu™ d’exportation de données vers un tiers cesse de fonctionner lorsqu'il y a des configurations existantes. Les nouvelles configurations ne sont pas affectées. Contournement : Pour corriger les configurations existantes, désactivez le module et enregistrez, puis réactivez le module et enregistrez à nouveau.
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| Intégration | 2805964 | 5.10.1.0 | Les mots de passe d'unités exportés au format CSV ne s’ouvrent pas toujours correctement dans Excel. Contournement : Pour ouvrir correctement ce type de fichier, configurez Excel pour qu'il utilise la virgule en tant que séparateur si la langue n’est pas réglée sur l’anglais, ou utilisez la fonction texte en colonnes d’Excel.
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| Accès | 2684074 | 5.10.0.0 | Il est possible de mettre à niveau un Synergis™ Cloud Link en même temps que ses interfaces en aval si vous cliquez rapidement sur le bouton Mise à niveau. |
| Tous | 2737596 | 5.10.0.0 | L’opérateur de chaîne « Contient » dans le filtre de rapport Enregistrements ne renvoie pas le résultat attendu. |
| Tous | 2658658 | 5.10.0.0 | Les modifications de configuration du rôle Passerelle multimédia n'apparaissent pas dans le rapport Historique de configuration. |
| Tous | 2647908 | 5.10.0.0 | Si vous avez un groupe de nombreux titulaires de carte disposant d'images configurées dans le rôle Active Directory, la synchronisation de l'image d'arrière-plan se poursuit même si le groupe à synchroniser a été supprimé. |
| Tous | 2646937 | 5.10.0.0 | Les utilisateurs ne peuvent pas lier un champ personnalisé à un attribut Active Directory. |
| Tous | 2619091 | 5.10.0.0 | Lorsque le rôle Tunnel inverse est déconnecté, la fenêtre Diagnostic n'a pas de lien vers le serveur hors connexion pour les utilisateurs non administrateurs. |
| RAPI | 2647556 | 5.10.0.0 | Lors de la mise à jour des paramètres de rôle Serveur Web tels que Durée de session illimitée, Paramètres avancés et autres, les applications Web Client cessent de recevoir des événements Lectures. Contournement : Redémarrez le rôle Serveur Web.
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| RAPI | 2617728 | 5.10.0.0 | L'action Réinitialiser l'inventaire des zones de stationnement échoue lorsqu'elle est déclenchée par une configuration de mécanisme événement-action. |
| RAPI | 2483593 | 5.10.0.0 | Une fois connectés à un nouvel Archiveur, les appareils du rôle Gestionnaire RAPI ne se reconnectent pas. Contournement : Redémarrez le rôle Gestionnaire RAPI.
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| Documentation | 2760609 | 5.10.0.0 | Security Center L'aide recueille des statistiques d'utilisation. |
| Vidéo | 2696712 | 5.10.0.0 | Lorsqu'un utilisateur fédéré avec une priorité plus élevée qu'un utilisateur local tente de remplacer le verrou PTZ explicite de l'utilisateur local, l'action échoue. |
| Vidéo | 2647570 | 5.10.0.0 | Après avoir modifié la base de données de l'agent Archiveur, le Stockage dans le cloud n'est pas disponible tant que l'agent n'est pas redémarré. |
| Web Client | 2654271 | 5.10.0.0 | L'authentification passive peut ne pas fonctionner avec un proxy inverse. |
| Tous | 2492851 | 5.9.2.0 | Si le rôle de serveur d'authentification avec le protocole OpenID Connect est créé après le rôle de client Web, vous n'êtes pas redirigé vers la page de connexion. Contournement : Redémarrez le rôle de serveur Web après avoir créé, supprimé ou modifié la configuration Open ID pour que les modifications soient correctement reflétées sur le client Web.
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| Tous | 2490637 | 5.9.2.0 | Lors de la synchronisation des dates d'expiration du titulaire de carte via Active Directory, la valeur reste inchangée si elle est effacée du système Active Directory. |
| RAPI | 2494859 | 5.9.2.0 | La tâche d'occupation du stationnement dans Security Desk n'exécute pas le module externe du tableau de bord AutoVu™
Free-Flow. La page Web s'ouvre avec une erreur HTTP 404 . La ressource que vous avez demandée est introuvable. erreur Contournement : Mettez à niveau votre module externe AutoVu™
Free-Flow vers la version 9.0.1.
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| RAPI | 2494349 | 5.9.2.0 | L’avertissement Le serveur Pay-by-Plate est injoignable reste affiché lorsque le port AutoVu™
Free-Flow sur le Gestionnaire RAPI et le port de communication Genetec
Patroller™ sur le module externe Pay-By-Plate correspondent. Contournement : Redémarrez le module Pay-By-Plate.
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| RAPI | 2314836 | 5.9.0.0 | Après la mise à niveau vers Security Center 5.9.0.0, le compteur de performances ne démarre pas automatiquement. Contournement :
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| Axis | 2299488 | 5.9.0.0 | La mise à niveau du micrologiciel d'une caméra Axis à l'aide de l'adresse IPv6 n'est pas prise en charge. Contournement : Utilisez l'adresse IPv4 pour mettre à jour le micrologiciel.
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| Vidéo | 2297334 | 5.9.0.0 | Dans Security Desk, la vidéo 4K avec tatouage numérique de la vidéo et n'importe quel degré de rotation peut être décalée pendant la lecture. |
| Accès | 2151677 | 5.8 GA | La possibilité de désactiver les lecteurs d'ascenseur dans Security Center est contrôlé par le privilège Mode maintenance pour les portes. |
| RAPI | 2151096 | 5.8 GA | Si une SharpV est ajoutée au Gestionnaire RAPI en utilisant le protocole LPM, puis est reconfigurée pour utiliser l’ancienne extension Security Center, une SharpV hors ligne est ajoutée en double au Gestionnaire RAPI pour que les lectures de plaques associées puissent être récupérées. |
| RAPI | 2142225 | 5.8 GA | Lorsque vous désactivez Accepter les demandes de redémarrage à distance pour une caméra Sharp qui utilise le protocole LPM, l'option de redémarrage reste visible pour la caméra dans Security Center. |
| RAPI | 1938566 | 5.8 GA | Lorsque vous créez un groupe de transfert, vous ne pouvez pas ajouter les unités vidéo sous les unités Sharp en tant que source. Contournement : Pour transférer depuis toutes les unités vidéo sous une unité Sharp, dans la boîte de dialogue Propriétés de groupe de transfert, sélectionnez un secteur auquel les unités Sharp configurées pour la vidéo sont associées. Ce secteur doit également contenir des caméras IP.
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| RAPI | 1862570 | 5.8 GA | Les rapports Alertes et Lectures peuvent afficher des flux fusion en double pour une même ancienne caméra Sharp. Ces flux en double ont le même nom, et il n’est pas possible de supprimer l’appareil en trop de l’interface utilisateur. Contournement : Recréez l'unité.
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| RAPI | 1860225 | 5.8 GA | Le rapport de lectures/alertes par jour peut être décalé d'un jour lorsqu'il porte sur un site fédéré dans un fuseau horaire différent. |
| RAPI | 1829435 | 5.8 GA | Lorsqu'ils sont triés par horodatage descendant, les rapports Lectures et Alertes renvoient les premiers résultats de la base de données qui correspondent aux critères de recherche au lieu des résultats les plus récents. |
| RAPI | 1760241 | 5.8 GA | Filtrer le rapport Lectures sur un groupe d'utilisateurs vide renvoie tous les résultats au lieu d'aucun résultat. |
| RAPI | 1244123 | 5.8 GA | Patroller Plate Link : le rapport Alertes affiche l'unité Patroller qui a effectué la première lecture au lieu de celle qui a verbalisé l’infraction. |
| DMP | 1262717 | 5.8 GA | Le Comportement d'armement en cas de problème d'entrée configuré sur la page Propriétés d'une unité DMP est appliqué aux secteurs même en l’absence de problème d'entrée. |
| DMP | 1245036 | 5.8 GA | Lorsque vous ajoutez plusieurs unités DMP à Security Center en même temps, l’état indiqué dans la fenêtre Inscription d'unités est Erreur, même si les unités ont bien été ajoutées. |
| Vidéo | 2025093 | 5.8 GA | Le filtrage des sources IPv4 multidiffusées ne fonctionne pas de manière stable avec certaines versions de Windows 10, notamment 1709 et 1803. |
| Web Client | 1825562 | 5.8 GA | Lorsqu'un mot de passe utilisateur est changé dans Security Desk, Config Tool ou Web Client, l’utilisateur n’est pas déconnecté de Web Client. |
| RAPI | 2264790 | 5.8.1.0 | Après la création d’un rapport dans la tâche Lectures en mode carte, la première fois que vous sélectionnez une lecture dans la liste de résultats, la carte effectue un zoom sur un emplacement sans indiquer où la lecture a été capturée. Lors des sélections consécutives d'une lecture dans la liste, la lecture est indiquée sur la carte par un cercle, mais un clic sur le cercle affiche la lecture précédente dans la bulle de la tuile. |
| RAPI | 2088432 | 5.7 SR5 | Le fuseau horaire défini dans les rapports Lectures et Sessions de stationnement n'est pas toujours correct. |
| RAPI | 1197372 | 5.7 SR5 | Dans un système Genetec Patroller™ sur lequel les lectures de plaques sont déchargées manuellement, le rapport Alertes attribue l'alerte au véhicule de patrouille ayant effectué la lecture de plaque initiale et non à celui qui a attribué l'alerte. |
| Bosch | 2116878 | 5.7 SR5 | La licence Bosch VRM n'est pas renouvelée dans Security Center pour les extensions Bosch utilisant le protocole HTTP. Contournement : Configurez l'enregistrement vidéo sur le volume de stockage interne de l'unité, plutôt que dans Bosch VRM.
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| Bosch | 2082373 | 5.7 SR5 | Unités Bosch utilisant le micrologiciel 6.50 : après avoir généré un rapport à partir des Archives ou de la tâche Recherche analytique Security
Desk, la vidéo associée aux résultats ne peut être lue si elle est stockée dans Bosch VRM. Contournement : Dans Config
Tool, définissez le Protocole de l'extension Bosch sur RCP.
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| Bosch | 2041783 | 5.7 SR5 | Unités Bosch équipées du micrologiciel 6.50 : depuis la tâche Security
DeskRecherche analytique, la génération d'un rapport pour les événements stockés sur la carte SD de l'unité de renvoie aucun résultat. Contournement : Procédez de l'une des manières suivantes :
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| Vidéo | 1925181 | 5.7 SR4 | Quand vous redémarrez Genetec™ Server sur le serveur qui héberge le rôle Federation™, vous ne recevez pas l'événement Connexion à la caméra interrompue par l'utilisateur pour les caméras fédérées. |
| Vivotek | 1899054 | 5.7 SR4 | Dôme motorisé PTZ SD9362 et SD9364 : une fois que vous inscrivez une unité vidéo dans Security Center, le temps de l'unité est en retard d'une heure par rapport à l'heure réelle. |
| Documentation | 1896193 | 5.7 SR3 | Dans l'aide en ligne disponible dans Config Tool et Security Desk, lorsque vous cliquez deux fois ou sélectionnez une rubrique sur la page Index, puis que vous cliquez sur Afficher, la rubrique associée n’est pas affichée. |
| Accès | 1577169 | 5.7 SR2 | Lorsqu'un visiteur est inscrit avec deux hôtes dans la tâche Gestion des visiteurs, un seul hôte est présélectionné lors de l’inscription suivante du visiteur. L'avertissement L’hôte sélectionné fait déjà partie d’une délégation à deux hôtes est affiché. Contournement : Affectez un deuxième hôte manuellement.
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| Bosch | 1457390 | 5.7 SR2 | Bosch : pour que la liste de séquences vidéo de la caméra soit disponible dans Security
Desk, l’enregistrement sur périphérique doit être activé sur la page Web de la caméra. Contournement : Activez l'enregistrement sur périphérique sur la caméra :
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| Tous | 1107130 | 5.7 GA | Dans la tâche Config ToolSystème, « PDF » apparaît deux fois lorsque vous sélectionnez le format d’exportation des Tâches planifiées. |
| RAPI | 1026167 | 5.7 GA | Genetec Patroller™ ne se reconnecte pas toujours à Security Center après une déconnexion réseau, et l’icône est rouge dans Security Desk. |
| RAPI | 1020691 | 5.7 GA | Lorsque vous enregistrez un espace de travail sur un serveur via Security Center 5.6, puis que vous procédez à une mise à niveau vers Security Center 5.7, l’espace de travail est chargé, mais vous pouvez créer un rapport sans sélectionner d’entités et sans générer d’erreur. |
| Web Client | 1128361 | 5.7 GA | Les titulaires de cartes et les identifiants créés sur une partition globale utilisée pour les invités n’ont pas une icône particulière dans Web Client pour les distinguer des autres titulaires de cartes. |
| RAPI | 952306 | 5.6 SR2 | Gestion des zones de stationnement : Lorsque vous modifiez une lecture NOPLATE qui n’est pas associée à une session de stationnement, aucun événement Véhicule inconnu sorti n’est créé. |
| Bosch | 668843 | 5.5 SR3 | Bosch VG5-7220 : Dans la liste Mode vidéo de l'onglet Matériel de Config
Tool, l'option de vitesse d'image élevée (60 i/s) est indisponible. Contournement : Utilisez le Menu d'installation sur la page web de l'unité pour configurer Max. frame rate sur 60 fps.
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| Vidéo | 582417 | 5.5 GA | Basculement : Lorsque les options Enregistrer les métadonnées, Archivage redondant et Chiffrement sont activées pour un Archiveur, les flux en surimpression ne sont pas toujours affichés pour les fichiers G64x après un basculement. |
| Vidéo | 547854 | 5.5 GA | Cartes : Lors de l'affichage d'une caméra grand-angle sur une carte, la vidéo ne peut pas être redressée. |
| Bosch | 505537 | 5.4 SR2 | Lorsque des unités Bosch Video Recording Manager (VRM) sont configurées pour utiliser le protocole HTTP, la lecture sur périphérique depuis les VRM n'est pas possible. Contournement : Configurez l'unité pour utiliser le RCP+ (Remote Control Protocol).
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| Accès | 365646 | 5.4 GA | Mercury EP : Sur la page Périphériques d'un contrôleur, le nombre d'identifiants synchronisés disparaît parfois, notamment après le redémarrage du Gestionnaire d'accès. |
| Tous | 370163 | 5.4 GA | Dans l'Éditeur de permis et de liste de véhicules recherchés, si vous configurez une liste de véhicules recherchés pour qu'elle utilise un chemin de fichiers distant, le chargement de la liste entraîne une erreur « Identifiants non valables ». |
| RAPI | 396367 | 5.4 GA | Listes de véhicules recherchés : Lorsqu'un rôle Gestionnaire RAPI s'arrête inopinément, le compte utilisé pour accéder à ses listes de véhicules recherchés est verrouillé. Contournement : Déverrouillez manuellement le compte.
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| RAPI | 370163 | 5.4 GA | Dans l'Éditeur de permis et de liste de véhicules recherchés, si vous configurez une liste de véhicules recherchés pour qu'elle utilise un chemin de fichiers distant, le chargement de la liste entraîne une erreur « Identifiants non valables ». |
| Tous | 234363 | 5.3 LA | Macros : si une macro contient des erreurs et que vous changez d'onglet, la dernière version sans erreur de la macro est rétablie. |
| HID | 227614 | 5.3 LA | HID Edge EVO EH400-K : Les lecteurs utilisant la version 2.3.1.605 du micrologiciel n'émettent pas d'avertissement quand un événement de porte forcée est généré. |
| Vidéo | 244781 | 5.3 LA | Tâche État du système : Si un rôle d'Archiveur est configuré avec un serveur de basculement, seul le serveur qui héberge le rôle est signalé comme actif dans la tâche et pas celui qui enregistre. |
| Tous | 259409 | 5.3 GA | Security Desk: Les rapports Événements d'unité de contrôle d'accès, Configuration des règles d'accès, Configuration des caméras et Configuration d'E/S ne peuvent pas être filtrés par Champs personnalisés. |
| Accès | 150069 | 5.2 SR5 | Active Directory : lorsque vous importez des identifiants depuis un Active Directory, seul le dernier format d'identifiant associé est utilisé. |
| ISD | 133890 | 5.2 SR4 | JBS-AF-1080P : la lecture de fichiers G64 se fige en cas de vitesse supérieure ou égale à 6x. |
| ISD | 133670 | 5.2 SR4 | JBS-AF-1080P : impossible de diffuser deux canaux multidiffusés en même temps dans Security Desk. |
| ISD | 131809 | 5.2 SR4 | JBS-AF-1080P : Certaines résolutions prises en charge mentionnées sur la page web de l'unité sont indisponibles dans Security Center. |
| ISD | 131565 | 5.2 SR4 | JBS-AF-1080P : La modification de l'adresse IP, du sous-réseau ou de la passerelle ne fonctionne pas. |
| RAPI | 100876 | 5.2 GA | Config Tool: L'état du rôle Gestionnaire RAPI apparaît avec la mention en ligne, même si le chemin du dossier racine est incorrect. |