Les problèmes connus sont des dysfonctionnements logiciels qui ont été détectés dans la version actuelle ou une version antérieure, et n’ont pas encore été résolus.
Les problèmes génériques sont classés par solution. Les problèmes liés aux unités sont classés par fabricant et par modèle.
Security Center 5.7 SR6 présente les problèmes connus suivants.| Solution/unité | Problème | Description |
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| Accès | 1767190 | Les identifiants ne sont que partiellement inscrits lors de l’utilisation de la tâche Gestion des identifiants pour l’inscription automatique des identifiants. |
| Accès | 1577169 | Lorsqu'un visiteur est inscrit avec deux hôtes dans la tâche Gestion des visiteurs, un seul hôte est présélectionné lors de l’inscription suivante du visiteur. L'avertissement L’hôte sélectionné fait déjà partie d’une délégation à deux hôtes est affiché. Contournement : Affectez un deuxième hôte manuellement.
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| Accès | 1191407 | Lorsque vous créez un rapport dans la tâche Gestion des titulaires de cartes qui contient Date d'activation ou Date d'expiration, le résultat ne contient que des titulaires de cartes. Le rapport devrait contenir des identifiants, qui ont également une date d'activation et d’expiration. |
| Accès | 1113223 | Lorsqu'un titulaire de cartes passe son identifiant sur un lecteur à l'intérieur d'un secteur, le titulaire de cartes est inclus dans le comptage d’individus du secteur et dans le rapport Présence dans un secteur, mais pas dans le rapport Présence. |
| Accès | 1067500 | Lorsqu’un secteur est configuré avec un sas et que l’une des portes a un horaire de déverrouillage, vous recevez un message Erreur de configuration de sas, bien que la configuration soit valable. |
| Accès | 1010579 | Les réglages avancés pour les visiteurs connus ne sont pas enregistrés dans la tâche Gestion des visiteurs. |
| Accès | 784592 | Si un titulaire de cartes entre dans une zone, et que sa carte est ensuite passée à l'extérieur de la zone, il reste considéré comme étant à l'intérieur de la zone dans le rapport Présence. REMARQUE : Veillez à ce que la zone soit entièrement sécurisée, ce qui signifie que les gens ne peuvent ni y entrer ni en sortir sans passer leur carte.
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| Accès | 365646 | Mercury EP : Sur la page Périphériques d'un contrôleur, le nombre d'identifiants synchronisés disparaît aléatoirement, notamment après le redémarrage du Gestionnaire d'accès. |
| Accès | 150069 | Active Directory : Lorsque vous importez des identifiants depuis un Active Directory, seul le dernier format d'identifiant associé est utilisé. |
| Adcor Magnet | 2159313 | Ubik 360 : ajouter l'unité et définir sa résolution vidéo maximale sur un réglage inférieur déclenche son redémarrage cyclique. Contournement : Débranchez le câble d'alimentation et réinitialisez la caméra plusieurs fois.
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| Tous | 1957972 | Lors de la copie d'objets cartographiques à partir d'une carte vers une carte géoréférencée, la position des objets de la carte peut être incorrecte après le collage du fait de différences entre les systèmes de coordonnées. |
| Tous | 1925181 | Quand vous redémarrez Genetec™ Server sur le serveur qui héberge le rôle Federation™, vous ne recevez pas l'événement Connexion à la caméra interrompue par l'utilisateur pour les caméras fédérées. |
| Tous | 1704397 | Sécurité système : vous pouvez désactiver l’utilisation des mots de passe pour les utilisateurs Security Center. |
| Tous | 1700130 | En cas de blocage du processus GenetecUtility32.exe lors de la réception d'événements de dysfonctionnement, certains événements peuvent être perdus. |
| Tous | 1693040 | Server Admin n'applique pas de restrictions sur les mots de passe des utilisateurs. |
| Tous | 1523522 | Lorsqu'un rôle Security Center Federation™ est en mode maintenance, ses entités enfants ne peuvent pas être placées en mode maintenance, entraînant des statistiques de fonctionnement incorrectes pour ces entités. |
| Tous | 1142954 | Lorsque vous utilisez la tâche Recherche de mouvement pour les événements de mouvement, la requête renvoie des résultats pour un pourcentage de mouvement inférieur à la valeur configurée dans la requête. |
| Tous | 1107130 | Dans la tâche Config Tool Système, « PDF » apparaît deux fois lorsque vous sélectionnez le format d’exportation des Tâches planifiées. |
| Tous | 998171 | La suppression d'une fonctionnalité dans Config Tool ne la supprime pas dans Web Client. |
| Tous | 370163 | Dans l'Éditeur de permis et de liste de véhicules recherchés, si vous configurez une liste de véhicules recherchés pour qu'elle utilise un chemin de fichiers distant, le chargement de la liste entraîne une erreur « Identifiants non valables ». |
| Tous | 259409 | Security Desk: Les rapports Événements d'unité de contrôle d'accès, Configuration des règles d'accès, Configuration des caméras et Configuration d'E/S ne peuvent pas être filtrés par Champs personnalisés. |
| Tous | 235098 | Lorsque de nombreuses alarmes sont déclenchées, le nombre d'alarmes indiqué dans Security
Desk n'est pas toujours fiable. Contournement : Déconnectez puis reconnectez-vous pour afficher le bon nombre d'alarmes.
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| Tous | 234363 | Macros : Si une macro contient des erreurs et que vous changez d'onglet, la dernière version sans erreur de la macro est rétablie. |
| Avigilon | 2145310 | Pour certaines unités, la diffusion en continu RTSP sur HTTP n'est pas disponible. |
| Bosch | 2041783 | Unités Bosch utilisant le micrologiciel 6.50 : depuis la tâche Recherche analytique Security
Desk, la génération d'un rapport pour les événements stockés sur la carte SD de l'unité de renvoie aucun résultat. Contournement : Procédez de l'une des manières suivantes :
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| Bosch | 1870446 | Bosch : Le streaming vidéo RTSPS ne fonctionne pas si l’unité est ajoutée à l’Archiveur avec l’adresse IPv4 de l’unité, et si l’adresse IP est définie en tant qu’IP dans l’Autre nom de l’objet du certificat du serveur. Contournement : Connectez l’unité en utilisant le nom d'hôte ou en utilisant HTTP plutôt qu’HTTPS.
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| Bosch | 1457390 | Bosch : Pour que la liste de séquences vidéo de la caméra soit disponible dans Security Desk, l’enregistrement sur périphérique doit être activé sur la page web de la caméra. Contournement : Activez l'enregistrement sur périphérique sur la caméra :
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| Bosch | 668843 | Bosch VG5-7220 : Dans la liste Mode vidéo de l'onglet Matérielde Config
Tool, l'option de vitesse d'image élevée (60 i/s) est indisponible. Contournement : Utilisez le Menu d'installation sur la page web de l'unité pour configurer Max. frame rate sur 60 fps.
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| Bosch | 505537 | Lorsque des unités Bosch Video Recording Manager (VRM) sont configurées pour utiliser le protocole HTTP, la lecture sur périphérique depuis les VRM n'est pas possible. Contournement : Configurez l'unité pour utiliser le RCP+ (Remote Control Protocol).
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| Documentation | 1896193 | Dans l'aide en ligne disponible dans Config Tool et Security Desk, lorsque vous cliquez deux fois ou sélectionnez une rubrique sur la page Index, puis que vous cliquez sur Afficher, l’article associé n’est pas affiché. |
| Hanwha | 2155760 | L'entrée vidéo ne fonctionne pas sur la caméra PNM-9030V en raison d'un problème externe lié au micrologiciel 1.02_190129. |
| Hanwha | 2155722 | La sortie vidéo de la caméra PNM-9030V n'est pas indiquée dans Security Center en raison d'un problème externe lié au micrologiciel 1.02_190129. |
| HID | 1745730 | Associations événement-action HID pour les zones matérielles : Si Zone active est défini en tant qu’événement qui déclenche l'action, l’action configurée est déclenchée lorsque l’état d'armement de la zone passe de Désarmé à Armé avec l’entrée d'activation déjà active. Si Zone normale est défini en tant qu’événement qui déclenche l'action, l’action configurée n’est pas déclenchée lorsque l’état d'armement de la zone passe de Armé à Désarmé. |
| HID | 1154929 | Zone matérielle HID : Lorsqu'une zone est configurée avec l’opérateur AND et que l’état de la zone passe de actif à problèmes, un événement zone normale supplémentaire est créé en même temps. |
| HID | 1132888 | Lorsque vous avez un sas avec un contrôleur VertX V1000 et plusieurs portes, une fois que le confinement est activé, la porte est verrouillée, mais le témoin DEL du lecteur reste vert au lieu de virer au rouge. |
| HID | 1092930 | Les modifications apportées à la valeur du champ personnalisé Règle d'accès en ligne ne sont pas synchronisées immédiatement avec l’unité. Si l'unité est configurée pour une synchronisation sur horaire, cette limitation ne s'applique pas. Contournement : Déclenchez une synchronisation manuelle.
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| HID | 1015091 | Si l’entrée sabotage d'une unité HID est déclenchée, l’unité passe en état d'avertissement, même si l’entrée est contournée (désactivée). |
| HID | 1190516 | Pour les ascenseurs qui utilisent un contrôleur en réseau HID V1000, si des étages sont configurés avec différentes règles d’accès et qu’un étage est hors horaire et doit refuser l'accès, aucun étage du bâtiment n’est accessible par les utilisateurs. |
| HID | 227614 | HID Edge EVO EH400-K : Les lecteurs utilisant la version 2.3.1.605 du micrologiciel n'émettent pas d'avertissement quand un événement de porte forcée est généré. |
| Intrusion | 1458003 | Les unités de détection d’intrusion sont créées sous la partition racine, même si vous avez sélectionné une autre partition lors de l’inscription. |
| ISD | 133890 | JBS-AF-1080P : La lecture de fichiers G64 se fige en cas de vitesse supérieure ou égale à 6x. |
| ISD | 133670 | JBS-AF-1080P : Impossible de diffuser deux canaux multidiffusés en même temps dans Security Desk. |
| ISD | 131809 | JBS-AF-1080P : Certaines résolutions prises en charge mentionnées sur la page web de l'unité sont indisponibles dans Security Center. |
| ISD | 131565 | JBS-AF-1080P : La modification de l'adresse IP, du sous-réseau ou de la passerelle ne fonctionne pas. |
| RAPI | 2122556 | Lorsque vous activez la correspondance après lecture dans Security Desk, les actions éclair configurées pour Déclencher la correspondance après lecture ne renvoient aucun résultat. |
| RAPI | 2088432 | Le fuseau horaire défini dans les rapports Lectures et Sessions de stationnement n'est pas toujours correct. |
| RAPI | 2050318 | Sur la page Propriétés du rôle Gestionnaire RAPI, les périodes de rétention ne peuvent être définies sur zéro jour. Contournement : Modifiez manuellement les options de la base de données Directory dans le fichier SpecificXml du tableau Rôle.
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| RAPI | 1921996 | Lors de la création d'une liste de véhicules recherchés, le nom d'utilisateur que vous saisissez ne peut pas inclure de souligné. |
| RAPI | 1892675 | Le seul moyen d'accéder aux analyses Sharp (vitesse, note de confiance, sens de circulation, etc.) dans Security Center consiste à créer un champ de commentaire pour chaque analyse, puis à les ajouter sous forme de colonnes dans les tâches de rapport associées ou dans la tâche Surveillance. |
| RAPI | 1632890 | Après l’envoi de lectures, alertes et positions de Genetec Patroller™ en temps réel vers Security Center, si vous déchargez manuellement les données vers Security Center, certains fichiers enregistrés dans le dossier racine contiennent des erreurs. |
| RAPI | 1197372 | Dans un système Genetec Patroller™ sur lequel les lectures de plaques sont déchargées manuellement, le rapport Alertes attribue l'alerte au véhicule de patrouille ayant effectué la lecture de plaque initiale et non à celui qui a attribué l'alerte. |
| RAPI | 1026167 | Genetec Patroller™ ne se reconnecte pas toujours à Security Center après une déconnexion réseau, et l’icône est rouge dans Security Desk. |
| RAPI | 1020691 | Lorsque vous enregistrez un espace de travail sur un serveur Security Center 5.6, puis que vous faites une mise à niveau vers Security Center 5.7, l’espace de travail est chargé, mais la tâche vous permet de créer un rapport sans sélectionner d’entités, sans générer d’erreur. |
| RAPI | 952306 | Gestion des zones de stationnement : Lorsque vous modifiez une lecture NOPLATE qui n’est pas associée à une session de stationnement, aucun événement Véhicule inconnu sorti n’est créé. |
| RAPI | 642116 | Dans un rapport de lectures ou un rapport d'alertes, l'expiration de la protection pour des lectures protégées ou les alertes affiche la mauvaise expiration. |
| RAPI | 594453 | Après l'exécution d'une mise à jour sur la page Mises à jour de la tâche RAPI de Config
Tool, l'état de la mise à jour passe parfois de Installé à Attente de l'état. Contournement : Déconnectez-vous de Config
Tool, puis reconnectez-vous pour voir le bon état de la mise à jour.
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| RAPI | 396367 | Listes de véhicules recherchés : Lorsqu'un rôle Gestionnaire RAPI s'arrête inopinément, le compte utilisé pour accéder à ses listes de véhicules recherchés est verrouillé. Contournement : Déverrouillez manuellement le compte.
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| RAPI | 370163 | Dans l'Éditeur de permis et de liste de véhicules recherchés, si vous configurez une liste de véhicules recherchés pour qu'elle utilise un chemin de fichiers distant, le chargement de la liste entraîne une erreur « Identifiants non valables ». |
| RAPI | 100876 | Config Tool : L'état du rôle Gestionnaire RAPI apparaît avec la mention en ligne, même si le chemin du dossier racine est incorrect. |
| Vidéo | 1603748 | Dans la tâche Security Desk Recherche de mouvement, lorsque vous interrogez une caméra chiffrée, l'avertissement La recherche de mouvement n'est pas prise en charge pour cette caméra est affiché. La recherche de mouvement n’est pas prise en charge car la caméra est chiffrée, pas parce qu’elle ne prend pas en charge la recherche de mouvement. |
| Vidéo | 1245250 | En cas de rotation du flux vidéo, les zones de détection de mouvement ne sont pas appliquées à la bonne région. |
| Vidéo | 1161966 | Lorsque vous enregistrez de la vidéo manuellement en utilisant le chiffrement et que vous réglez Durée d'enregistrement avant un événement, il y a parfois une brève section de la vidéo qui ne peut pas être lue une fois l’enregistrement démarré. |
| Vidéo | 1161899 | Sur la page Statistiques de Config Tool, les caméras fantômes sont incluses dans le nombre de Caméras d'archivage, mais n'apparaissent pas lorsque vous développez la boîte de dialogue Caméras d'archivage pour afficher les détails. |
| Vidéo | 1045965 | Lorsque vous annulez la tâche Recherche de mouvement, l’Archiveur n’arrête pas la recherche de mouvement et va jusqu’au bout du traitement. |
| Vidéo | 1042345 | L’Archiveur auxiliaire signale parfois un événement File d’attente d'archivage saturée, même lorsque ce n’est pas le cas. |
| Vidéo | 1029592 | Lorsque vous utilisez la protection de la confidentialité, l’enregistrement dans la frise chronologique et l’état d’enregistrement affiché dans Security Desk concernent le flux d'origine, même si le flux protégé est affiché. |
| Vidéo | 788862 | Dans Config Tool, la vidéo n'est pas redirigée comme prévu lorsque vous sélectionnez un réseau Spécifique dans la boîte de dialogue Options. |
| Vidéo | 582417 | Basculement : Lorsque les options Enregistrer les métadonnées, Archivage redondant et Chiffrement sont activées pour un Archiveur, les flux en surimpression ne sont pas toujours affichés pour les fichiers G64x après un basculement. |
| Vidéo | 547854 | Cartes : Lors de l'affichage d'une caméra grand-angle sur une carte, la vidéo ne peut pas être redressée. |
| Vidéo | 244781 | Tâche État du système : Si un rôle d'Archiveur est configuré avec un serveur de basculement, seul le serveur qui héberge le rôle est signalé comme actif dans la tâche et pas celui qui enregistre. |
| Vivotek | 1899054 | Dôme motorisé PTZ SD9362 et SD9364 : une fois que vous inscrivez une unité vidéo dans Security Center, le temps de l'unité est en retard d'une heure par rapport à l'heure réelle. |
| Web Client | 1128361 | Les titulaires de cartes et les identifiants créés sur une partition globale utilisée pour les invités n’ont pas une icône particulière dans Web Client pour les distinguer des autres titulaires de cartes. |
| Web Client | 747956 | Les entités fédérées ne peuvent pas être éditées dans Web Client. |