Problèmes connus dans Genetec Mission Control™ 2.11 GA - Genetec Mission Control™ 2.11 GA

Notes de version de Genetec Mission Control™ 2.11 GA

series
Genetec Mission Control™ 2.11 GA
revised_modified
2019-04-10
category_custom
Notes de version
prodname_custom
Mission Control > Genetec Mission Control™
vrm_version
2.11

Les problèmes connus sont des dysfonctionnements logiciels qui ont été détectés dans la version en cours ou une version antérieure, et n'ont pas encore été résolus.

Voici les problèmes connus de Genetec Mission Control™ 2.11 GA :

Problème Description
2152388 Lors de l'association d’incidents, spécifier un ID d'incident 0 non valable n'affiche pas l’entrée en rouge.
2152371 Lors de la recherche de modifications de types d'incidents dans l'historique de configuration, la dernière modification n’est pas incluse si le nombre de modifications dépasse la limite de la requête.
Contournement : Limitez les modifications de types d'incidents à une plage horaire particulière.
2151991 Le comportement du bouton Afficher l'incident pour les incidents associés est incohérent. Si l'option Synchroniser les tâches de surveillance d'incidents est activée, l’incident est ouvert dans la tâche Surveillance d'incidents actuelle. Si elle est désactivée, l’incident est ouvert dans la tâche Surveillance.
Contournement : Sélectionnez l’incident associé dans la liste d'incidents.
2150524 Lorsque vous modifiez la période de rétention du Gestionnaire d'incidents, l’historique de configuration ne signale pas les bonnes valeurs lors du changement de la période de rétention d'un type d'incident de Hériter du rôle vers Indéfiniment.
2150474 Les utilisateurs de la partition globale ne peuvent pas assumer la propriété des incidents des utilisateurs d'autres partitions, car la fenêtre contextuelle Confirmation de consentement n’est pas affichée.
2147743 Déclencher un incident sur une carte non géoréférencée règle la latitude et la longitude de l’incident sur la position du pixel.
2146426 Lorsqu'une caméra est associée en même temps à un incident de base et un incident collaboratif, la vidéo de la caméra est exportée avec l’incident de base, mais ne l’est pas avec l’incident collaboratif.
2138529 Lorsque vous sélectionnez une alarme sur une carte géoréférencée dans Surveillance d'incidents, déclencher un incident ailleurs sur la carte définit l’alarme comme emplacement.
Contournement : Sélectionnez une autre entité sur la carte et fermez-la avant de déclencher l’incident.
2133643 Lorsque vous triez la liste des incidents par une colonne particulière, supprimer cette colonne de la liste des incidents supprime également la sélection de la boîte de dialogue Grouper par.
2132400 Les filtres d'incidents ne sont pas appliqués à d'autres tâches Surveillance d'incidents lorsque Synchroniser les tâches de surveillance d'incidents est activé.
Contournement : Appliquez les filtres d'incidents manuellement.
2132264 Cliquer sur les en-têtes de colonnes pour trier la liste des incidents ne fonctionne qu'avec les colonnes par défaut.
Contournement : Triez la liste des incidents depuis le menu contextuel.
2123599 L'incident affiche l'état opérationnel En service après l’utilisation de l’activité de processus Modifier le type d'incident pour changer le type d’incident de En service à Test.
2100601 Le processus pour transformer un incident standard en type d’incident collaboratif ne déclenche pas automatiquement les sous-incidents.
2100590 Les déclencheurs d'incident et d'autres modifications sont perdus lorsque la base de données SQL ne répond pas.
2100579 Les incidents déclenchés par une série d’événements ne sont pas déclenchés correctement si des événements de la série sont séparés par un redémarrage de serveur Security Center.
2100477 Sur les nouveaux systèmes, le rôle Gestionnaire d'incidents n’est pas toujours initialisé après un redémarrage automatique du serveur Security Center.
2096196 L'heure de début d'incident est affichée dans le désordre dans la liste Dernière activité lors de l'actualisation du tableau de bord d’incident.
2049698 Les incidents déclenchés dans un secteur sur une carte JPEG n’incluent pas l’emplacement de l’incident (latitude/longitude)
2048552 Impossible de fermer plusieurs incidents non résolus en même temps avec le privilège Forcer la fermeture d'incidents non résolus.
2048038 Le tableau de bord est tronqué ou manquant lors de l'affichage de trois incidents ou plus dans la tâche Surveillance.
Contournement : Développez le tableau de bord manuellement.
2047653 Dans une étape de procédure standard avec plusieurs documents, sélectionner Tous les documents dans le menu contextuel Afficher le document n’ouvre qu’un seul document au hasard.
2046172 Erreur manquante lorsqu'un incident est configuré avec une activité de processus Envoyer à vide.
Contournement : Vérifiez que Envoyer à est configuré correctement.
2012502 Les incidents déclenchés par un événement de porte ne sont pas déclenchés si les événements proviennent de portes fédérées.
1962199 Impossible de basculer entre les flux en direct et enregistrés depuis le widget Caméra du tableau de bord dans Gestion des incidents.
1961457 Le bouton Afficher l'incident dans le widget Incidents associés ne fonctionne pas en cas de surveillance de tâches qui ne sont pas synchronisées.
1958759 Les processus avec une activité non valable s’arrêtent au point d’erreur sans persistance, et ne passent pas à l'activité suivante s'il y en a une.
1940528 Les notifications de rappel pour les incidents collaboratifs ne sont pas affichées dans la zone des incidents du superviseur.
Contournement : Consultez la section Rappel du tableau de bord de l’incident.
1870536 Les réglages de filtre Délai de réponse et Délai de résolution ne sont pas conservés lors du chargement d’une tâche Rapport d'incidents enregistrée avec des erreurs de filtre.
1868509 Les modifications du rôle Gestionnaire d'incidents sont affichées sous forme de XML brut dans le rapport d'historique de configuration de Security Desk.
Contournement : Générez le rapport d'historique de configuration dans Config Tool.
1862616 Lorsqu’aucune carte par défaut n’est définie et qu'un incident est déclenché dans la tâche Rapport d'incidents, l’incident n’est pas visible et le lieu de l'incident est réglé sur Carte Security Desk.
Contournement : Sélectionnez une carte par défaut pour le système.
1861305 Les documents disponibles sur horaire restent visibles dans le widget Documents du tableau de bord d’incident si un incident associé est sélectionné lorsque la période planifiée prend fin.
Contournement : Actualisez le widget Documents en vous déconnectant et vous reconnectant, ou en basculant brièvement vers un autre incident.
1821540 Si un superviseur surveille un incident et que l’opérateur transfère cet incident vers le superviseur, le superviseur est également supprimé de la liste des personnes qui surveillent l’incident.
1787956 Après la suppression d'un utilisateur qui est le seul destinataire d’un type d'incident particulier, les nouveaux incidents de ce type sont dans un état non valable sans destinataire.
Contournement : Configurez les incidents pour qu’ils se rabattent sur d'autres destinataires si personne ne répond.
1749005 Les opérateurs dotés du privilège Lier les incidents peuvent lier les incidents qu'ils ne sont pas autorisés à afficher en utilisant l’ID d’incident.
1708941 Si l’option Modifier automatiquement l'état de l'incident est activée, un non-destinataire peut prendre la propriété de nouveaux incidents en les ouvrant dans la tâche Surveillance.
1704316 Le bouton Afficher sur la carte ne fonctionne pas si l'incident est déjà sélectionné.
Contournement : Désélectionnez l’incident, puis sélectionnez-le à nouveau.
1668930 Processus : Si le type d'incident est modifié à l’intérieur d'une activité Tâches en parallèle avant que toutes les branches soient terminées, l’exécution des autres branches continue avec le nouveau processus de type d'incident.
Contournement :
  • Évitez de modifier le type d'incident dans une tâche en parallèle.
  • Si vous devez le modifier, vérifiez d'abord qu’aucune autre tâche n’est en cours d’exécution (par exemple, en utilisant un délai).
1668680 L'activation du Mode maintenance pour le rôle Gestionnaire d’incidents n’a aucun effet.
1475849 Après qu'un utilisateur transfère un incident à un profil et que quelqu'un assume la propriété de l’incident, le Propriétaire de l’incident affiche « Informations indisponibles ».
1184508 Genetec Mission Control™ n’est pas rétrocompatible avec les versions précédentes et n’affiche pas de message d'avertissement lorsque des versions incompatibles sont utilisées conjointement.
1108578 Historiques : Les modifications apportées dans la vue Gestion des documents de la tâche Configuration d'incidents ne sont pas rapportées dans la tâche Historiques.
1045821 Lorsqu'un superviseur transfère un incident collaboratif configuré pour n’être visible que par les superviseurs à un utilisateur qui n’est pas géré par le superviseur, le superviseur de l’utilisateur voit l'incident collaboratif ainsi que ses sous-incidents, au lieu de ne voir que l’incident collaboratif.
Contournement : Déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
1044720 Le processus d’incident se bloque à l’activité Attendre un événement si la source de l’événement précédent est un titulaire de cartes particulier.
1028364 Certains types d'incidents, comme les alarmes, ascenseurs, zones de stationnement, etc., ne sont pas disponibles en tant que lieux d’incidents dans la boîte de dialogue Déclencher un incident.
Contournement : Faites un clic droit sur une alarme sur la carte.
954011 Les états d'incidents ne sont pas répercutés en temps réel dans la tâche Rapport d'incidents.
944316 Dans la tâche Surveillance d'incidents, si vous perdez la connexion au réseau, le système affiche parfois une boîte de dialogue qui indique que La configuration de Nouvel incident a été modifiée. Appliquer les modifications ?
Contournement : Cliquez sur Annuler pour fermer la boîte de dialogue.
937870 Lorsqu’un superviseur est connecté alors que des modifications sont apportées à la liste des utilisateurs qu’il supervise, les modifications ne sont pas répercutées dans la tâche Surveillance d'incidents.
Contournement : Déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
935322 La création d'une base de données sur un serveur distant pour le rôle Gestion d'incidents ne fonctionne pas. Une erreur est affichée, et la base de données n’est pas créée.
824206 Les événements pour des sources particulières, comme les événements d'accès accordé pour une porte, peuvent produire le même incident deux fois.
751818 Surveillance d'incidents : Les incidents fermés ne sont pas toujours supprimés de la carte.
Contournement : Fermez et ouvrez à nouveau la fenêtre Surveillance d'incidents.
737204 Quand un secteur qui est référencé dans la configuration d'expédition avancée d'un type d'incident est supprimé du système, la configuration du type d'incident n'est pas signalée comme invalide.
Contournement : Reconfigurez le type d'incident.