Limitations dans Synergis™ Softwire 11.0.0 - Synergis™ Softwire 11.0.0

Notes de version de Synergis™ Softwire 11.0.0

Applies to
Synergis™ Softwire 11.0.0
Last updated
2021-04-13
Content type
Notes de version
Language
Français (France)
Product line
Synergis > Synergis™ Softwire
Version
11.0

Synergis™ Softwire 11.0.0 présente les limitations connues suivantes.

Module d'interface Problème Signalé pour la première fois dans Description
Tous 2344201 11.0.0 Règle de deuxième personne : l'accès du titulaire de carte est refusé jusqu'à ce qu'il soit synchronisé avec l'unité.
Tous 2239265 11.0.0 L'application d'un correctif de sécurité cumulé sur une unité Synergis™ Cloud Link avec une image de production antérieure à la version 3.5 échoue de manière silencieuse.
Contournement : Installez le pack Windows Management 5.1 avant d'installer le correctif de sécurité cumulé.
Tous 2055777 10.10 GA Si les numéros de série de deux lecteurs OSDP ne diffèrent que par leur dernier chiffre, les deux lecteurs auront le même identifiant unique (UID) dans Security Center. Dans ce cas, l'utilisation de l'UID comme identifiant pour le stockage des clés provoque un conflit lors de la tentative de jumelage des lecteurs pour le chiffrement des communications.
Contournement : Utilisez des clés fixes au lieu de clés aléatoires.
Tous 790023 10.6 GA Lorsqu'une porte est en mode maintenance, définir un niveau de risque avec niveau d'accès n’a aucun effet, et la porte reste donc déverrouillée.
Tous 2150593 10.3 GA Synergis™ Appliance Portal: les unités qui exécutent Synergis™ Softwire 10.3 ne peuvent pas être mises à niveau à l'aide du portail.
Contournement : Connectez-vous à l'ancien portail sur https://<adresse IP>/smc/upgrade.html pour exécuter la mise à niveau.
Tous 501667 10.2 GA Les modifications apportées à la configuration matérielle entraînent une brève déconnexion de toutes les interfaces d'un même canal de l'unité Synergis™.
Tous 350658 10.1 GA Niveau de risque avec niveau d'accès : Si la configuration matérielle d'une porte est modifiée alors qu'un niveau de risque est activé, l'horaire de déverrouillage n'est pas réappliqué à la porte lorsque le niveau de risque est désactivé.
Tous 226680 10.0 GA Sas : Dans un secteur avec un sas activé, si une porte est configurée pour autoriser automatiquement les demandes de passage, le système ne peut pas empêcher le déverrouillage de la porte sur REX si une autre porte est ouverte.
Tous 224112 10.0 GA Lorsque la règle de deuxième personne est en vigueur, le témoin DEL du lecteur est rouge ou rouge et vert clignotant jusqu'à ce que la deuxième personne présente son identifiant. Les contrôleurs Mercury sont l’exception. Ils activent le témoin LED du lecteur en vert dans l’attente du deuxième identifiant.
Tous 200575 10.0 GA Lorsque la règle de superviseur présent est appliquée à des horaires composés de plusieurs plages horaires, l'événement Superviseur présent n'est pas généré si le superviseur arrive avant la fin de la plage horaire actuelle, même si elle fait partie de la valeur Décalage horaire sur site.
Contournement : Cette limitation n'empêche pas l'effacement de la restriction. Pour générer l'événement Superviseur présent à chaque fois qu’il est nécessaire, vérifiez que les écarts entre les plages horaires sont supérieurs à la valeur Décalage horaire sur site, ou n'utilisez que des horaires composés d'une seule plage horaire.
Tous 193873 10.0 GA Dans les secteurs où les visiteurs doivent être accompagnés, l'accès est immédiatement refusé aux visiteurs lorsqu'ils utilisent un identifiant non valable comme une carte inconnue ou un mauvais code PIN, au lieu d'attendre que l'escorte présente un identifiant valable. En outre, si l'escorte présente son identifiant immédiatement après que le visiteur ait présenté le sien, le système accorde l'accès à l'escorte en tant qu'utilisateur seul, et pas en tant qu'escorte de visiteur.
Tous 184882 SMC 2.2 SR1 Synergis™ Appliance Portal: Après redémarrage du système, les relais de sortie qui ne sont pas configurés sur les portes sont affichés en état inconnu sur la page Diagnostic d'E/S.
Contournement : Cliquez sur chaque relais de sortie pour les définir ou les effacer.
Tous 167814 SMC 2.2 GA Synergis™ Appliance Portal : Lorsque Synergis™ Softwire est utilisé pour le contrôle d'ascenseur et que l'option Accès libre lorsque le relais de sortie est de l'entité ascenseur est réglée sur NORMAL dans Security Center, l'affichage de l'état des sorties est inversé par rapport à l'état des relais physiques sur la page Diagnostic d'E/S.
Tous 87967 SMC 2.0 LA En cas de redémarrage matériel en raison d'une panne de batterie, l'horloge de l'unité Synergis™ est réinitialisée. Lorsque l'unité Synergis se reconnecte au Gestionnaire d'accès, l'horodatage des événements déclenchés est incorrect. Le Gestionnaire d'accès synchronise la date et l'heure avec l'unité Synergis™, puis l'unité se connecte une deuxième fois.
Tous 83911 SMC 2.0 LA Les valeurs personnalisées en entrée de tout module d'interface ne sont utilisées que lorsque l'entrée est réglée sur Supervision à 4 états dans Config Tool.
Aperio 2432257 10.11 SR1 Lorsqu'une porte équipée d'un verrou numérique Aperio G100 est définie sur un horaire de déverrouillage, la porte ne repasse pas à l'état Déverrouillé lorsque le pêne dormant est rétracté après avoir été engagé.
Aperio 258795 10.0 GA Aperio : Lorsque le verrou a été altéré, il bascule hors ligne après 2 minutes environ, et reste hors ligne jusqu'à l'effacement de la condition d'altération.
Aperio 153716 SMC 2.2 LA Aperio : Les événements de porte, de REX et de pêne dormant standard comme Porte ouverte, Porte fermée , Demande de passage et Pêne dormant rétracté ne sont pas signalés dans Security Desk lorsque la porte Aperio est déverrouillée.
Verrous IP Assa Abloy 600479 10.3 GA Verrous IP Assa Abloy : La propriété de porte Lorsque la porte est déverrouillée sur horaire : Ignorer les événements 'Porte entrebâillée trop longtemps’ n'est pas appliquée dans certains cas.
Verrous IP Assa Abloy 540427 10.2 GA Verrous IP Assa Abloy : Lorsqu'un nouvel identifiant valable est badgé sur un ancien verrou cylindrique WiFi P2, un deuxième badge est parfois nécessaire pour déverrouiller la porte.
Verrous IP Assa Abloy 260606 10.2 GA Verrous IP Assa Abloy : Si la porte est ouverte, elle se verrouille à la fin du délai d'accès quand la porte est définie pour se verrouiller à la fermeture.
Verrous IP Assa Abloy 336228 10.1 GA Verrous IP Assa Abloy : Le délai de passage maximal autorisé en mode Carte et code PIN est de 256 secondes. Ce délai est inférieur au maximum de 999 autorisé dans le champ de saisie.
Verrous IP Assa Abloy 118015 SMC 2.1 LA Verrous IP Assa Abloy : La porte se verrouille dès qu'elle est ouverte, même si un délai de relais de verrouillage est configuré pour le verrou.
Verrous IP Assa Abloy 111055 SMC 2.1 LA Verrous IP Assa Abloy : L'action Déclencher un signal de sortie n'est pas prise en charge.
Verrous IP Assa Abloy 110169 SMC 2.1 LA Verrous IP Wi-Fi Assa Abloy : Porte ouverte et les événements Porte fermée ne sont pas pris en charge.
Verrous IP Assa Abloy 109323 SMC 2.1 LA Verrous IP Assa Abloy : Lorsqu'un horaire de déverrouillage est en vigueur, aucun événement n'est déclenché dans Security Desk lorsque vous présentez une carte PROX ou MAGSTRIPE valable.
Verrous IP Assa Abloy 109009 SMC 2.1 LA Verrous IP Assa Abloy : Si une clé est utilisée pour ouvrir la porte, l'événement Porte forcée est signalé au lieu de l'événement Contournement par clé.
Verrous IP Assa Abloy 108940 SMC 2.1 LA Verrous IP Assa Abloy : Pour les verrous avec capteurs de porte internes, l'événement Porte entrebâillée trop longtemps est parfois signalé deux fois.
Verrous IP Assa Abloy 108731 SMC 2.1 LA Verrous IP Assa Abloy : Lorsqu’un nouvel horaire de déverrouillage est ajouté à la porte alors que la porte est verrouillée par un contournement d'horaire de déverrouillage, la porte se déverrouille pendant quelques secondes.
Verrous IP Assa Abloy 108330 SMC 2.1 LA Verrous IP Assa Abloy : Lorsque vous ignorez les horaires de déverrouillage, l’heure de l'événement de verrou planifié est différente de l’heure de verrouillage de la porte.
Axis 2415657 11.0.0 Unité Axis A1601 : l'entrée Moniteur de porte dispose d'une supervision à 4 états, mais lorsqu'elle passe à l'état Coupure ou Court-circuit, elle est signalée comme Problème à l'ouverture dans Security Center.
Axis 1770320 10.9 GA Axis A1001 : sur une porte réglée pour se reverrouiller après l'ouverture, l'événement ne se déclenche qu'après la fermeture de la porte bien que le verrou fonctionne comme configuré.
Axis 723441 10.6 GA Axis A1001 : Une porte déjà ouverte ne peut être déverrouillée que manuellement dans Security Center.
Axis 780112 10.4 GA Axis A1001 : Les événements Porte entrebâillée trop longtemps sont dupliqués s'ils sont déclenchés pendant que l'unité est hors ligne.
Axis 727550 10.4 GA Axis A1001 : Les sorties sont affichées en état Actif dans Config Tool lorsqu'une porte est ouverte et qu'elle est configurée pour se reverrouiller n secondes après ouverture, bien que les sorties soient en état Normal.
Axis 691056 10.4 GA Config Tool: Les lecteurs Axis OSDP sont affichés en tant que lecteurs Wiegand sur la page Périphériques.
Axis 216548 10.1 GA Axis : Un redémarrage de l'appareil Streamvault est nécessaire en cas d'ajout d'un contrôleur Axis sur un port autre que le port par défaut.
Axis 154997 10.0 GA Axis : Un identifiant qui utilise un nombre de bits inconnu peut être interprété en tant qu'identifiant existant utilisant un nombre de bits plus élevé.
Axis 148367 SMC 2.2 LA Lorsqu'un lecteur est exécuté en mode 14, le contrôleur rejette les codes PIN inférieurs à 128.
DDS 254359 10.0 GA DDS : Lorsqu'un module est déconnecté de l'unité Synergis™, le voyant DEL du lecteur ne reste pas vert sur Accès accordé durant tout le délai d'accès.
DDS 213188 10.0 GA Lorsque le nombre d'identifiants envoyés vers le module DDS est supérieur à la capacité de sa carte mémoire (20 000 maximum), aucune erreur n'est signalée.
DDS 69241 SMC 2.0 LA Lorsqu'un contrôleur DDS est déconnecté de l'unité Synergis™, les lecteurs connectés qui sont en mode Carte et code PIN accordent l'accès sans le code PIN.
HID 2142668 10.8 SR1 Lorsque le type de mode d'authentification HID PIV est réglé en mode transit (passthrough, mode 0) sur la porte, les lecteurs pivClass ne renvoient pas les lectures de cartes.
HID 118358 SMC 2.1 LA Pour les verrous contrôlés par des modules HID VertX, les horaires de déverrouillage de portes sont ignorés temporairement lorsque l'unité redémarre.
Honeywell et Mercury 2098922 10.9 GA Ascenseurs : Dans le cas d'un étage d’ascenseur à accès libre lorsqu'un titulaire de cartes passe le badge sur le lecteur de la cabine, le contrôleur Mercury rapporte un événement Accès autorisé indépendamment des règles d'accès attribuées aux étages. Les sorties de l'étage se comportent correctement en fonction des règles d'accès et des horaires.
Honeywell et Mercury 380352 10.1 GA Lorsqu'une entrée ou une sortie est utilisée à la fois par une porte et une zone, y compris les sorties associées via le mécanisme événement-action, la zone ne fonctionne pas.
Honeywell et Mercury 372676 10.1 GA L'opérateur AND pour les zones n'est pas pris en charge par le tableau.
Honeywell et Mercury 358779 10.1 GA Si l'option d'autorisation automatique des demandes de passage est désactivée, la porte ne se déverrouille pas, bien que le message Porte déverrouillée soit généré.
Honeywell et Mercury 285124 10.1 GA Si un lecteur est contourné pendant que la porte est forcée, l'événement Porte forcée est effacé.
Honeywell et Mercury 252908 10.0 GA Lorsque le contrôleur est déconnecté de l'unité Synergis™, les décisions d'accès sont très lentes pendant 15 à 20 secondes.
Honeywell et Mercury 252310 10.0 GA Le Délai de saisie de code PIN est réglé sur 10 secondes, quelle que soit la valeur définie dans Config Tool.
Honeywell et Mercury 246610 10.0 GA Lorsque le contrôleur EP n'est pas connecté à l'unité Synergis™, les événements Accès accordé adoptent l'horodatage des événements Porte verrouillée au lieu de ceux des événements Porte déverrouillée.
Honeywell et Mercury 217785 10.0 GA La modification de l'état des entrées REX affectées n'est pas affichée sur la page Synergis™ Appliance Portal - Diagnostic d'E/S, ni sur la page Config Tool - Périphériques.
Contournement : Surveillez ces entrées via les portes auxquelles elles sont affectées dans Security Desk.
Mercury 2360545 10.11 GA Après la mise à niveau de Synergis™ Softwire de la version 10.7 à la version 10.9 ou ultérieure, il est possible que les contrôleur soient réinitialisés et la configuration repoussée.
Mercury 2243747 10.11 GA Lorsque le mode Salle de classe et la règle de deuxième personne est configurée au niveau de la porte, l'un des deux ne fonctionne pas.
Mercury 2100209 10.11 GA L'événement Porte entrebâillée trop longtemps ne se déclenche pas lorsque la porte est déverrouillée par un horaire de déverrouillage ou lorsque l'horaire est terminé et la porte est déjà ouverte.
Mercury 2156352 10.10 GA Allegion Schlage : Après la synchronisation des titulaires de cartes ou des identifiants, les événements REX sont consignés, mais ne sont pas toujours affichés dans la tâche Surveillance.
Mercury 2223887 10.9 SR1 La mise à niveau d'une unité Synergis™ vers la version 10.9 SR1 ou ultérieure peut entraîner une réinitialisation matérielle Mercury. Tous les événements générés à partir de la réinitialisation jusqu’à la reconnexion des contrôleurs Mercury sont perdus.
Mercury 2211587 10.9 SR1 Un titulaire de cartes avec plusieurs identifiants de type carte peut utiliser deux identifiants sur une même porte pour contourner la règle de deuxième personne.
Mercury 1678748 10.9 GA Pendant l'exécution de TI EntryPoint sur un EP4502, la déconnexion du contrôleur de l'unité Synergis™ et la fin du mode hors ligne pendant plusieurs jours n'entraînent pas l'expiration des cartes PIV.
Mercury 1892852 10.8 GA Mercury EP4502 : le contrôleur Mercury se réinitialise après la mise à niveau de la version 10.5 de Synergis™ Softwire vers une version ultérieure. Cette action est susceptible d'entraîner du retard entre une lecture de carte et l'événement Porte déverrouillée pendant que les données sont en cours de synchronisation avec le contrôleur.
Mercury 258707 10.7 GA En mode Carte ou code PIN, si un titulaire de cartes n’a qu’un identifiant à code PIN, l’identifiant est synchronisé avec le contrôleur EP et ne fonctionne pas.
Contournement : Créez et attribuez au titulaire de carte un faux identifiant carte.
Mercury 1350376 10.6 GA Après l’extinction et le rallumage d'un EP2500, les verrous Allegion Schlage AD-400 et LE avec modes de porte prolongés signalent mode:activé, alors que le mode est désactivé jusqu'à la transition suivante.
Mercury 385565 10.1 GA Mercury : Les lecteurs M5-2RP et M5-2SRP ne fonctionnent pas en mode F2F supervisé.
Contournement : Connexions DISP et WD1 courtes sur le port lecteur.
Mercury 358327 10.1 GA Mercury-M5 : Les entrées de lecteur surveillées (contact de porte et REX) fonctionnent en tant qu'entrées non surveillées sur le lecteur F2F 940 Casi-Rusco.
Mercury 217770 10.0 GA Les contrôleurs EP ne prennent pas en charge les capteurs d’entrée et les sorties multiples de verrous de porte.
RIO 2230424 10.10 GA Entités de porte gérées via des appareils RIO : lorsque l'événement Accès autorisé est généré via un appel OfflineDecision, l'entrée est supposée indépendamment de l'ouverture de la porte ou de l'activation du capteur.
SALLIS 165400 SMC 2.2 GA SALTO SALLIS : Pour déverrouiller avec une clé, vous devez tourner la clé à mi-chemin, mais le capteur n'est pas déclenché. Pour déclencher le capteur de clé, la clé doit parcourir 180 degrés, mais la porte n'est pas déverrouillée.
SALLIS 163681 SMC 2.2 GA Synergis™ Appliance Portal-SALTO SALLIS : Les nouveaux verrous ajoutés avec le chiffrement activé sont affichés hors ligne (en rouge) tant que le chiffrement n'a pas été configuré correctement sur le canal SALTO.
SALLIS 147765 SMC 2.2 GA SALTO SALLIS : Aucun des délais d'expiration (Délai d'accès normal, Délai de passage, Délai d'accès prolongé, Relais de verrouillage, etc.) configurés dans Security Center et Synergis™ Softwire ne s'applique au verrou SALLIS. Le verrou ne prend en charge que la notion de délai d'accès (6 s par défaut) qui doit être défini dans l'application SALLIS (voir le Guide d'intégration Synergis™ Softwire des verrous sans fil SALTO SALLIS).
SALLIS 147232 SMC 2.2 GA SALTO SALLIS : Les événements Demande de passage ne sont pas toujours affichés dans la tâche Security DeskSurveillance, car le verrou ne les signale qu'une fois toutes les 40 secondes.
Synergis™ IX 2315885 10.11 GA Lorsque vous saisissez un code PIN valide dans un panneau Synergis™ IX, le message Aucun groupe de zones de pavé numérique s'affiche même si le groupe de zones de pavé numérique n'a pas à être défini.
Contournement : Ajoutez un entité de porte sous votre zone afin que le code PIN soit synchronisé.
Synergis™ IX 2229917 10.11 GA Toutes les unités de Synergis™ IX sont ajoutées au premier rôle de gestionnaire d'intrusion lors de l'inscription ; il n'y aucun équilibrage de charge. Le nombre d'unités et d'appareils d'intrusion que vous pouvez avoir sur un système est limité au nombre qu'un seul gestionnaire d'intrusions peut supporter ce qui correspond à environ 300 unités et 80 appareils.
Synergis™ IX 2188777 10.11 GA Lorsque plusieurs titulaires de cartes présentent le badge mais que la porte ne s'ouvre qu'une fois, seul le dernier titulaire apparait dans la tâche Comptage d'individus.
Synergis™ IX 2159003 10.10 GA Les identifiants ABA ne sont pas reconnus sur Wiegand.
Synergis™ IX 2047499 10.10 GA La connexion avec un pavé numérique n’affiche pas d'événement de connexion dans la tâche Security Center Surveillance.
Synergis™ IX 2047303 10.10 GA Lecteurs Synergis™ IX : après la saisie d'un code PIN de contrainte sur le lecteur de porte, l’événement de contrainte est généré, et aucun autre événement de contrainte ne peut être généré depuis le lecteur tant qu'un événement Accès accordé sans contrainte n’est pas survenu.
Synergis™ IX 2046998 10.10 GA Pavés d'intrusion Synergis™ IX : après la saisie d'un code PIN de contrainte sur le pavé numérique, l’événement de contrainte est généré, et aucun autre événement de contrainte ne peut être généré depuis le pavé tant qu'un autre titulaire de cartes n’a pas saisi un code PIN sans contrainte.
Synergis™ IX 2026254 10.11 GA En l'absence de titulaires de cartes avec des cartes dans un format pris en charge dans les règles d'accès d'une unité Synergis™ IX, l’accès est refusé lorsqu'un code PIN valable est saisi sur ses lecteurs Wiegand.
Contournement : Créez un titulaire de cartes avec une carte dans un format pris en charge et une règle d'accès qui n’a jamais d'horaire valable.
Synergis™ IX 2046982 10.10 GA Le pavé d'intrusion Synergis™ IX n’enregistre que les huit premiers chiffres du code PIN d'un titulaire de cartes, bien que le lecteur accepte tous les chiffres. Cela signifie que deux codes PIN sont admissibles sur le pavé d'intrusion.
Synergis™ IX 2026672 10.10 GA Si vous configurez le champ Mode d'armement d'un lecteur sur la page Extension de lecteur du portail web du contrôleur Synergis™ IX, le lecteur effectue l’action configurée même si la porte est réglée en mode maintenance dans Security Center.
Synergis™ IX 1968897 10.10 GA Les événements Accès refusé pour les règles d'accès hors horaire ne sont pas signalés sur le lecteur de sortie.
Synergis™ IX 1959763 10.10 GA Lorsqu’une porte avec un contrôleur Synergis™ IX active l’option Déverrouillée pour maintenance, les événements Verrouillage sur horaire et Déverrouillage sur horaire sont tous deux envoyés.
Synergis™ IX 1956962 10.10 GA Modifier la configuration dans l'interface web du portail de Synergis™ IX entraîne la déconnexion momentanée de l’interface dans Security Center pendant le rechargement de la configuration.
Synergis™ IX 1952529 10.10 GA Si un secteur est en état d'alarme, couper le son de l’alarme la désarme également.
Synergis™ IX 1903929 10.10 GA Pour les titulaires de cartes qui ont plusieurs codes PIN dans Security Center, un seul code est synchronisé avec le contrôleur Synergis™ IX.