Viewing event and application logs (Consulter les journaux d’événements et d'applications) - Security Center 5.7 - 5.11

Notre équipe d'assistance technique peut utiliser vos journaux d’événements et d'applications pour diagnostiquer des problèmes sur votre système. Ces journaux sont disponibles dans l’Observateur d’événements Windows.

1. Ouvrez l’Observateur d’événements Windows.
2. Développez les dossiers Journaux Windows et Journaux des applications et des services.
3. Sélectionnez les journaux d’Applications.
4. Dans le volet Actions, sélectionnez Enregistrer tous les événements sous, puis enregistrez les fichiers d'événements sur votre ordinateur.
5. Répétez les étapes 3 et 4 pour les journaux Système et Genetec.
   
6. Récupérez les fichiers d'événements et envoyez-les à l'assistance technique.