Viewing event and application logs (Consulter les journaux d’événements et d'applications) - Security Center 5.7 - 5.11

Utiliser les journaux et les traces avec Security Center

Applies to
Security Center 5.7 - 5.11
Last updated
2022-10-19
Content type
Rubriques de dépannage
Language
Français
ContentOps
ContentSolution
Product
Security Center
Version
5.11
5.10
5.9
5.8
5.7

Notre équipe d'assistance technique peut utiliser vos journaux d’événements et d'applications pour diagnostiquer des problèmes sur votre système. Ces journaux sont disponibles dans l’Observateur d’événements Windows.

Procédure

  1. Ouvrez l’Observateur d’événements Windows.
  2. Développez les dossiers Journaux Windows et Journaux des applications et des services.
  3. Sélectionnez les journaux d’Applications.
  4. Dans le volet Actions, sélectionnez Enregistrer tous les événements sous, puis enregistrez les fichiers d'événements sur votre ordinateur.
  5. Répétez les étapes 3 et 4 pour les journaux Système et Genetec.
    Capture d'écran de l’Observateur d’événements Windows.
  6. Récupérez les fichiers d'événements et envoyez-les à l'assistance technique.

Exemple