[KBA-79127] Rôle Gestionnaire RAPI en état d'avertissement après la mise à niveau vers Security Center 5.11.0.0
Après la mise à niveau vers Security Center 5.11.0.0, le rôle Gestionnaire RAPI bascule en état d'avertissement.
S'applique à
Security Center 5.11.0.0
Cause
Ce problème survient lorsque le script de mise à niveau du schéma de la base de données n’est pas terminé dans le temps imparti et finit par s’arrêter.
En raison de la structure et de la taille de la base de données de RAPI, la mise à niveau du schéma prend plus longtemps que le délai de 20 minutes prévu par défaut.
Contournement
Augmentez la valeur d’expiration de la mise à niveau sur les serveurs qui hébergent le rôle Gestionnaire RAPI.
- Arrêtez le service Genetec™ Server.
- Dans le dossier d'installation de Security Center, naviguez vers \ConfigurationFiles\GeneralSettings.gconfig.
- Dans Bloc-notes exécuté en mode administrateur, recherchez sqlUpgradeItem.
Procédez de l'une des manières suivantes :
- Si l’élément est présent, réglez la valeur de
SqlCommandTimeoutsur 7200 (2 heures) ou davantage. - Dans le cas contraire, ajoutez la ligne suivante :
<sqlUpgradeItem SqlCommandTimeout ="7200" />.
- Si l’élément est présent, réglez la valeur de
- Enregistrez le fichier et redémarrez le service Genetec™ Server.
- Le Gestionnaire RAPI devrait être en mesure de terminer la mise à niveau du schéma.
La mise à niveau du schéma peut prendre plusieurs heures pour les grosses bases de données.
État
Ce problème sera corrigé dans Security Center 5.11.1.0.