[KBA-79141] Perte de connexion intermittente des caméras en HTTPS - Security Center 5.10 avec le pack pilotes de caméras 10.1 - 10.13 | Security Center 5.11 avec le pack pilotes de caméras 11.1 et 11.2

Applies to
Security Center 5.10 avec le pack pilotes de caméras 10.1 - 10.13 | Security Center 5.11 avec le pack pilotes de caméras 11.1 et 11.2
Last updated
2023-02-24
Internal reference number
3138160
Content type
Articles de la BC
Language
Français
Product
Security Center
Version
5.11
5.10

[KBA-79141] Perte de connexion intermittente des caméras en HTTPS

Les caméras peuvent se déconnecter de façon intermittente lorsqu’elles se connectent à l’Archiveur en HTTPS.

Ce problème survient de façon aléatoire et peut durer de 20 à 60 secondes.

Concerne

  • Security Center 5.10 avec le pack pilotes de caméras 10.1 - 10.13.
  • Security Center 5.11 avec le pack pilotes de caméras 11.1 et 11.2.

Cause

Un problème de code.

Contournement

Un correctif est disponible pour les produits suivants :
  • Security Center 5.10 avec le pack pilotes de caméras 10.12 (HF3339875).
  • Security Center 5.11 avec le pack pilotes de caméras 11.1 (HF3339876).
Pour obtenir le correctif, contactez le centre d'assistance technique de Genetec™ (GTAC).

État

Ce problème sera résolu dans les versions 10.14 et 11.3 du pack pilotes de caméras pour Security Center.