[KBA-79143] Les contrôleurs Mercury ne se reconnectent pas après déconnexion
Les contrôleurs Mercury qui se déconnectent de l'appareil Synergis™ après une période de 24 jours ne se reconnectent pas, sauf si un redémarrage logiciel ou matériel est effectué sur l'appareil Synergis.
Concerne
Synergis™ Softwire 11.0.0 - 11.4.1
REMARQUE : Cela ne concerne pas les unités Cloud Synergis Link de nouvelle génération.
Cause
Le pilote Mercury passe dans un état non valide après 24 jours de fonctionnement. Après cela, si le contrôleur Mercury perd sa connexion à l'appareil Synergis, il ne pourra pas se reconnecter.
Contournement
Redémarrez le matériel ou le logiciel sur l'appareil Synergis.
État
Ce problème est résolu dans Synergis Softwire 11.4.2.