[KBA-79143] Les contrôleurs Mercury ne se reconnectent pas après déconnexion - Les contrôleurs Mercury qui se déconnectent de l'appareil Synergis™ après une période de 24 jours ne se reconnectent pas, sauf si un redémarrage logiciel ou matériel est effectué sur l'appareil Synergis. - Synergis™ Softwire 11.0.0 - 11.4.1

Product
Synergis Softwire
Internal reference number
3316332
Content type
Articles de la BC
Version
11.4
11.3
11.2
11.1
11.0
Language
Français (France)
Last updated
2023-03-23

[KBA-79143] Les contrôleurs Mercury ne se reconnectent pas après déconnexion

Les contrôleurs Mercury qui se déconnectent de l'appareil Synergis™ après une période de 24 jours ne se reconnectent pas, sauf si un redémarrage logiciel ou matériel est effectué sur l'appareil Synergis.

Concerne

Synergis™ Softwire 11.0.0 - 11.4.1

REMARQUE : Cela ne concerne pas les unités Cloud Synergis Link de nouvelle génération.
L'unité Cloud Synergis Link de nouvelle génération.

Cause

Le pilote Mercury passe dans un état non valide après 24 jours de fonctionnement. Après cela, si le contrôleur Mercury perd sa connexion à l'appareil Synergis, il ne pourra pas se reconnecter.

Contournement

Redémarrez le matériel ou le logiciel sur l'appareil Synergis.

État

Ce problème est résolu dans Synergis Softwire 11.4.2.