[KBA-79146] Pas d’événements REX après la mise à niveau vers Synergis Softwire 11.4.0
Les portes contrôlées par des contrôleurs Mercury exécutant le micrologiciel 1.30.1 ou ultérieur ne génèrent pas d’événements REX dans Security Center après la mise à niveau vers Synergis™ Softwire 11.4.0.
Concerne
Intégration Mercury exécutant le micrologiciel 1.30.1 ou ultérieur avec Synergis Softwire 11.4.0.
Cause
Bug ajouté dans Synergis Softwire 11.4.0.
Contournement
Si vous n’utilisez pas les événements REX en temps réel, désactivez l’option Événements ‘Demande de passage’ en temps réel, puis redémarrez l’unité Synergis Cloud Link. Vous rétablissez ainsi le comportement REX Mercury tel qu'il fonctionnait avant le passage à Synergis Softwire 11.4.0.
Si vous avez besoin de cette fonction, ne désactivez pas l'option Événements ‘Demande de passage’ en temps réel, et réinitialisez le bus sur le contrôleur Mercury.
État
Ce problème est corrigé dans Synergis Softwire 11.4.1 et Synergis Cloud Link 2.1.1.