[KBA-79148] PTZ ne fonctionnera plus sur les unités ajoutées sous l'extension Generic Plus après la mise à niveau vers Security Center 5.11.x.x - Après la mise à niveau vers Security Center 5.11.x.x avec le pack de pilotes de caméras 11.2.0, la fonctionnalité PTZ est perdue sur les unités ajoutées sous l'extension Generic Plus. - Security Center 5.11.x.x avec le pack de pilotes de caméras 11.2.0

Product
Security Center
Internal reference number
3412654
Content type
Articles de la BC
Version
5.11
Language
Français (France)
Last updated
2023-04-20

[KBA-79148] PTZ ne fonctionnera plus sur les unités ajoutées sous l'extension Generic Plus après la mise à niveau vers Security Center 5.11.x.x

Après la mise à niveau vers Security Center 5.11.x.x avec le pack de pilotes de caméras 11.2.0, la fonctionnalité PTZ est perdue sur les unités ajoutées sous l'extension Generic Plus.

Pour vérifier si cela s'applique, accédez à Archiveur > Extensions et vérifiez si l'extension Generic Plus figure sous Utilisé.
Onglet Extensions qui liste les extensions installées et en cours d'utilisation.

Concerne

Security Center 5.11.x.x avec le pack de pilotes de caméras 11.2.0

Cause

Un problème de code.

Contournement

Procédez de l’une des manières suivantes :

  • Contactez le centre d'assistance technique Genetec™ (GTAC) pour obtenir le correctif du pack de pilotes de caméras Security Center 11.2 (HF3413778).
  • Dans Archiveur > Extensions > Generic Plus > Options avancées, définissez PtzMinimumDelay (Délai minimum PTZ) sur 0 et redémarrez le rôle Archiveur.Fenêtre des options avancées avec mise en surbrillance de l'option PtzMinimumDelay (Delai minimum PTZ).

État

Ce problème sera résolu dans la version 11.2.2 du pack de pilotes de caméras pour Security Center.