[KBA-79153] L’utilisation de la mémoire par Synergis Softwire augmente au fil du temps avec les contrôleurs Axis - Synergis™ Softwire 11.3.0 - 11.3.4

Applies to
Synergis™ Softwire 11.3.0 - 11.3.4
Last updated
2023-05-11
Internal reference number
3240049
Content type
Articles de la BC
Language
Français
Product
Synergis Softwire
Version
11.3

[KBA-79153] L’utilisation de la mémoire par Synergis Softwire augmente au fil du temps avec les contrôleurs Axis

L'unité Synergis™ Cloud Link peut cesser de répondre lorsque des contrôleurs AXIS A1001, A1601 ou les deux lui sont associés.

Sur la page État du système du portail de l’appareil Synergis™, l’utilisation de la mémoire RAM peut commencer à augmenter sur une durée de plusieurs jours. Bien que l’unité Synergis Cloud Link réponde au ping, le portail de l’appareil Synergis peut cesser de répondre, et l’unité Synergis Cloud Link peut basculer hors ligne dans Config Tool.

Concerne

Synergis™ Softwire 11.3.0 - 11.3.4

Cause

Fuite de mémoire.

Contournement

Sur le portail de l’appareil Synergis, effectuez un Redémarrage logiciel une fois par semaine pour éviter que l’unité Synergis Cloud Link atteigne le point où elle cesse de répondre. Si l'unité ne répond plus, vous devez l’éteindre et la rallumer.

État

Ce problème est résolu dans Synergis Softwire 11.4.1.