[KBA-79160] Impossible d'armer manuellement une zone d'E/S depuis Security Desk - Security Center 5.10.4.15 et 5.11.3.2

Applies to
Security Center 5.10.4.15 et 5.11.3.2
Last updated
2023-07-27
Internal reference number
3470219
Content type
Articles de la BC
Language
Français
Product
Security Center
Version
5.11
5.10
Category
KB articles

[KBA-79160] Impossible d'armer manuellement une zone d'E/S depuis Security Desk

Lorsqu’un contrôleur Mercury est déplacé d'une unité Synergis™ Cloud Link vers une autre unité qui est gérée par un rôle Gestionnaire d'accès différent, la zone d'E/S ne fonctionne plus et ne peut pas être armée depuis Security Desk.

Ce scénario concerne une zone d'E/S qui surveille une entrée d'un contrôleur Mercury.

Concerne

Security Center 5.10.4.15 et 5.11.3.2.

Cause

Un problème de code. Le contrôleur Mercury continue à envoyer des commandes à l’ancien rôle Gestionnaire d'accès, car la propriété de la zone d'E/S n’est pas transférée vers le nouveau rôle Gestionnaire d'accès.

Contournement

Redéplacez le contrôleur Mercury vers l'unité Synergis Cloud Link d'origine, ou recréez la zone d'E/S. Pour en savoir plus, voir Créer une zone d’E/S dans le Guide de l'administrateur Security Center sur le TechDoc Hub.

État

Ce problème sera corrigé dans Security Center 5.10.4.16 et 5.11.3.3.