[KBA-79163] Axis Powered by Genetec A1210 : Absence de tension du relais de sortie ou de la sortie auxiliaire - Axis Powered by Genetec A1210 connecté à certains commutateurs PoE+ de type 2 et de classe 4 sans réception de tension du relais de sortie ou de la sortie auxiliaire. - Axis Powered by Genetec

Product
Axis Powered by Genetec
Internal reference number
3476823
Content type
Articles de la BC
Language
Français (France)
Last updated
2024-02-20

[KBA-79163] Axis Powered by Genetec A1210 : Absence de tension du relais de sortie ou de la sortie auxiliaire

Axis Powered by Genetec A1210 connecté à certains commutateurs PoE+ de type 2 et de classe 4 sans réception de tension du relais de sortie ou de la sortie auxiliaire.

Concerne

Axis Powered by Genetec

Cause

Certains commutateurs PoE+ fournissent une valeur Watt inférieure, de sorte que l'unité ne détecte pas le commutateur comme étant de classe 4. Ce problème affecte uniquement les unités A1210. Les unités A1610 ne sont pas affectées.

Contournement

Aucun.

État

Ce problème est résolu dans la version 11.8.0.2 du micrologiciel Axis Powered by Genetec A1210. Procédez de la manière suivante :

  1. Faites la mise à niveau vers la version 11.8.0.2 du micrologiciel Axis A1210.
  2. Après la mise à niveau, ouvrez la page web de l’unité, allez dans Contrôle d’accès > Alarmes > Réglages de l’appareil, puis activez l’option Ignorer l’alimentation PoE.
REMARQUE : Il est possible qu'un redémarrage rétablisse cette option à l'état désactivée. Pour réactiver cette option, répétez les étapes mentionnées précédemment. Ce comportement sera corrigé dans une prochaine version du micrologiciel A1210.
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